[心得] 傻眼的小紅帽變大野狼(chicco餐椅椅套)

作者: zhewei (11-11台灣新國慶)   2018-10-15 14:45:18
本篇為報怨文,若不喜誤入
chicco Yahoo超級商城官方旗艦店
(這應該是chicco代理商的商城)
https://i.imgur.com/QKGUssi.jpg
2018.10.13收到商品實在太傻眼,留言詢問客服
2018.10.15上午9點客服尚未回覆,於是加入chicco的LINE
chicco LINE客服回覆:
您好,為您確認此賣場為童話世界/橘,就是您收到的布套花色哦!頁面上圖片的花色為歡
樂世界紅,目前已斷貨。
您好,非常抱歉,網頁資訊我們會盡速更正,造成您的不便真的非常抱歉@@。目前餐椅布
套只剩下童話世界橘這個花色
YAHOO超級商城問答於上午10點回覆:
您好: 因此圖商品已有說明標示 ●首圖參考花色-歡樂世界-紅,目前以無此花色,僅剩
童話世界-橘,造成您的困惱很抱歉,謝謝!
我實在沒有看到這句話「首圖參考花色-歡樂世界-紅,目前以無此花色,僅剩童話世界-
橘"」,就截圖詢問客服,
我的手機yahoo超級商城app的頁面如下
https://i.imgur.com/DbU8eF7.jpg
chicco LINE客服截圖電腦版,回覆如下:
https://i.imgur.com/FifnHPF.jpg
您好,非常抱歉,因APP版跟電腦版的界面不同
造成有些資訊沒有顯示在APP版上
我們會再跟超級商城反應
最後我表示這次購買經驗很不愉快,
chicco LINE客服給我100元折扣碼
我才不要100元折扣碼,我要小紅帽啊!
我很直觀認為我看到的小紅帽就是歡樂世界橘
100元必需要買chicco的商品才有折扣
對我來說用不到,不管如何,一個國際品牌的代理商
對於自己商品訊息如此不用心與不負責任
現在使用手機購物應該是很常態~
實在令人訝異,最後的處理方式也不理想
收到貨品錯誤的商品其處理方式也不夠極積!!令人感到傷
台灣chicco是否有要認真經營?
作者: mandyjasmine (妹娘)   2018-10-15 22:41:00
對不起,我笑了。不喜歡就退貨吧

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