想請問各位專家，國泰航空帳戶約一年半左右沒有登入，
致電客服表示被列為閒置帳戶，必須要傳送護照首頁才能取回帳戶，
請問是正常程序嗎?
因為其他家航空公司好像都沒有遇過這樣的問題，要傳送護照封面資料有點擔憂，
請教各位專業神人，謝謝大家

它擔心你閒置帳戶是不是被盜用或是轉手

不確定是不是正常程序,不過確實傳護照封面確認後就能登入

感謝回覆，看來只能傳護照過去確認了，謝謝

我剛剛處理完，傳過去就好