想分享一下網路評價對於病家選擇的影響
剛搬到一個新城市時，曾經很徬徨不知選擇哪家醫院看內科，
Google了一下瞭解附近各醫院的規模，設備，屬性，評價;
A診所很新才成立兩年，但設備比其他家齊全，
好的評價大概3-4篇，親切啊專業啊
壞的評價有3篇，
一篇是剛開幕時發生的糾紛，標題很聳動是"血淚控訴無良醫院", 而且各大相關論壇都找得到這篇
另一篇跟預約時小姐兩光有關，還有一篇是醫生疏忽造成的小糾紛（皮膚科）
B診所成立已久名聲響亮，
網路上早期的評價一面倒的推
但近半年的評價開始有四五篇表示實際醫療/服務態度品質下滑很多的狀況
C診所之前去過，醫生很親切
小小的診所也算溫馨，但設備不足，而且醫生某方面來說不夠專業(個人觀感）
這家網路上一面倒的推，生意也很好
最後我選擇固定去A診所。
因為真正的糾紛只有一例（其他都是小事或不同科別)，聽描述很難判定是誰的問題，時間又那麼久以前
我比較在乎的是專業度和設備
我很感謝所有網路上留下評價的人，每個人在意的點不同，我可以參考心得，照我的偏好選擇醫院
爬文時我也很清楚什麼是心情文，什麼是個案文，什麼是舊聞（沒有新爆料表示可能已改善）
實際上A診所也還是生意很好
沒有提告，沒有求償的原po貼的文有他的參考意義在，
群起而攻的熱護醫網友們實在不需要太擔心醫院被原原po搞倒或醫生出走，
我相信大部分的人還是有基本判斷能力
如果這醫生那麼優，自然會有一票支持者讓他經營下去（像禾馨）
如果有多個病家抱怨，那醫院本來就該正視這個問題進行改善（除非生意還是很好，不介意）
再來，不要再扯醫生不是服務業所以一切都要吞下去了
沒有人要醫生跟台灣病態服務業一樣奴
但基本的互相尊重是應該的
只要是直接接觸到end user的職業都一定會被要求基本的態度
講極端一點，國外進醫學院前的面試，考官會故意羞辱再看你的反應，來判定你的個性EQ適不適合當醫生
以上不是鼓勵羞辱醫生，是說對病人的應對本來就是醫學專業訓練的一部分
退一萬步來講，病人本來就不懂，"主動"諷刺病人絕對是很奇怪很不專業的行為
這麼多人要po吞下去真是驚呆寶寶我了
PS 以上案例是貓奴的獸醫院的選擇