作者:
vhygdih (ATJ)
2023-06-02 12:27:21我去程是兩個禮拜前鼎鼎大名的 AK171 XD
高雄漢來住了晚的亞航返航班機
回程的AK 170 我的行李沒有跟上
延誤了五天才回來
我們來看看這種十萬分之一的機會
可以像我這麼衰的人 ，
旅遊不便險究竟會怎麼賠償XD
旅遊不便險照理來講應該是
保障旅遊上的不便所成立的保險品項
但實際上 ，台灣的旅遊不便險產品
除了保障上根本沒有很完整
到現在2023年還會有保險公司再跟你模糊解釋
對，我就是說安達 XD
我先截取重點
1.信用卡旅遊不便險有跟沒有一樣
根本不用管他
2. 國泰產物理賠到戶只花三天
3. 安達一直跟你玩文字遊戲
4.行李理賠難上加難
這次旅程
加上信用卡的保險
1.國泰產險 （旅遊不便險一般型）
我先講稱讚 ， 我是國泰長期客戶
我也懶得買其他的
從2015年到現在應該也買了2-30次
終於可以理賠
大家就知道不便險要理賠到是有多難 XD
國泰產險理賠班機延誤很簡單
只要在官網輸入班機資料
理論上理賠就會直接計算
我的理賠專員只有跟我索取新的登機證
禮拜五申請禮拜一就拿到理賠金入戶
我甚至都還沒回到台灣哈哈
https://i.imgur.com/q8v5qsj.jpg
說真的，這真的算是很乾脆
國泰是延誤證明我都還沒拿到
保險金就已經直接給我了
但是和全台灣的不便險一樣
行李的損失，真的是很難理賠的到
2.美商安達 含法定傳染病
這個case還在申訴中
首先理賠的方式就不是很方便
這是我另一半買的
要使用傳統的索賠方式
準備好登機證延誤證明
手寫理賠申請書
用掛號寄給保險公司 ， 非常的麻煩
他的理賠條款跟國泰產險其實是一樣
就是每4小時理賠一次，每次3000
旅程中最高兩次其實都沒什麼問題
但是， 收到支票的時候
整整超過27個小時的延誤只有3000
撥打客服專線，好笑的事情來了
客服一開始說明
兩次是指去程跟回程各一次
我就回他，如果我這次出去玩有六趟班機
實際上我還真的有馬來西亞國內線兩趟
請問哪些是去程哪些是回程？專員不講話
然後開始凹一次是指24小時一次
厲害的是，我還真的延誤了27小時XD
那你的24小時
是24小時之後還要4小時？
還是24小時之後再一次
如果你要24小時之後再算一次
跟保單上面的說明，根本就完全不相符
然後客服沒藉口
就說要幫我轉達理賠部門
打電話來跟我解釋
我覺得想把你的立場踩得很硬沒有問題
我打電話去， 客服直接說這種狀況就是賠一次
我直接去保險局申訴就好 ， 根本不會第二句
講了一堆藉口
說真的，就是浪費我時間
以上說的這些都歡迎安達公布錄音檔
讓大家看看你們的客服有多可笑
我從頭到尾客客氣氣
聽到這些幹話我一句都沒有罵回去
3.國泰銀行刷卡不便險
其實我本來就沒在管這個
這次之後發現真的不用管
國泰Cube 卡為例
出發所有的班機延誤取消不賠
所有回國的行李延誤損失都不賠
所以我真的不知道他要賠什麼XD
就先當沒有就好
結論就是不便險有很多盲點
負責的航空公司還是很重要
因為台灣的旅遊不便險保障還是偏不足
國泰賠得快建議要買
安達真的就算了
真的最討厭用凹的保險公司
反而亞航真的是最乾脆
雖然聽起來很一直出包兩光XD
Ak171 , 飯店餐點都先不用說
延誤證明，三天就寄給我
也不會偷時間，
班機起飛時間就跟你網路查到的時間是一樣
行李延誤，也是現場就開證明
AK170 行李延誤證明5天
雖然現場的主管說沒有辦法賠
但是還是幫我開案專案處理中
反而是台灣的旅遊不便險
沒有任何保險公司是賠償回台灣的損失
我就不懂為什麼回家不會有損失
我的刮鬍刀五天不能用，我要買新的
不然怎麼去上班？
我的伴手禮在我拿到行李前一天
就有5盒過期了
我一堆手機的充電線，充電頭
電腦的充電線 ， 不是要買新的
就是要跑去跟人家借
的確也是造成損失 ，
結果這些我已經花錢買保險
還是得得跟航空公司爭取才有機會平損
信用卡的保險
除了有很多不賠的部分
基本上都是實支實付
單據不齊全，保險公司認定餐費超標
之類的狀況，其實都會造成理賠困難
我認為是真的可以忽略
賠的到我就當中樂透
不要純粹依賴
安達最好笑
我真的不懂保單內容跟國泰寫的是一樣
竟然可以被他解釋成這樣
而且理賠過程也很不透明
問他可以陪多少，
他只是跟你說部門會認定
國泰就可以在撥款前
很清楚告訴你說是賠一次還是兩次
我只能說保險真的不能只看內容
就跟汽車房屋保固一樣
就算跟你說10年保固，
也要原廠願意認啊
作者:
yoshilin (明明可以靠臉吃飯)
2023-06-02 12:40:00看來不是美商，應該是台商
推, 我三月份在日旅版也有提過安達不便險,詢問出險事宜時, 客服會無視條文自己解釋.雖然之後有確實給付,但我覺得是否都是盡量往不理賠的話術在教育第一線客服
作者:
Alano (わかなＸなな)
2023-06-02 12:51:00造成客戶不便的不便險才是真正的不便險
作者:
sooler 2023-06-02 12:56:00謝謝分享
作者:
hadumdum (umumumu)
2023-06-02 13:05:00謝謝分享
作者:
a6444long (a6444long)
2023-06-02 13:21:00謝分享
作者: stephon50 (Stephon) 2023-06-02 13:28:00
客戶不便險？
作者:
peaceyly (peace)
2023-06-02 13:34:00謝謝分享～
理賠憑證很重要阿,之前請款實支實付型,首頁列明細,後面憑證依序編號,同時依據台銀匯率列示原幣與本幣金額,外文憑證還幫翻譯,結果我請款多少他就匯多少給我了XD
安達是真的爛，之前要申請行程延誤理賠也是一堆問題，以後絕對不會再保了
作者:
alstonfju (Fegarowed)
2023-06-02 14:25:00這種保險公司就是要多跟金管會申訴幾次才會得到教訓
作者:
asdlkjfgh (我不是英九 我是桂)
2023-06-02 14:43:00感謝分享 保險公司真的很多都很拉基
作者:
stofler (Stofler)
2023-06-02 14:50:00安達之前有用過信用卡附的旅遊醫療，還蠻順利
作者:
kanx (joke 版 讚!!!!!!!!!!!!!)
2023-06-02 15:15:00謝謝分享
作者:
ikimiP (出離心)
2023-06-02 15:21:001月時申請安達海外醫療理賠3天就完成 可能真的是看理賠專員了吧
作者: biodevilmay 2023-06-02 16:17:00
信用卡的實支實付,回程遇到問題基本上住宿和吃沒什麼問題,甚至稍微吃好一點的也OK,其他就...
我之前用美運的信用卡不便險沒以上的問題喔,行李延誤基本上需要的都可以刷,我刷了快2萬塊客服說,反正真的有需要的就刷,最後直接wave掉刷卡請款的部份,很乾脆waive
作者:
monkey6 (猴子)
2023-06-02 17:19:00感謝分享，希望不會用到
作者:
ting445 (PPTTTTTT)
2023-06-02 17:20:00疫情後現在的不便險真的都超級爛...
作者:
Answerme (出租--è¿‘æ±å³åŸŽä¸è¥¿é–€ç”º)
2023-06-02 17:26:00會理安達
作者:
birdy590 (Birdy)
2023-06-02 17:44:00行李延誤險一般不賠回到居住地或者原出發地班機延誤/取消要看條款 這個之前就該做功課了然後同時申請多家保險公司理賠 這點前幾年就有開始擋了
作者:
limleng (N~i~Nuaaab)
2023-06-02 18:26:00感謝分享
信用卡的還不錯啊 前年在SVQ班機取消實支實付賠了一萬 去年颱風被困在HND管制區快兩天 買Uniqlo實支實付也賠了
作者:
sunA350 (sunA350)
2023-06-02 18:49:00謝謝分享，沒遇過真的不知道
下次出門還是買國泰好了，目前遇過五次要理賠的情況都很快速的理賠了，之前是遇到颱風、行李遺失
作者:
paimin (playl)
2023-06-02 19:14:00其實是大部分的保險公司都這樣 收錢很快 理賠一堆毛
作者:
wade6510 (真情不必多說)
2023-06-02 19:17:00兆豐不知會不會比較好?
作者:
abasqoo (德莫尼克)
2023-06-02 19:28:00信用卡的其實很好用 shopping time
作者:
t21 (t21)
2023-06-02 20:51:00回國的行李一般都沒有理賠呀
作者:
jimabc (Je t'aime)
2023-06-02 23:02:00我是出國前確診 安達有理賠成功XD 不過理賠條件的確蠻硬
疫情前保過國泰富邦台產的不便險，理賠都蠻阿莎力，覺得不便險還是蠻有用。感謝反推安達，本來想保這間，馬上滅火XD
作者:
eveno (eveno)
2023-06-03 09:25:00感謝分享，下次不買安達了。
作者:
hsin1106 (過於喧囂的孤獨)
2023-06-03 11:05:00感謝分享 下次不買安達了
現在不管那家都差不多爛，回程行李不賠、轉降不賠、行程延誤只管出發時間不管落地時間……
作者:
robbysu (羅比NO.4)
2023-06-03 12:28:00好吧 看來我下次也要保別的了 這幾次都保安達的說
作者:
chucky (haha)
2023-06-03 13:43:00上次國泰產險跟我囉嗦，我直接找金管會兩天後直接賠我錢
作者:
snipper (每到夏天我要去海邊)
2023-06-03 14:13:00安達我上次不便險申請快又不囉嗦理賠耶..覺得是專員問題
作者: jen111321 2023-06-03 16:43:00
安達只會收錢，很難達到理賠申請。
作者:
luther0583 (((((((((((()))))))))))))
2023-06-03 18:39:00感謝分享
作者: fusblrk (o屋! 全黑~) 2023-06-03 20:58:00
謝謝分享
作者: liangmei (哈哈哈) 2023-06-04 02:38:00
太晚看到這篇 昨天才剛保…
作者:
calase (萬難地天紀柳)
2023-06-04 13:02:00其實收錢快是法令規定的，早期確實客戶可以晚點繳保費，但中間出現過惡意詐欺等案件後就得見費出單了
作者:
iinstan (超級討厭核桃)
2023-06-04 13:25:007樓笑死我了XDDD
作者:
wouo (wouo)
2023-06-04 16:59:00感謝分享
作者:
sding ( )
2023-06-07 12:04:00感謝分享
作者:
s9250620 (在活著的每一天 跳舞吧)
2023-06-19 00:45:00找立委反映給保險局施壓，馬上就會說要修條款了