原本訂了10/29前往吉隆坡的班機
結果昨天看到某粉專公布星宇的班機異動
寫到10/29~11/29取消KUL每週二五班機
https://i.imgur.com/Vbt7hEL.jpeg
後來去看了信箱發現前一天有發班機異動的信,不過跑到垃圾信件中,發現班機被改到10
/30
https://i.imgur.com/pBOF4gT.jpeg
後續隔天就馬上致電客服,客服表示是不是可以幫我調整到10/28或是原更訂的10/30,我
說因有事一定要在10/29到達,大概線上等了五分鐘後客服告知是否願意轉簽至長榮,我
回覆沒問題後機票就進行修改了,只不過一開始客服一直希望能先以改航班時間為主,在
我不斷強調一定要當天抵達後才願意幫我轉簽,另外去程因為搭的是長榮,客服說哩程部
份仍是累積在星宇,要搭完長榮這段後主動致電給客服做人工補登XD.....
https://i.imgur.com/R9MtvQt.jpeg
這次的處理整體上算滿意,不過經過這次後會再觀察星宇是否還持續有班機異動的情況,
若異動過於頻繁還是會考量以其他航司為主