[問題] 星宇航空的客服

作者: ohmysunshine (陽光加州)   2022-10-31 19:12:43
最近因為一些機票的票務問題想聯絡星宇航空,不過發現星宇的客服系統有夠扯
電話打了快20分鐘還不能接通,連線上文字客服要等50到60人,重點是還會中間斷線重來等
到一肚子火
很想問星宇航空真的是準備好了嗎?
看9月多就有人反應這個問題,但現在過了一個月後同樣的狀況還是一直存在著
之前看到飛機相關內容覺得不錯,結果實際上的後台基礎感覺就還沒上軌道!希望張董可以
重視這些細節,否則光還沒上飛機的服務就讓人不滿意,後續對於其他認真的空勤或地勤人
員也不公平
作者: oboesoul (Nogiya)   2022-10-31 19:15:00
星宇賣的是信仰&廣告文宣 裡面還是長榮那群爛老人
作者: Astronomy (KAMOSUZO~)   2022-10-31 19:20:00
到星宇的臉書發文,有機率解鎖K董親自回覆…
作者: wwwssps (卡秋莎)   2022-10-31 19:21:00
一樓很熟哦是不是業內 裡面一堆還真的都是長榮過去的
作者: virtualcell (載浮載沉漂流木)   2022-10-31 19:40:00
KW與他的快樂夥伴:面子上讓老闆開心最重要 裡子就...還是以前那一套
作者: tom3333 (象哥~)   2022-10-31 20:09:00
推二樓
作者: dbdudsorj (..)   2022-10-31 20:14:00
沒事齁 這是信仰懂嗎
作者: a21001500 (人生就是洗洗睡)   2022-10-31 20:33:00
本來就是吃品牌而已啊,上次從新加坡回來,三間廁所剩下一間可以上,一間給機組人員一間給確診小孩上過了要等清消,等個廁所等到都快下降了還沒排到…..阿然後等很久的調酒也沒供應 ㄏㄏ
作者: alphanet (奈落)   2022-10-31 20:41:00
不可在這邊質疑大星宇跟大張董,是they運氣不好
作者: gentaul (紳士)   2022-10-31 20:49:00
而且還會問你要不要繼續等,要一直按1很麻煩
作者: js52666   2022-10-31 21:33:00
個案 星黑不要見縫插針
作者: PsMonkey (痞子軍團團長)   2022-10-31 21:36:00
欸不是,如果一樓講的是真的,那表示長榮客服也...
作者: ukgary331 (REAGE)   2022-10-31 21:57:00
還好啊,我上禮拜早上十點打電話只等10分欸
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2022-10-31 22:11:00
老人滾去星宇正好,年輕一輩才能往上爬
作者: mitchellmi (大兵小將)   2022-10-31 22:16:00
要不要看虎航的客服50分鐘還不能接通 還會斷線
作者: ksdt (A350 我等你哦!)   2022-10-31 22:20:00
我打給ANA等了五十分鐘,不過人家給免付費電話,比較不痛
作者: dunkylu (dunky)   2022-10-31 22:43:00
在這批評大星宇是會殺頭的,打不進客服是你的問題,大星宇永遠都是完美無瑕的
作者: erty2852 (Mave Jiang)   2022-10-31 23:24:00
星宇就是一群喜憨糞堆積出來的
作者: southc (阿猩)   2022-11-01 00:39:00
可以留言,下班時間後客服會回覆,上週的經驗供參考
作者: dbdudsorj (..)   2022-11-01 00:53:00
開始拉A扯B囉 本板不能質疑信仰航空
作者: haro93101043 (我恨pupu)   2022-11-01 07:20:00
欸 不可質疑你大星宇航空啦
作者: gama (我是γ)   2022-11-01 09:06:00
客服打不進去是常態了,問就是運氣不好
作者: bardofzephyr (星星給予仰望者光芒)   2022-11-01 12:26:00
相同經驗推,等超久..
作者: willieliu (たけし)   2022-11-01 15:16:00
還好我都買日航……
作者: MIKEmike07 (加油!)   2022-11-01 16:00:00
20分鐘很久?
作者: leutk (下雨天)   2022-11-01 20:44:00
相同經驗 體驗有夠差
作者: stu25936 (MillionCoinser)   2022-11-01 22:23:00
我好奇有哪家公司(不限航空公司)客服是好找的...
作者: KR07 (阿奇)   2022-11-01 23:02:00
回樓上 SQ
作者: xavier1221 (xavier)   2022-11-02 04:20:00
啊就是公關公司啊,什麼小K,就是個對前妻很刻薄的傢伙只是很會一天到晚搞噱頭放話而已
作者: notforsale (非賣品)   2022-11-02 12:01:00
客服後台真的差.一樣有會員問題完全無從聯繫上客服
作者: ganlinlowmo (ID是個錯誤-槍哥)   2022-11-02 16:11:00
X榮的老垃圾也只會在這邊推文吧呵呵
作者: d3571432 (gn02865315)   2022-11-02 17:28:00
打電話打20分鐘沒通不久嗎 看來某樓很有耐心呢
作者: HisterShen (麋人)   2022-11-02 18:19:00
不是要挺星宇但國泰日航的客服也是難打進去,現在國際旅行剛復甦客服應該很忙吧
作者: TSMCfabXX (台積新產品)   2022-11-02 18:32:00
後疫情時代除非你鑽卡, 不然每家客服都嘛忙線
作者: RoyQ (這就叫臨老入花叢是吧?)   2022-11-02 20:26:00
星宇INSIGHTER也是等等等等
作者: MIKEmike07 (加油!)   2022-11-03 13:58:00
在美國打客服可以讓你訓練許多耐心,IRS 我等過6小時的呵呵. 加拿大航空我等過4小時
作者: oboesoul (Nogiya)   2022-11-04 18:49:00
某g在自我介紹比垃圾還不如嗎?

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