作者:
mozard (Lullaby)
2023-05-07 15:54:02昨天在退關的時候，地勤只有說會在電話聯絡，也在退關資料留下電話。如我在前文說的，早上客服電話只有語音，轉不到真人客服，臉書沒有相關的update，只有在官網上在近中午的時候看到有改到今天的時間。
但直到剛剛，我還是沒有接道電話，電話也不敢離手。剛剛受不了，透過朋友問道桃機那星宇的分機，打過去問，他們才說確定JX2改到今天晚上飛，我問昨天不是說會電話通知嗎？對方回答我們都有通知阿，我說我就沒有被通知到，沒有電話，沒有簡訊，email ，然後對方回答，那可能漏掉了.......是要我不要不太滿嗎？152位乘客你們親口說會電話聯絡，發個簡訊也沒有....
總之，如果有昨天JX2的乘客，到現在還沒有受到電話的，我替大家問了，確定改到今晚。
引述《mozard (Lullaby)》之銘言：
: 星宇在成田本來要回來的飛機，是要接JX2晚上11：40要飛LA的班機。我還說要一下這班
: 的狀況：
: 八點出頭抵達機場，就在Gate等了，當下我也沒注意到成田的新聞，但星宇應該早就知道
: 飛不回來，但是Gate這邊完全沒有說明，一直等到晚上11點才宣布飛機的問題，要整機退
: 關，然後拿出三明治和飲料給乘客。
: 期間有一名旅客在鬧，星宇看搞不定，於是要警察來處理，警察來處理的同時也說錄影的
: 旅客不要上傳到網路，這個我不知道是警察自己說，還是收到指示
: 所有旅客退關文件到12：30才完成，大家才能從出境這邊走到入境大廳的行李盤。接下來
: 是我最不理解的，當下已經沒有降落班機，但行李遲遲出不來，所有旅客在那空等，等了
: 兩個多小時，第一件行李才出來。
: 快到三點才拿到行李，星宇安排不用付錢的計程車送回台北，到家快四點。
: 到現在我還是不知道接下來的行程，打電話到客服，結果說是假日沒上班，官網和臉書也
: 沒有公告相關事項，只有在退關的時候說會打電話通知。搞到現在也不敢好好睡一下，不
: 知道會不會miss掉電話.....
: 天氣因素可以理解，但是後續處理方式真的不夠像是精品航空.....
:
作者:
Endranoe (Endranoe)
2023-05-07 15:55:00誇張
作者:
pool220 (Jim)
2023-05-07 15:56:00你打客服還有人接不錯了 不要太不滿
作者:
g0t24568 (LinBoy)
2023-05-07 15:56:00睡袋航空 哈哈
作者:
zxc70227 (第一考不上)
2023-05-07 15:57:00一定是怕打擾到旅客休息時間啦，精品航空就是貼心！
作者: MTBF (mtbf) 2023-05-07 15:57:00
不吵不問就會被當塑膠的概念
作者:
FTICR (FT-ICR)
2023-05-07 15:58:00如果你或其他他們"漏掉"沒聯絡到的人沒自己打去問，是不是就放生了...?
作者:
danic (好運旺旺來)
2023-05-07 15:59:00會不會是還要再出一趟計程車費 所以想省阿????
作者:
aclahm (aclahm)
2023-05-07 15:59:00下次連電話都要錄音了 不然死無對證
作者:
s983106 (Anita lee)
2023-05-07 15:59:00是真的假的 真的的話有點扯，你講完有沒有說補發 沒補發更扯
作者:
BIGBBB (yaaaa)
2023-05-07 16:00:00真是辛苦了 老闆忙著找公關沒空
作者:
oboesoul (Nogiya)
2023-05-07 16:00:00沒搭到就你自己的問題啊，我們是精品捏
作者:
RINPE (RIN)
2023-05-07 16:01:00好了啦
作者:
LII1201 (lii)
2023-05-07 16:02:00就算漏了152個你也不會知道
作者:
cdcc (菇欸)
2023-05-07 16:02:00會刪文嗎
作者:
soria (soria)
2023-05-07 16:02:00爛到底了笑死
遇到這種問題真的不要聽別人說不要吵 你不吵航空公司就把你吃死死的
作者:
leopika (李奧納多皮卡皮丘)
2023-05-07 16:03:00不就剛好原本週日沒班次，不然又要跟今天晚上的併班了
作者: TWBilly (小張) 2023-05-07 16:03:00
確定今晚？ 這麼有信心？
作者:
soria (soria)
2023-05-07 16:03:00蛤？
作者:
asdlkjfgh (我不是英九 我是桂)
2023-05-07 16:04:00爛到爆
作者: chinick1478 (nick4903) 2023-05-07 16:04:00
不要太不滿
作者:
A00610lol (paulhuang)
2023-05-07 16:04:00星宇可以賣限量睡袋賺一波了
作者:
Fww (隨風幻想)
2023-05-07 16:07:00連Email通知都沒有就真的誇張，代表內部系統沒跟上
作者: kurumeow (kurumeow) 2023-05-07 16:08:00
我也是沒被通知的其中一位 不知道是官方說詞想掩蓋還是真的漏掉
作者:
nagual (納吉爾)
2023-05-07 16:10:00你沒收到就是你的問題阿，嘿嘿嘿嘿嘿嘿，漏了又怎樣
作者:
soria (soria)
2023-05-07 16:11:00那你們怎麼辦
作者:
ja1295 (Ares)
2023-05-07 16:11:00這篇多久會刪
作者:
leopika (李奧納多皮卡皮丘)
2023-05-07 16:11:00沒廣發通知代表還沒正式確定啦，說不定直接延到週一併班
不可能啦 他們要飛過來接001回去 肯定晚上會飛的
作者:
houjenny (houjenny)
2023-05-07 16:14:00希望你能順利飛出去。
在那叫什麼啦 我看yt各大新聞下面一堆人都說k董處理得很好，好棒棒啦
作者: icehost (路過的豆腐) 2023-05-07 16:16:00
看到限量睡袋笑爛感覺很快就會在星宇小舖上架 下面註明JX801/803 機場過夜同款
作者: kurumeow (kurumeow) 2023-05-07 16:18:00
沒怎辦 人只能自救 至少還有良心
作者:
ck326 (傑洛米零)
2023-05-07 16:18:00如果沒搭到不就哭死了
作者:
roy2142 (roy)
2023-05-07 16:19:00這家這種處理方式 我還是先pass好了
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2023-05-07 16:23:00睡袋準備好
作者:
debby1993 (Debby Wang)
2023-05-07 16:43:00連mail也沒有也太扯
作者:
toeic900 (好想回家)
2023-05-07 16:43:00董事長都親自飛到日本道歉了不要太不滿
作者:
pv (jan)
2023-05-07 16:45:00是不會一個一個握手道歉 給名片 給OOXX
作者:
Beakidd (Be a kidd)
2023-05-07 16:47:00董事長都示範了，千錯萬錯都They的錯，請旅客自己吞下去好嗎，不爽不要搭，啾咪>_^
作者: sikasi (sikasi) 2023-05-07 16:55:00
星宇FB也有JX2乘客發詳細文章
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2023-05-07 16:55:00
K董讚 處理得很好 安全第一
作者:
stu25936 (MillionCoinser)
2023-05-07 17:00:00這種粗暴的言論大可不必
作者:
yenchun (98degrees)
2023-05-07 17:02:00我也沒收到任何通知，昨天留電話根本是留假的查app才發現有
作者: mugigi (mongi) 2023-05-07 17:04:00
公關刪這篇要花多少？
好可悲 張董花大錢買網軍 卻在公關跟顧客省成本 跟某黨好像….
作者:
ccucwc (123)
2023-05-07 17:14:00誇張 今晚董ㄟ幫你開飛機
作者: jordan1204 2023-05-07 17:26:00
誠心航空 不要太不滿
作者: goodkid 2023-05-07 17:37:00
推還能漏通知真是優質
作者:
omi0210 (楠仔坑郭美珠)
2023-05-07 17:38:00K董都親自飛日本道歉了 不要太不滿ww
作者:
GilGalad (狂想は亡國の調べ)
2023-05-07 17:42:00這就之前小K粉最愛吹的精品航空服務品質 笑死
原PO可以分享一下電話嗎？我想為之後的航班留道保險
其實，四爺今天可以當乘客上 JX 2/1 兩邊都道歉。
作者:
dead11 (Bamo)
2023-05-07 17:59:00已經做到最好了 不要當刁民
他們家客服真的是爛到可以 不知道多爛的打去看多久能有真人幫你處理問題
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2023-05-07 18:27:00
新聞出來了 延後24小時 所以應該是今晚!
澳門的JX205還有206反而沒人抱怨？一樣都是取消
JX205 不是剛剛起飛嗎？昨天好像 339 代打。
作者: YakultSlime (多多史萊姆) 2023-05-07 19:25:00
笑死
作者: takeda0727 (rena) 2023-05-07 19:38:00
扯
作者:
ivanos (common sense)
2023-05-07 19:46:00星宇就是這樣啊 看機上空服員的表現就知道了
作者:
aertina (Aertina)
2023-05-07 21:12:00星宇系統其實超級不完善 連之前改票要退票 也只有單方面系統發mail通知退票是否完成 就算你有填事件單號碼 也完全無法查詢 因為官網無此功能
作者: jimhall (真好) 2023-05-07 22:15:00
不要太不滿 律師先請好吧
作者: chinick1478 (nick4903) 2023-05-07 23:07:00
我這兩天發現星宇的航班很容易delay耶
終於啊，Safeflight，希望之前版上JX1的苦主平安回來