杜拜淹水取消旅行，某東京海上公司旅遊不便險不理賠
最近全國疫情結束，去年終於決定在半年後，也就是4/19開始安排為期一週的英國自助旅
行。
好不容易訂了阿聯酋航空的機票（當晚23:55起飛，且需要在杜拜機場轉機）、飯店住宿
費、看獅子王歌劇的門票、倫敦一日遊門票、前往outlet火車票，但是當天21:00到桃園
機場Check-in的時候發現排隊的隊伍完全沒有前進，才知道機場內400多位旅客無法搭程
阿聯酋航空到杜拜轉機，得自己另外找其他航空公司訂票，或乖乖取消旅遊行程。
新聞稿在此佐證：
https://www.setn.com/m/news.aspx?newsid=1456589
在旅行出發前一週，投保了「某東京海上公司」的旅遊平安險+旅遊不便險，以為旅遊
行程取消能獲得賠款（當地行程取消無法退款的費用，我預估損失1萬8000元）但是理賠
部門說根據條款無法給予理賠。
因為英國行程沒有如期完成，既然無法獲得理賠就想要保費退款，但是網投部門卻告知只
能退款1/7的保費。（這部分有點複雜，因為新安的客服流程沒有寫得很清楚，我看官網
寫申請流程需要郵寄或臨櫃申請，但是網投部門卻說只能Email申請）所以已經客訴保險
公司，希望至少能改善、或將服務流程註明得更清楚。
今天發文是想要詢問其他跟我一樣的苦主，你們保的旅遊不便險是哪一家呢？是否有理賠
成功呢？想聽聽看大家的意見，以後也方便避雷。
我5月中還要再去日本旅遊，這次會考慮改保別家公司，再麻煩大家推薦，感謝大家～