[媒體名稱] 鏡週刊 [新聞日期] 2023.06.01
[網址] https://www.mirrormedia.mg/story/20230531web002/
[內文]
只因「空服員要睡覺」 頭等艙乘客被逼讓位降等經濟艙
「我被從頭等艙的座位踢下來，為機組人員騰出空間」國外一名女子丹妮爾（Danielle
Schwab）表示，日前和父母、未婚夫米奇（Mikey）一起搭乘聯合航空的班機，準備從英
國倫敦飛往美國芝加哥旅遊，沒想到米奇卻被要求讓出頭等艙的座位改坐經濟艙，而航空
公司的說法是「因為空服員要睡覺」。
據美國《紐約郵報》報導，丹妮爾日前在TikTok揭露此事，她指出，他們是以正常程序訂
購到頭等艙座位，但未婚夫和其他三名乘客卻都被迫「降等」，從頭等艙換到經濟艙，並
稱這事「實在太荒謬可笑！」該影片的瀏覽次數已超過560萬。丹妮爾表示，能理解機組
人員的努力，但我們已經提前預訂了這些位置，這麼做並不公平，太荒謬了。
丹妮爾指出，當時負責與他們溝通的工作人員非常咄咄逼人，表示空服員要用米奇的座位
，如果不同意的話就改搭其他航班，最後他們只好勉強接受，但航空公司把她們降等。在
他們下機時，一位聯合航空代表向他們致意，但聲稱沒有辦法提供幫助，只給了他們「快
速通行證（glorified fast pass）」作為補償。
聯合航空事後表示，航班上會預約座位給空服員休息，但因為在該航班上的休息座壞了，
所以不得不將2名乘客請出頭等艙，「我們理解客戶的不滿，正在退還他們座位的差價，
並提供每人1,500美元的證明書，用於未來旅行。」
[心得]
開心出遊遇到這樣的事情，真令人掃興。只是有點不懂，空服員原來休息的地方，
應該大多是那個「祕密的休息室」吧？「休息座壞掉」是什麼意思？既然經濟艙有座位，
為什麼空服員不能去坐呢？