作者:
ntupeter (ntu dove)
2023-10-16 11:21:23※ 引述《amy93 (silence)》之銘言：
: 暑假時搭了久違的長榮從巴黎回台灣(經濟艙啦)
: 送餐時要了杯可樂，不像外籍航空直接給一罐
: 長榮是用大型塑膠瓶可樂一杯一杯給，
: 為求送餐快速，送餐期間可樂瓶蓋都沒蓋上，
: 到我這邊時，可樂已經沒什麼氣了....
: 因為航班近乎客滿，我的位置又在窗邊，所以中途向空服索取瓶裝的水，
: 想說這樣可以想喝就馬上喝，也不需要空服一杯一杯地送
: 結果空服回說他們沒有提供瓶裝水，有需要的話就按服務鈴
: 不知道華航是否也如此
: 好奇長榮不直接提供罐裝可樂和水的原因是什麼？
: 省成本嗎？
2018年搭新航飛倫敦的時候，看電影看到一半口渴，到後面的空廚區跟空姐說要一杯可樂，記得當時空服員直接問說「要加冰嗎？」；我說好之後，她鏟了一堆冰塊到杯子裡，拉開易開罐，倒入一點可樂進去後，將那杯冰可樂跟已打開的易開罐遞給我，讓我可以回位置上配著我看的那部「春宵苦短，少女前進吧！」。
今年初搭長榮去巴黎的時候，到空廚要杯可樂，跟原PO一樣，都是倒一杯就算了(忘記當時是新開的罐子還是已經開過的)，但總之就是沒有拿到我期待的一整罐可樂。然後我在排隊等廁所的時候，看到零食區旁邊一個托盤上裝了好幾杯約六、七分滿的果汁，不管，先乾五杯再說。
好懷念新航，不知道現在的新航還有沒有當時的水準呢...
作者:
jujula (plan an escape:))
2023-10-16 11:47:00s航服務真的沒話說 BR確實很常遇到大小眼(連商務艙也是)
作者:
sj4 (sj4)
2023-10-16 11:52:00公司訓練風氣跟教育的問題吧
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2023-10-16 12:06:00一整罐別說新航..美籍都能了
作者:
mike7689 (帥啊~!老皮~!!)
2023-10-16 13:13:00但現在新航過夜包要自己跟空服要他們不會主動給
捷藍要某種飲料也是給整罐 捷藍可是廉航啊......
JetBlue 跟南西都可拿整罐，但南西覺得有時候要看空嫲臉色
作者:
donkilu (donkilu)
2023-10-16 13:32:00西南現在都不推餐車了 沒辦法要一整罐
作者: pegaso (blue_sky) 2023-10-16 15:05:00
BR服務就越來越爛 而且很多是人的問題 真的不想做就不要做 不懂當初擠破頭考上 然後上飛機擺晚娘臉是什麼意思 旅客沒有欠你錢也
樓上完全正確，我原本以為這是我個人的感覺，但看來大家都有很深的同感我必須說，華航跟星宇的空服態度都比長榮好很多，以前不是這樣的，最近不知道是內部什麼怪風忽然吹起來，一天到晚對旅客不耐煩，口氣兇到讓人以為自己是搭囚車，空服是押送的獄警
作者:
tndh (Nick )
2023-10-16 15:52:00疫情關幾年沒啥飛 現在班多一點就要死不活多招點外籍組員 服務還比較好
經濟艙空服對旅客不耐煩，皺眉頭，無視。商務艙空服還會欺負那些第一次搭乘商務艙不懂的乘客呢:)
作者: rjb0506 2023-10-16 16:42:00
真的是這樣，連商務艙都要看這些空服的臉色
作者:
tndh (Nick )
2023-10-16 16:44:00多搭亞洲外籍航空吧～至少服務中規中矩
作者: rjb0506 2023-10-16 16:45:00
他們這樣直飛的優勢都會慢慢被空服敗光，我寧願轉機也不要看空服的臉色直飛，出差趕時間就算了，跟家人朋友出遊一定要避開
疫情前搭CX都是一台車放那邊大罐的自己倒 不用看臉色
作者: MTBF (mtbf) 2023-10-16 17:02:00
因為長榮這幾年來都沒招什麼新人了吧，做久了這工作就沒什麼新奇感只剩去外站代購回來轉賣賺錢加上疫情幾年不用上班還能坐領乾薪，舒適久了突然回歸基本工作，脾氣自然發洩在乘客身上
作者: MTBF (mtbf) 2023-10-16 17:06:00
今年上半年搭一趟羽田經濟艙，送完餐後大約後兩排有人要一杯可樂，就聽到很大一聲的嘖，連我旁邊的人也轉頭看了一下華航我比較少搭，但感覺確實是比較好一點
作者:
tndh (Nick )
2023-10-16 17:10:00華航空媽也不會態度差 應該是風氣問題
作者: MTBF (mtbf) 2023-10-16 17:11:00
但還是要說，長榮也有看過態度服務很好的空服員，所以我會說素質參差不齊
長榮有幾個DP都還沒當上的特別跩，不知道在高傲什麼，他們真的不知道疫情剛解封時有錢搭長程出去玩的就算是搭經濟艙也很多經濟實力都不錯嗎？TPE - YYZ一張來回票7萬多，她們一個月的薪水都不夠付，更何況全家出遊是四張票，花了30幾萬得到妳們臭臉相待簡單來說，就算是經濟艙也很多公司主管啊，以後離開航空業以後求職，履歷表看到是BR的空服，這些面試官心裡怎麼想？我身邊很多人現在都對BR空服的態度很感冒了，我下次旅行也已跳回去十年沒搭的華航
情況不一樣，那個是不是真的主管不知道，而且有點像是正義感爆棚，但BR空服的態度確實是惹到不少旅客，心中已經留下不好的印象，我前主管直接說她這輩子再也不搭長榮lol
個人經驗是BR長途的服務品質還不如CZ短程也不如CI 真是奇妙
個人體感上 華航空服的服務態度好像都沒很差 但古早時期在看別人評論華航幾乎都不太好 倒是現在整個反過來了
作者: pegaso (blue_sky) 2023-10-16 18:03:00
雖然不知道跟空服罷工有沒有關係 可是確實在罷工後服務熱忱就開始走下坡了 只是疫情後加上公司cost down 就尤為明顯
作者: jimmyair (吉米) 2023-10-16 18:57:00
2009年 lay off 一堆人，所以現在那些人應該是空媽了
作者:
g21l (香蕉蛋)
2023-10-16 18:58:00左一很多空媽啊
前天搭新航從米蘭飛新加坡，中途有去要飲料跟泡麵；空服員拉開可樂罐後，就連同加冰塊的空杯一起整罐給我了
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2023-10-16 21:34:00西南在疫情前就是用點的..再托盤一杯杯送到你面前
作者:
AuroraSky (長煙一空 皓月千里)
2023-10-16 23:50:00西南有資深空服表示他們公司應該有20年沒餐車了
作者:
homoz (homoz)
2023-10-17 06:31:00不過長榮載客率還是很好 真是奇妙
長榮形象好、粉絲多，都是過去建立起來的，現在還是很多人心中抱持著長榮=服務、飛安世界頂級的印象，疫情後忽然變這樣大家還沒意識到長榮變了我疫情後星宇、長榮、華航都搭了，只能說長榮真的讓我非常失望連我之前很討厭的加航態度都比較好，加航空服只是講話直接，不會整天擺一張臭臉給你看
作者:
rong58 (阿)
2023-10-17 12:30:00前幾天紐約回台北商務艙宵夜 給我的漢堡薯條是冷的
作者: liucy123 (大胖一號-處女男) 2023-10-17 15:29:00
今年坐過長榮國泰跟華航,長榮服務真的是最冷淡的,居然比國泰還差,華航很多空阿媽的態度都比長榮的好,有點慘
作者:
tndh (Nick )
2023-10-17 16:25:00這週來看看國泰商務給不給整瓶
作者:
HIKARU5 (Yukikikiki)
2023-10-17 17:49:00國泰商務給整瓶 上機時就擺好了
作者:
leofu100 (dreamingleo)
2023-10-21 06:49:00BR哈 2023搭6次 3次經濟艙 只剩海鮮餐能提 服務就…
作者:
tndh (Nick )
2023-10-22 11:47:00