[分享] 2022 星宇航空客服心得文 STARLUX b122771 PTT批踢踢實業坊

作者: b122771 (旅越張大師) 2022-11-06 13:13:35

本文時效性：2022/11
( 下述內容純屬個案。不代表全部的人 )
本文消費者10月初購買三張星宇航空機票。因遇票務問題，用了三種方式詢問票務問題。
客訴過程：
(一)電話
電話撥進去後，接下來轉許多通分機，轉完分機後，接不通客服。放棄
(二)官網-意見回饋表單
星宇航空頁面-旅客支援

作者: chenlimath (教育優先) 2022-11-06 13:29:00

推星宇航空，真的有在為客人著想的好公司讓消費者變成航空公司的最佳代言人

作者: virtualcell (載浮載沉漂流木) 2022-11-06 13:58:00

推星宇航空，真的有在為客人著想的好公司讓消費者變成航空公司的最佳代言人

作者: zeta (Find the Way) 2022-11-06 15:43:00

結果意見回饋錯誤訊息究竟是怎樣的問題？IT好像還能改進

作者: jamesgmp (吳賴正義) 2022-11-06 19:27:00

推星宇航空，真的有在為客人著想的好公司。

作者: homoz (homoz) 2022-11-07 00:16:00

請問前幾樓是什麼梗嗎怎麼都回一樣的XD

作者: oboesoul (Nogiya) 2022-11-07 05:58:00

公關公司的帳號

作者: xavier1221 (xavier) 2022-11-07 06:19:00

公關部門這幾天皮繃很高緊

作者: shinrty (小霸不霸) 2022-11-07 07:10:00

寄意見至今快一個月還沒收到正式回覆

作者: josepharick (jose1988) 2022-11-07 11:13:00

這公關公司出包了吧…

作者: dunkylu (dunky) 2022-11-07 16:53:00

看網紅影片還以為大星宇班班客滿，結果….

作者: AH977 (VIVA GIANTS) 2022-11-07 18:23:00

結果？隔壁有花的那家日本線也不遑多讓今天130/131來回都沒有50人更正 120/121

作者: DevilEnvy (條列式王) 2022-11-07 19:29:00

1 3 6樓是反串還是免洗帳？

作者: cityport (馬路不平避震故障) 2022-11-07 22:28:00

公公很急..星宇被說很少人坐..立刻拉花花救援

作者: anajal (秋意甚濃) 2022-11-07 22:37:00

人家花航又沒在賣信仰的

作者: AH977 (VIVA GIANTS) 2022-11-07 22:45:00

華航賣自己環保事實上就是騙大眾啊XD 載客率也是事實啊大部分日本線華航也是輸不過陳述事實就給人戴帽子公公怎麼不去翻我以前的推文根本花家林益全好嗎

作者: xavier1221 (xavier) 2022-11-07 23:15:00

好急喔，扯東扯西，事實就是人家兩航日本飛得老神在在，疫情前福岡一天兩班沖繩兩班大阪三班東京從到早晚成田羽田隨便選；質感航空目前還在畫大餅還不小心畫太大現在氣噗噗

作者: leutk (下雨天) 2022-11-08 08:30:00

我跟你遇到一模一樣的問題感覺超差

作者: no821010 (我德華啦) 2022-11-08 10:37:00

我比較好期的是買完機票遇到什麼問題要進線客服*好奇

作者: minun (犀皮) 2022-11-15 14:47:00

意見回饋填了一個禮拜，也沒有任何回應星宇服務真的還不值得他的價格，除了飛機新客服、app網站設計、空服員、地勤都還不行如果是廉航價錢就摸摸鼻子算了搭過兩次，唯一覺得好的是成田機場支援的JAL地勤

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