[媒體名稱] TVBS [新聞日期] 最後更新時間05/06 23:36
[網址] https://news.tvbs.com.tw/life/2116401
[內文] 編輯 顏敏翔 報導
星宇航空又出包！困機上逾6小時未起飛 旅客譙爆：中午等到現在
星宇航空今（6）日上午才發生JX800台北-東京航班因側風嚴重，三度降落成田機場失敗
，最後延誤7小時才成功降落成田機場的狀況，不過稍早又傳出星宇航空JX803從東京成田
機場飛回台灣的班機延誤超過6小時，目前仍未起飛，機上不少人情緒開始失控，飆罵空
服人員；最新消息指出，JX803班機延至日本時間23時起飛，延誤長達7小時，機上已廣播
會全額退票，但還沒宣布要起飛或下飛機。
據悉，JX803班機原訂日本時間16：10自成田機場起飛，預計18：50抵達桃園機場，不過
至今卻仍未起飛，有乘客在臉書「爆怨公社」上表示，原本以為是氣候因素才延誤，但真
正原因卻疑似是JX800班機誤點，造成原要搭乘該班機回台的旅客沒有飛機可搭，星宇航
空安排這些乘客改搭JX803，但登機證必須重新處理，加上飛行人員超時要換一組人，所
以所有乘客只好在飛機上空等。
由於沒有任何主管出來說明，也沒有給水及食物，加上JX800的乘客併入後整個班機大爆
滿，因為機艙空間較為密閉，因此有乘客忍耐不住，大聲飆罵機組人員，另外也有乘客無
奈表示自己從上午11點後就餓到現在，現在只能坐在飛機裡苦等。
機上乘客表示，空服人員說要等台灣機師先飛至羽田機場，再搭車過來成田換班，根據機
長廣播，最新起飛時間為日本時間23點，等同延誤7小時，不過機上已有陸續提供飲料及
餐點，目前有乘客透露機上廣播說會全額退票，但還沒宣布要起飛或下飛機。
星宇航空回應指出，今日JX803東京-台北航班，原訂於日本時間下午4:10起飛返台，由於
該航機於抵達東京成田機場後，航機指示燈顯示異常，星宇航空依規定進行航機檢查，航
機於日本時間晚間6:13檢查完成，但因飛航組員超時問題，已緊急自台北安排兩名機師搭
機趕往東京，執行後續返台飛航任務，星宇航空對於此次航班延誤深感抱歉，將全力協助
旅客後續行程事宜。
[心得]
這篇算是懶人包 有敘述比較完整的前因後果 看來星宇的公關要好好處理 被抱怨慘了
到底是誰才有權力決定併班的啊?
作者:
FXW11314 (soukai)
2023-05-07 01:51:00來看這篇新聞會不會被消失
作者:
kabor 2023-05-07 01:52:00我是看八卦版才知道今天成田真精彩，但是更好奇為啥日本會選哪邊當東京的國際機場，明明季節交替側風就很大
作者:
aalps (平原型)
2023-05-07 01:52:00某網虹趕快寫星宇選位mail啊
作者: fusblrk (o屋! 全黑~) 2023-05-07 01:52:00
真的會看這波跟後續作為來決定以後搭不搭星宇
作者: jeffkent (我相信) 2023-05-07 01:52:00
長榮航空要是直接派飛機把這些旅客接走，請拍廣告，效果和五月天比，不知道哪個好
作者: carbooming (SOL) 2023-05-07 01:54:00
期待這波公關操作會多厲害
作者: yjjs (yjjs) 2023-05-07 01:54:00
整件事瞎到有如連續劇
作者:
shlee (冷)
2023-05-07 01:55:00今天出包了就出包了 明天怎麼應對接下來這兩天的航班調度問題跟如何補償旅客才是重點
作者:
weichia (☯)
2023-05-07 01:56:00作者: cymtrex 2023-05-07 01:56:00
看來發言惹怒党，公關牌要失靈了
作者: eric0616 (艾瑞克) 2023-05-07 01:57:00
來看這篇新聞會不會被消失+1
之前枯等華航一個小時飛機上整個熱爆，不知道星宇會不會比較涼
機場位置這不好說 隔壁棚釜山每年春天也是一模一樣的狀況 他跑道直接南北向 更慘 這幾週也是北高-釜山常常延後、取消或轉降仁川 但都在仁川直接放人入境+賠償
作者: ms0545173 (小影) 2023-05-07 02:02:00
等一小時還好 可能發個呆就過了 七小時誰不發脾氣呢
作者: ichiro0805 (森巴) 2023-05-07 02:05:00
跟廉航一樣的處理哈哈
作者:
dhvaja (終於懂了)
2023-05-07 02:06:00愛搞公關的我都先觀察看看，調度不穩且想省錢才是主因
作者:
FXW11314 (soukai)
2023-05-07 02:07:00廉航可能還好一點，至少不會關在上面七個小時
作者:
brella (府城嚴選臭懶趴)
2023-05-07 02:08:00靠爸的能力完全被看破手腳
作者:
anime (常看電視新聞會導致腦殘)
2023-05-07 02:08:00我搭過華航飛釜山大怒神兩次後轉降金浦，直接拉大巴載過去
←被樂桃關過四小時+來回航程= = 誰說廉航會比較好
作者:
yufat (barca)
2023-05-07 02:09:00早上11點餓到晚上也是可憐 以後記得貴賓室吃飽再上機
作者: snow730 (Rei*chu) 2023-05-07 02:10:00
不是記得以後一定要自備食物再搭機嗎
原機載回有比較好嗎？我當時只能慶幸還好是沖繩另一台原機回大阪的才想哭，到機場都半夜了
autumoon遇到的是LCC取消航班，跟退關並無關聯LCC取消就是自己想辦法，但星宇不是LCC
不是取消，是已經出發但是目的地無法抵達轉降其他機場後不放人又沒辦法繼續等所以原機回出發地版上都還有新聞的阿，找一下很難嗎？
作者:
kabor 2023-05-07 02:14:00釜山畢竟難選，但東京近郊在那個年代應該很多地點可以選
同班機沒有到目的地，要你自己重買就是取消，跟是不是返回出發地無關
作者:
FXW11314 (soukai)
2023-05-07 02:16:00好吧我錯惹抱歉QQ
作者: apolloapollo (apollo) 2023-05-07 02:17:00
跌落神壇了
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2023-05-07 02:18:00以後要自備水跟食物 睡袋也要準備了
然後你要怎麼繼續行程，自己想辦法，有買保險的話重買的機票錢可以用保險支付(要扣掉原本回程機票的退款)
被關機艙內幾小時又不是沒有過.....真是.....
作者: yjjs (yjjs) 2023-05-07 02:20:00
買廉航都處理的比較好
作者: biodevilmay 2023-05-07 02:22:00
被關7小時以上真的會瘋掉
作者: BIGBIGFISH 2023-05-07 02:23:00
這東西還要比慘喔 又不是說誰比較慘誰贏…
保費兩三百塊吧，旅館食宿機票都能賠喔。搭廉航買保險比較安心所以你有保險的話是恐怖在哪裡？
你很行，都給你分享吧。我的個人經驗分享在FB就好ˊˇˋ
阿你就很行咩，我小弱弱啥都不懂都給你講就好啦～講這麼多幹嘛？反正新聞都有寫
作者: BIGBIGFISH 2023-05-07 02:25:00
是因為你比較慘所以這些人遇到這種事其實很正常嗎
作者:
u1988926 (shopaholic)
2023-05-07 02:26:00真的沒必要連這都要爭吧 現在的事實就是傳統航空處理方式沒想到跟廉航差不多（甚至更差？）跟搭廉航被延誤行程的經驗也沒啥關聯吧
autumoon應該是一直想反駁「廉航還比較好」這件事
所以我看不懂那個id在那邊又是FB又是XD又是你很行是在講什麼。轉移焦點？
作者: biodevilmay 2023-05-07 02:27:00
分享經驗沒問題,大家也只是理性討論,沒必要這樣?
作者:
Mutsumi (シリアナード・レイ)
2023-05-07 02:28:00實際上星宇的處理就很糟啊,爛到其他航線大爆炸
傳統航空票價賣比較貴 要處理的比廉航好 是應該的吧
重點是他前面講了一堆好像花很多錢(機票重買找旅館)，結果明明就有買保險，那前面為什麼不加一句「還好有買保險」呢？
作者:
u1988926 (shopaholic)
2023-05-07 02:30:00感覺就是在轉移焦點
作者: biodevilmay 2023-05-07 02:30:00
用不著說甚麼都給你講的態度,我去FB就好了這樣
阿就大家都很行阿，經驗豐富什麼都懂這樣講一下就被說我帶風向，我這麼會帶就好囉～
作者:
akame (光)
2023-05-07 02:32:00想帶風向的是誰大家都看很清楚吧XD扯一堆別的航空經驗談還惱羞超好笑
作者: biodevilmay 2023-05-07 02:32:00
哀 看來真的是如此..
作者:
pimachu (Hail ob'_'ov)
2023-05-07 02:32:00時機很敏感阿 現在幫星宇講話可能會被當成公關
那ID也沒幫星宇講話釣出？這幾個ID今晚追了整晚的星宇這齣戲耶你會不會誤以為自己很厲害啊？
作者:
u1988926 (shopaholic)
2023-05-07 02:34:00開始看不懂在講啥了 惱羞就早點睡吧
我一開始是純分享，結果被說成帶風向，現在要桶我也可以
作者:
toole (圖喔)
2023-05-07 02:37:00沒發放飯發餐券真的慘
作者: BIGBIGFISH 2023-05-07 02:37:00
搭到這個班機的真的慘
成田印象中已經發生好幾次 台灣航司把人趕上飛機最後宵禁通通下來
作者:
aa00788 (小Lee)
2023-05-07 02:38:00正常不會把旅客放出來 一堆刁民會亂跑
好吧 賭對沒事 賭錯反正人都在機場 省接駁車省旅館錢
作者: MTBF (mtbf) 2023-05-07 02:51:00
真的 賭對賭輸都有省到錢
作者: amgn997 (中二寶馬哥) 2023-05-07 02:51:00
得罪了黨，天氣之子不會放過你的
作者:
APC ( 能搞革命 我很快樂 )
2023-05-07 02:54:00日本機場 ATC 是公務員，一起就是照規矩來。
作者: travela 2023-05-07 03:37:00
今天星宇護衛隊銷聲匿跡
作者:
st9005111 (twentyyears)
2023-05-07 06:23:00如果是為了等另一班旅客 在飛機上空等 這也太扯
作者:
ms01096 (lycc52477)
2023-05-07 07:07:00講廉航根本失言... 廉航只是把服務項目拆售而已他怎麼可能不知道
作者:
leofu100 (dreamingleo)
2023-05-07 08:12:00航空版現在熱門第三欸好扯只排在nba 八卦後面 什麼時候航空版也有受關注一天
作者: venusmoon (豬頭老婆) 2023-05-07 09:12:00
大媽罵得好 處理這麼差確實該罵
作者:
FXW11314 (soukai)
2023-05-07 12:14:00欸標題真的變了欸
作者:
cdcc (菇欸)
2023-05-07 13:09:00標題已摸頭
作者:
twoboy (心之所向)
2023-05-07 13:25:00回文到底在雞同鴨講什麼