[母乳] Amazon購買Avent擠乳器之保固問題

作者: Lamu (拉姆)   2015-07-24 11:38:58
考慮入手Avent輕乳感雙邊電動擠乳器
不過卡在保固問題,爬了文覺得眾說紛紜
打去台灣飛利浦0800客服專線詢問得到以下回應
如果是國外購買的話必須提供兩項資料:
1. 購買憑證 (日期,金額,型號,收件人,地址..etc愈詳細愈好)
2. 保固卡 (應該要蓋章但因國外不會特地拆封蓋章,所以這部分他們會判斷)
然後維修前把這兩項資料傳真到客服中心
他們會審核看看通不通過
通過了才可以維修
可以的話自付運費寄過去但他們會幫妳寄回來
而且因為這是貼身用品故維修期間不提供其他機器給媽媽暫用
光聽就覺得很麻煩
擠奶器如果故障通常都是很緊急的事
還要等審核等維修
而且還有可能不通過
我問客服人員有沒有成功的例子? 她說通常都會通過,除非資料真的太不齊全
不知道有沒有媽咪已經有國外購買此產品然後台灣維修成功的經驗?
謝謝! <(_ _)>

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