最近帽t熊常播放到一半突然當機沒聲音，
只能按關機重開，
想要送修，偏偏家裡沒有市話，
想說先看能不能用網路聯絡，
結果星期二早上八點留fb訊息，
到星期三都沒消息，
爸爸email(想說可以附上購買證明)，
也沒消息。
昨天去網站看先加了他們的line,
跳出官方訊息說維修資訊請輸入2，
快早上11點時輸入的，等了半小時沒回應，
有點火，輸入了"這個是壞了嗎？"
一直到昨天下午兩點多，
才跳出回覆什麼他們有固定服務的時間，
可以先留言，他們會回覆云云。
也到昨天傍晚fb才收到他們官方回覆送修流程，
什麼寄回，並附上保卡及便條紙寫上問題點，需要7-30個工作天。。
光是要聯絡詢問維修事宜，效率已經這麼差了，我好苦惱到底要不要送修耶！
有點驚訝一個銷量這麼大，各大平臺/實體通路都有販售的兒童遊戲機，客服居然是這種狀況。。。
想請問版上有送修過的版友們的經驗，
也在想還是算了自己重灌看看?
實在被拖拉的感覺很煩耶！
（可能是我太沒耐心了，哈哈）