[媒體名稱] 東森新聞 [新聞日期]112.12.23
[網址] https://reurl.cc/97XGb8
[內文]
不只桃機行李出問題，有旅客搭乘虎航從東京回台灣，準備起飛前被告知行李託運有問題
延後起飛，沒想到抵達台灣領行李時才知道，行李沒跟著回來，旅客不滿說虎航到現在都
無法保證行李何時會回來。
投訴旅客王先生：「真的是超傻眼的，昨天晚上就一個人扛著這一個行李回家，但其實我
還有另外託運一個29吋的行李箱。」人都回到台灣了，行李卻沒有跟著回家，託運兩件卻
只回來一件，王先生有夠無奈。
投訴旅客王先生：「真的超誇張的，回來就是叫我們寫這個尋找行李遺失的單子。」下飛
機才被知道行李沒跟著人回來，原來王先生12月22日搭乘虎航I從日本東京成田機場要飛
回桃園，原訂在日本時間，晚上6時半就要起飛，卻在機上被告知，因為機場行李託運問
題延後起飛，直到6時57分才終於起飛，原以為行李問題解決了，沒想到回到台灣才知道
，其中一件行李箱根本沒有上飛機，而且還不只他一人遇到。
投訴旅客王先生：「有列出（行李未到）名單，名單大概寫滿了4張A4紙吧，大家就開始
通通都去寫那個貨運單。」當下在機場問航空公司地勤，行李多久能寄回台灣，地勤一下
說2到3天，一下又改口說1到2天，讓王先生更懷疑，航空公司根本就不知道行李何時會送
到。
投訴旅客王先生：「行李裡面有很多，是要送小朋友的聖誕禮物，如果沒有辦法在聖誕節
前送回來，等於就白買了，他們後續也沒有跟你說到底幾時會送回，讓人超級擔心。」特
地在日本買來送人的禮物，恐怕聖誕節後才拿得到。
對於旅客不滿，虎航致歉回應，22日因為班機返台途徑風速強勁，因應載重平衡等飛航安
全，有部分行李未能同班機返台，預計藉由23日的航班協助行李後送，並儘速用宅配送出
，但對旅客來說行李一天沒拿到手，一顆心就懸在那，也讓整趟旅程的好心情，在最後回
家之路大大扣分。
[心得]
行李幫你宅配不好嗎？
作者:
fman (fman)
2023-12-23 21:51:00當然不好，因為不曉得什麼時候會到，有些東西是當天就會用到
作者:
kenny53 (enjoy flight)
2023-12-23 21:54:00如果有買保險應該會賠吧？
作者:
vhygdih (ATJ)
2023-12-23 22:26:00難道要跟你講說大老闆的貨比較重要嗎？XD
作者:
crooked (crooked)
2023-12-23 22:38:00載重平衡 無解囉
作者:
ahodes (宇宙護衛隊)
2023-12-23 23:06:00MD-83 的話就真的情有可原
作者:
reayu (水平衡)
2023-12-23 23:32:00看行李裝什麼
日本回台誰不是大包小包，免稅機場再買一波帶上機，其實是自己加重重量的...
作者:
iqeqicq (南無警察大菩薩)
2023-12-23 23:46:00LCC會捨得幫A320/A321買機腹LD3-45貨櫃嗎？
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2023-12-24 00:16:00A320載重能力沒有那麼差，到底是裝了些什麼？
作者:
iqeqicq (南無警察大菩薩)
2023-12-24 00:18:00裝國家機密？
作者:
sj4 (sj4)
2023-12-24 00:22:00國家機器
作者:
HMKRL (HMKRL)
2023-12-24 01:41:00永遠只有一個背包的常常在等空服員喬超量的隨身行李搞到班機delay真的很賭爛 回台灣趕不上客運又要多請一小時的假
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2023-12-24 04:37:00「風速強勁載重平衡」基本上這種沒有大腦的屁話就是在騙你已經是上市櫃公司，季節的風速與風力會導致客滿載的變化，你會不知道？就是想辦法把每個座位都賣出去然後行李裝不上就不管他了然後回台灣再給你個聖誕節驚喜，科科。準備要跟長榮一樣都很愛行李出包？
作者:
ahodes (宇宙護衛隊)
2023-12-24 07:36:00什麼機型呢？
作者:
yaoilot (遙樂)
2023-12-24 09:57:00不知道320什麼狀況，但以我操作321的經驗underload剩不到3噸還是可以飛啊......
作者: HMNANAMI (橋本奈々未) 2023-12-24 10:31:00
虎航先送你聖誕節禮物了還不滿嗎
作者:
tndh (Nick )
2023-12-24 10:51:00聖誕禮物早點買好不是常識嗎？重要物品一律carryon 看來禮物沒狠重要啊
作者:
Lindbergh (The Spirit of St.Louis)
2023-12-24 12:28:0020樓真的說出航空公司裝瞎的點 下次大概“極端天氣”就要上場救援了
又不是什麼物品都能手提，我買酒回來要送人也只能託運啊
作者:
n3688 (none)
2023-12-24 15:24:00航空公司出包,還檢討是旅客要求太多？奴性會不會太重啊
作者:
HMKRL (HMKRL)
2023-12-24 17:43:00我有意見的是明顯超過件數或尺寸的免稅品手提行李 誰管託運一堆人在那邊說過安檢買的不算 最好就不要帶上飛機= =
沒有檢討吧也是很多人進免稅買太多不是？那些也是影響的（攤手）
作者:
whalelover (哞哞哞哞王)
2023-12-24 19:36:00支持以後LCC都在登機門再檢查一次行李件數重量啦但這個case旅客本來就有資格不滿好嗎
作者:
robotcl (停停)
2023-12-24 23:08:00下次不要坐啊，特價別搶
作者: Matrixs 2023-12-24 23:24:00
回國行李delay 可以宅配還不錯 免除 搭機場捷運和高鐵搬行李的痛苦其實我還蠻喜歡的
如果宅配又是機場配合那家大嘴鳥 那可是雷上加雷宅配是還好 但是桃機低價得標那業者雷到不行
但要先認清人家說明天宅配，可不見得真的明天就寄，也是有可能一週一月沒下文
作者: nafner (健忘的人) 2023-12-25 12:08:00
昨晚虎航IT203一樣的理由，飛機遲一小時起飛，2件拖運行李沒上機，苦主在此，弄到快12點才回家。剛問台產旅遊不便險又不賠。慘
作者: j20051218 (Justinku) 2023-12-25 22:54:00
今天25號 IT203也是…
看來年底到了 拼命載人塞滿滿 誰的行李沒到誰倒楣人家虎航可是新創股 需要多賺一點以補貼股東權益
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2023-12-26 13:33:00不能請華航幫忙載嗎?..還是這已經是華航幫忙載的結果如果12/25也得拉行李..那12/24的勢必排擠到12/25的行李還是12/24跟12/25都是行李爆艙??
作者:
kabor 2023-12-26 19:45:00反正俺不是坐大陸優質廈門航空就是海南航空，臺灣的只敢坐長榮
長榮之前旅客到曼谷 結果行李跑去歐洲玩了 給你參考
作者:
iqeqicq (南無警察大菩薩)
2023-12-27 15:26:00中停航班就擔心續程行李分揀問題你地停時間僅一個小時，行李剛卸下又要重塞上原班機