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ctfjuw (CX777350)
2023-06-19 19:27:22「毛毯風波」後 國泰航空宣布擴大招聘陸籍空服員
2023-06-19 13:21 聯合報 記者陳政錄／即時報導
香港國泰航空在上月爆發「毛毯風波」，導致公司多次為歧視風波致歉後，國泰航空行政
總裁林紹波19日發布致員工信，公布改善方案，其中包括提升服務文化培訓，擴大普通話
服務的範圍，招聘大陸機艙服務員三個方面。
據該封信件，就「毛毯事件」的改善方案，自7月起，國泰航空將會為機艙服務員團隊新
增一項「以客為先」的服務文化培訓，目的讓機艙服務員重新了解如何為所有顧客提供一
致、貼心的服務，鞏固多元包容的文化。
至於擴大普通話服務範圍，信中提到，會優先在往返大陸的航班，增加講普通話的機艙服
務員，再逐步擴展至其他航班，並確保每班往返大陸的航班於8月起，均有普通話機艙廣
播。
同時，國泰航空機艙服務員的名牌上將清晰標示可提供服務的語言，包括普通話及其他亞
洲地區語言。
另，國泰航空航計畫於7月，啟動在大陸招聘機艙服務員，進一步擴大普通話服務團隊。
國泰航空指出，作為以港為家的國際航空公司，國泰航空機艙服務員團隊仍會以「中國香
港」員工為主，同時配合整體顧客需求，從中國香港以外的地區進行招聘。
新聞連結：https://reurl.cc/GAKRrx
國泰之所以讓人喜歡就是有自己國泰跟香港的特色，希望國泰持續保持世界級航空公司。
另外國泰不知道何時才會在招台北組員，上次招募是在2019上半年了。
中資入主的後遺症開始了 本土化 香港人要成為歷史了
明明加強員工內部訓練就可以解決的事，結果矯枉過正成這樣，國泰連自己的初心都不要了嗎?然後公會上次死不認錯的態度也只能說就要自食惡果了
作者:
yfhao (刀開不完)
2023-06-19 20:41:00聘請陸籍空服員是有什麼不好嗎..
國泰航空算還可以了，我之前搭過阿提哈德遇過男空服愛理不理的，還要拜託另一個女空服才願意幫忙拿靠枕
作者:
ting445 (PPTTTTTT)
2023-06-19 20:52:00陸籍便宜啊.....香港工資那麼高
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mike7689 (帥啊~!老皮~!!)
2023-06-19 21:10:00中資？國泰航空上頭不是英國太古集團嗎？
作者: pegaso (blue_sky) 2023-06-19 21:15:00
沒辦法 以前有港龍專門飛這些中國城市 國泰組員基本很少飛中國線
作者:
yoshilin (明明可以靠臉吃飯)
2023-06-19 21:18:00香港員工只適合服務白人啦低等華人由低等華工服務剛好這就是香港的種姓制度
以我個人經驗，連中國服務態度都比香港好，在香港真的你會發覺好像是你天生有欠服務生一樣
作者:
mtcoat (mtcoat)
2023-06-19 22:35:00香港服務業態度就很差勁 永遠不會改變的換陸籍說不定好一點，記得我第一次去香港早上去茶餐廳吃早餐，點餐時不知為何很多餐點都說沒供應，我只是遲疑了10秒鐘就被嘖了一聲 很不耐煩的丟了一句話：“還沒想好嗎” 人就走掉了 跑去跟其他服務生聊天，整間餐廳也沒客滿呀 簡直莫名其妙，一堆港仔只會護航這是他們的特色和做事效率，這根本是連做人最基本的禮貌都沒有了吧…
作者: biodevilmay 2023-06-19 23:01:00
國泰最大股權是太古集團,其次是中國航空
國泰服務真的不錯了啦 不見得笑但都有禮貌態度不會不好
作者: choper (天痕·偽喬巴) 2023-06-20 04:09:00
墮落的開始
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dgreen (Life Thru A Lens)
2023-06-20 07:37:00所以港籍空服員終於有更多時間去服務洋人囉骨子裡不變再怎麼以客為先也是白搭
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2023-06-20 08:33:00應該是港籍空服不想飛大陸..工會順勢推一把
欸等一下 飛大陸的本來沒有普通話廣播嗎一般來說飛行啟程跟目的地的當地語言都會廣播的吧
陸籍組員絕對比港籍好去香港點餐慢一點被嗆這很正常，其實蠻希望他們都用手機或平板點餐，不要再有服務員，這樣反而輕鬆很多，對老闆來說也省了不少成本
作者:
danic (好運旺旺來)
2023-06-20 09:40:00搭國泰 我也是比較希望服務自己這區的是 非港籍的XD
加強員工訓練 (X) 其實你去過香港新加坡這些地方就會覺得他們的服務態度已經變成一種特色
作者:
oberonz (Go Devils!)
2023-06-20 10:40:00特色也有分好或不好，香港服務態度很明顯是不好的那種
作者:
mike7689 (帥啊~!老皮~!!)
2023-06-20 10:46:00香港對講「普通話」的族群很敏感 我覺得這種歧視已經很病態了
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cityport (馬路不平避震故障)
2023-06-20 11:11:00新加坡比香港好非常多..至少說國語不會被欺負
作者:
mtcoat (mtcoat)
2023-06-20 11:14:00新加坡是多語言地區好多了啦 只是服務沒那麼細膩 但至少不會莫名的歧視說普通話的族群
香港十年來從陸客爆買珠寶藥妝奶粉, 到雨傘運動反送中再到立法會改成扮家家酒選舉, 小孩強制接受愛國教育.以前去香港說台灣國語, 知道是台灣人後通常態度都很好現在搭港籍航空可能還要擔心政治問題.這是甚麼特色? 就中國特色社會主義路線囉當然新加坡仇中的情形應該是會少一點
新加坡態度不會不好啊，拜託不要拿來齊名香港，根本就是侮辱他們
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nksp (Tu m'aimes?)
2023-06-20 19:25:00有些人好像很喜歡被自大港人羞辱一樣 換陸籍空服員不行嗎
作者: choper (天痕·偽喬巴) 2023-06-21 01:45:00
推文真的很不了解 新加坡服務態度也普遍不太好 而且明顯對紅毛較好 這種差異在那待過很容易可以感受 而且也是英語>>>華語>福建話潮州話 畢竟新加坡環境普遍造就AMDK心態 你是黃種人or南亞人他們就不會對你太好
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2023-06-21 06:28:00新加坡人對紅毛好？樓上大概不清楚新加坡人多自大自大到他們不一定瞧得起紅毛耶，認為他們才是最強人種以為白種豬能在新加坡吃香喝辣那可是大錯特錯
money talks 啦, 然後同樣都有 money 的情況下就是先白人先, 這是新加坡給我的感覺
作者: choper (天痕·偽喬巴) 2023-06-21 22:30:00
紅毛在新加坡當然吃得開很多 不然哪來的AMDK
講英文航空要變成講普通話航空了陸籍絕對比港籍好 +1