家人從奧地利航空的官網訂了
7/21傍晚五點多從桃園出發
到維也納的來回一本票，
單程有三段(轉機兩次)。
但是名字寫錯了，少寫一個字
(例如陳大天打成陳大)
少寫的那個字有3個字母。
第一段是新加坡航空 台北 到 樟宜
第二段是新加坡航空 樟宜 到 法蘭克福
第三段是奧地利航空 法蘭克福 到 維也納
我的理解是應該要找奧地利航空處理，
他已經先寫信給客服了，
但由於時間緊迫，
我們也試著打奧地利航空的客服，
客服給了一個有權限改機票的客服號碼，
但那個號碼完全沒有真人接聽QQ，
skype掛十幾分鐘後就被掛了。
目前我們打算明天直接去
桃園機場找櫃檯處理，
但是奧地利航空在桃園沒有櫃檯。
請問我們：
1. 可以找新加坡航空櫃檯處理這件事嗎？
2. 有別的可以聯絡上奧地利航空改機票客服的方式嗎？
3. 請問還有別的方法能改機票嗎？
謝謝

建議直接打官網的英文(或其他你會的外語)客服電話,畢竟他們是出票的航空公司,新航不一定能進他們的系統協助改名

這我有經驗，我是直接買FRA-VIE的票，登入漢莎會員後購票也是名字少了一個中文字，FRA一航有漢莎服務處可以幫忙備註另外就是安裝一下App，能拿到登記證基本上全程沒在管你名字的，也能托運行李，我七月搭了兩趟都少一個字，我覺得能拿到數位登記證就全部ok了！但是如果你要保險一點還是去FRA一航改一下吧記得跟他們具有力爭奧地利航空也是漢莎集團，不然他會打發你走喔 抱歉 沒看到一本票……那乖乖打電話吧，打的通的

牽涉到別家的票在機場應該沒法處理吧