作者:
taxuan 2023-05-24 19:24:22明報。2023.5.24
https://tinyurl.com/2tdufw3v
有國泰航空乘客日前在內地社交媒體「小紅書」發文，稱有空中服務員與同事交談時涉歧
視非英語乘客，國泰昨晚宣布解僱3名涉事空中服務員。本報獲得一份國泰空中服務員工
會今日（24日）向成員發出的內部電郵，工會於電郵提到，對國泰空中服務員現時需面對
眾多不實指控及網上傳言感痛心；又提出根據「機艙服務指引」（Inflight Service Del
ivery Manual) ，如空中服務員在未經同意下被乘客拍攝及錄影(filiming or photograp
hing)，可向乘客提出刪除有關內容，如遭拒絕可通知機長及機艙服務經理，公司政策表
明對不守規乘客採取「零容忍」態度，會採取一切可行措施確保員工處理相關事件時得到
全面支持。工會稱，本期望國泰會支持員工保護自己及提供相關指引，遺憾最終得到令人
傷感的消息。
工會在電郵指，理解一眾空中服務員現時心情沮喪，工會相信一眾員工即使在人力短缺、
疲憊飛行更表、「有競爭力」薪酬等的情況下，仍致力提供專業服務，又指正如國泰強調
，空中服務員應包容接納多元化及不同的生活方式，相信一眾員工慣例均是平等對待來自
不同文化背景的同事和乘客。
所以說國泰的機票條款可以新增一條：
不能在機上錄音
作者:
yoshilin (明明可以靠臉吃飯)
2023-05-24 19:41:00原來工會挺歧視客人的員工
作者:
Midiya (還是當å¸ç”Ÿå¥½å•Š... (茶))
2023-05-24 20:15:00原來是Josh XDDDDDDDDDDDDDD
作者:
sogua (加油囉!!)
2023-05-24 20:25:00原來全世界的空服工會都蠻像的
作者: bluecup (輕風藍月) 2023-05-24 20:42:00
是害怕公司不會倒閉裁員嗎？…..
作者: rangercat (遊俠伊古達) 2023-05-24 20:46:00
抗嗨失敗XD
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2023-05-24 20:47:00繳錢給工會就是為了這些事啊，估計之後會復職的
現在港仔就跳針「台灣跟中國是高貴的天龍人、大家都欺負香港人啊」，我就問：自己服務態度爛還怕別人知道喔？還是這就是傳說中的你「好」香港？傻眼耶，你是不是忘了自己是服務業啊！去看了一下號稱最「黃」的連登反應真的會傻眼，認真可能以後國泰航空要加上這段搭乘須知："Please speakFLUENT Britain English when you are onboard, if you can't do so, please choose other airlines!"吧？*FLUENT British English
作者:
mtcoat (mtcoat)
2023-05-24 21:14:00香港服務業就那樣了 無法改變
那國泰幹嘛不限定白人來搭就好笑死叫工會去施壓公司不准賣票給中國人啊
作者: AnderinSky 2023-05-24 21:47:00
Josh全責XDDD
作者:
Dimitre (迪米崔)
2023-05-24 21:49:00港仔意外嗎 還活在英屬香港時代 呵
中國香港人本來就是這副嘴臉 就不知道之前那些撐香港是在撐三小不過還好撐香港最後也是一場騙局 超爽
如果在歐美對黑人這樣講,公司早就蒸發幾千萬啦....被炒剛好而已
作者:
cka 2023-05-24 22:49:00他歧視是事實啊
作者:
maikxz (超級痛痛人)
2023-05-24 23:05:00因....咦不是
作者:
kougousei (kougousei)
2023-05-24 23:17:00因航本來不就這死樣子
作者:
kougousei (kougousei)
2023-05-24 23:47:00下班後愛怎麼幹客人是你的自由，客人若無不合理要求還講幹話講到被客人聽到，被炎上炒魷魚也少剛好而已，跟什麼台灣香港中國還哪一國無關。沒多久前日本有便利商店店員歧視外國人行為也是鬧上全國版面。
作者:
ohyesohya (ohyesohya)
2023-05-24 23:49:00以前還有便宜機票優點 現在連機票都比新航貴一截
作者:
iinstan (超級討厭核桃)
2023-05-25 01:04:00支持中國人抵制國泰航空XD
作者:
yoshilin (明明可以靠臉吃飯)
2023-05-25 07:17:00日本人明明更優越，是有看到服務業在歧視顧客的嗎？香港富豪都靠地產，然後吸引富豪的原因是免資本稅去香港玩不如去日本
作者:
ben101068 (ben101068)
2023-05-25 07:50:00最好日本人就沒歧視 比較會裝而已
作者:
bkebke (下次填)
2023-05-25 07:53:00呵呵 那來比一下 國泰 vs 全日空和日航
比較會裝能夠裝到你表面看不出來也是他的本事，連裝的本事都沒有就是不合格的服務業了
作者:
duo131 (比克大魔王)
2023-05-25 08:22:00國泰不是十幾年就這樣了嗎~~大家都忘記了嗎XDD
裝到別人看不出來可以接受，但問題是國泰部分港籍組員連裝都不裝
作者:
mtcoat (mtcoat)
2023-05-25 08:37:00白目到被錄下證據就是智商問題了 你穿上制服在執勤期間就該拿出專業
作者:
lc85301 (pomelocandy)
2023-05-25 09:15:00因…
作者:
mumuwei (handsomeWayne)
2023-05-25 09:36:00沒辦法 會繳錢給工會的是組員 不是乘客 當然無腦挺
輿論, 不打勤不打懶, 專打不長眼, 在哪個職場都一樣的
作者:
lise1017 (沒有什麼不能改變的)
2023-05-25 12:09:00香港人我完全不會懷疑網路上說的態度問題香港去旅遊過就知道 我不好說100%啦 但99.9999999999999999999%的香港人服務態度都有問題新加坡跟馬來西亞的航空也有一樣問題 明明前一秒還在講中文 下一秒你用中文問他他就會說我聽不懂唷 OK你喜歡裝B講英文就陪妳講英文 我就一直call你來英文服務但服務態度上會講英文的話不至於出現香港人這種狀況 但也有可能是沒人在後面幫忙錄音的關係 空姐這個服務性質的職業普遍都有大頭症 各國都差不多 如果本身國家素質就低的 那只會更嚴重
支持工會罷工 拒飛國內線工會有種跟公司說我只飛香港到香港的航線啦
作者:
Redchain (水光瀲灩晴方好)
2023-05-25 13:42:00香港人自認會講英文的高貴不凡跟基掰的服務業態度是刻劃在DNA裡的，你也很難短時間改變啦
作者: aptiva 2023-05-25 15:57:00
國泰 服務態度差 出名大家都不搭 看他們還能歧視誰
作者: biodevilmay 2023-05-25 16:08:00
我猜因航大概會先裝幾個月,然後又恢復本性
不會吧，看工會的態度就知道了，他們根本不覺得有問題
今天如果是笑日本人的英語，被PO到日本論壇炎上，港仔八成風向大變XD
作者: mioandmate 2023-05-25 19:21:00
這什麼聲明，怕人家留證據？員工教育訓練做好會有這些問題嗎，工會負責人也可以換了
作者:
lise1017 (沒有什麼不能改變的)
2023-05-25 21:30:00員工教育要是有用 改當國父鼓吹革命賺更大吧這個世界最難的兩件事1.是把思想裝進別人腦袋裡2.是把錢從別人口袋裡拿出來要徹底改革最簡單也最困難就是停業1年 火掉全空姐全部空姐改從國外進口 徹底改革換血過去疫情閒閒時沒做 現在開門了更不可能做
其實香港行政區區長李家超和國泰航空其實已經對香港人仁至義盡了
同意樓上幾位說的，其實這事情就很單純有些雷不是服務業能/該去碰的，但現在那邊的風向我整個黑人問號這事情如果在日本的話保證被以「損害公司信譽」免職，國泰這樣處理說真的沒甚麼不妥
作者:
Lindbergh (The Spirit of St.Louis)
2023-05-26 08:56:00港仔靠勢大家都很清楚 演都不想演還沈浸在往日榮光
2019後比較認真做事或有能力的港人都出走了,四年過後現在, 剩下社會新鮮人當基層低薪,新加坡人勢利是資本主義下的產物,香港人仇中是整個世代的結構現象,公司市值蒸發40億, 對基層影響有限,真正主因其實是近期中共搜查外企香港辦公室.導致人心惶惶, 都把辦公室打包搬去新加坡了以後誰還要來香港出差談生意?空姐地毯這種雞皮蒜毛小事把真正重要的新聞蓋掉了
作者:
mtcoat (mtcoat)
2023-05-26 09:41:00看了一堆香港論壇繼續支持 快笑死 真的不知道問題在哪嗎
整個香港2019後蒸發不知道幾千億了, 40幾億那算甚麼
@TSMCfabXX 香港大約有40%親中,部分本土民主派也覺得不管政治就好,香港依然很好住,吃喝玩樂很方便,照樣和中資紅店一起賺錢,照樣爽用淘寶,小紅書,抖音
親不親中你去看民意調查認為自己是香港人的比率就好了隨便喊個40% 開心就好
https://i.imgur.com/OCbuQTu.jpg直接看親中派和民主派在可直選議員的得票率隨便認為別人真實世界的數據不可靠，你開心就好在香港遊戲排名第1的是中國遊戲原神,可受歡迎的呢另外2019中共做的差並不能淡化此事件的不良影響,兩者是分開的事件。我也不會說:以前XX事件損失了了幾千億/死了幾百人,這次某意外(政府或其他人)只浪費幾百億/只害死了十幾個人根本沒關係的啦我香港朋友說他講廣東話,港女空服員對他的態度一樣超差然後用英文回他...,明明都聽到空服員們之間用廣東話聊天
就知道有人一定會拿議員得票率來講, 笑死知道甚麼叫做鳥籠式民主嗎作為 Flagship 航空公司自然會有他的政治包袱服務好壞看你甚麼卡, 你鑽卡自然有人問候然後拿原神來到底是啥小... 這裡不是西洽啦
笑死,拿別件更大的過錯來試圖掩蓋：哎呀我這樣做錯也沒什麼影響沒關係的唷另外50歲以上的(廢老)大多都支持中國,覺得年輕人上街抗議是在破壞香港
正常啊... 2021年起愛國者治港,除了功能界別 30位本來就偏商業走向,直接塞入 40位選委會, 因此真正民直選只剩20議員
作者:
soria (soria)
2023-05-26 16:34:00一點屁大的事上升到黨報跟特首出來靠北 中國這種國家不愧低能試想看看華航兩個空姐工作期間講幹話 蔡英文會出來怒罵嗎莫名其妙違反公司規定開除就開除啊 扯那些廢話幹嘛再說工會這種組織本來就是用來對幹資方的 要求老闆調查跟救濟也沒說錯
盲撐的都係對人唔對事，如果對象唔係中國大陸人(支那人)，嗰三個空姐根本冇香港人撐行政區區長扯到蔡英文？又不是習近平出來講假設是天津市出問題,天津市市長出來講話一樣很正常
作者:
soria (soria)
2023-05-26 17:59:00鬼扯 就算是桃園市長也不可能理這種鳥事兩個港女嘴貧 算甚麼鼻屎大的事想要上綱上線就趕緊滾吧
你自己要拿 議會得票率 原神 世代隔閡 來挑戰我的論點但結局是第一個被我壓在地上摩擦另外兩個不知道你想說甚麼... 你還是說中文好了吧你不喜歡連登對國泰的立場那就上論壇去挑戰他們啊,躲在這邊鬧板... 啊是能改變甚麼
笑死，明明事實是你被我按在地上摩擦國泰航空正確做法^_^真實世界的事實就是已經做出正確處置,你躲在這裡鬧板輸不起真的沒用好嗎...
所以我早說 Flagship 航空公司有他的政治包袱啊香港年輕人討厭內地也是事實, 可以請中國大媽服務我都還沒聊到航空工會, 你就一直重複我的話講得好像你打贏了甚麼嘴砲大戰lol再重申一次 近期中共搜查外企香港辦公室這個對香港航空業是真的很傷, FedEx 都撤了
國泰就香港服務業縮影啊，只是港女把缺點再放大 XDD
在上班時間工作場所笑客人還笑到被別的客人錄音，放哪裡都會完蛋吧@@而且看起來那個旅客除了英文講錯外，並沒有不禮貌在先呀...
作者:
zzing (小Z)
2023-05-29 12:09:00空服員太扯