是否因發佈心得而有優惠: no
從月中回家一陣子了，產前產後的資訊取之於媽寶版，覺得應該也要分享一下XD
當初希望離家裡近的為優先考量
因此，只考慮環球、帝寶、寶來、安育
先說：寶來、安育都沒有去看
但朋友加入的媽媽群組多數不推薦寶來，原因很多不外乎寶寶照護的問題
安育一館以前有感控問題（搜尋發現的）、二館沒有獨立廚房
因此寶來和安育都先排除
環球和帝寶可能是一樣的老闆？
預約參觀時，環球客服說已滿床，請我們到帝寶參觀房型
先說優點：
1、餐點我很喜歡、除了擺盤很莫名，覺得屬於老式擺盤，會出現小紙傘、小兔子、柳丁
切片之類的，但有的媽媽會喜歡
每天六餐：早午晚餐、上午茶、下午茶、宵夜
各式中藥湯品、甜湯都很好喝
每週有一餐會出現龍蝦，我個人還好，因為肉量本來就不多，但算好吃的。
住到第三天覺得送六餐讓我壓力很大，後來請月中改成三送，上午茶延遲到午餐一起送、
下午茶延遲到晚餐一起送。
所以會有早餐到午餐的空檔肚子餓，可以吃自己準備的水果。
2、客服的確有求必應，因為水腫嚴重，必須時時抬腳，要求再提供一件棉被給我翹腳
（這時候就好想念育禾的電動床XD)
衣服弄髒要求換新的一套
外出回來要求補送餐點
送餐送到一樓會客室
諸如此類，客服都能馬上完成
3、嬰兒室護理人員，真心覺得滿辛苦的
隨時打電話去，都是哭聲當背景音樂
隨時可要求送寶寶上樓
母嬰同室遇到問題，也都能指導教學
沒有不悅
寶寶要喝奶前都會打電話詢問是否媽媽要喂
不會強迫
寶寶外出，都會先餵好奶、準備外出包（奶粉尿布之類的）
退房時，因為準備的是套頭包屁衣，也教我們怎麼穿
退房前一天還與主護聊到寶寶這幾天狀況
感覺都有熟悉寶寶的習慣
某次外出忘記說，嬰兒室打電話沒人接，請客服打我的手機，怕我在房間有狀況
（覺得警覺性很高）
4、清潔人員、送餐人員很親切
有時太累起不來，桌面還很亂
送餐人員還可以幫我挪位置放餐點
清潔阿姨還知道我水腫關心我好不好
要多休息，請我不要走動，他們幫忙就好
清潔的部分沒所謂好不好，就是正常XD
倒垃圾、擦地、補水、提供新衣服
5、每天都有護理師關心身體狀況、量血壓、還有一次的寶寶衛教，任何問題都會指導說
明
感覺的到很用心，我入住第一天太累請護理師隔天再來，的確隔天就有問到我前一晚的狀
況，怕我是不是不舒服
備品用完就請客服轉達補貨
再說缺點：
1、標榜兩台電梯，嬰兒專屬一台
但某次看到工作人員搭寶寶專屬電梯
這樣感控其實不算完善
覺得人員訓練不確實
2、房間：
一張椅子的椅腳非常髒，
我完全不碰到那邊
有次突然踩到，覺得灰塵也太多了
感覺是根本沒擦
房間真的會有小蟲，不知道那是什麼蟲
床頭有兩側，一側放電話、一側是開門鈕
這設計真的非常爛，剛生完傷口還在痛，根本不想移動自己去接電話，
只能請客服幫我把電話移到和開門鈕同一側
3、配合的寶寶攝影不ok
攝影師和我講不到五句話
沒有說明拍攝內容、造型
完全是攝影師自己決定
挑片時一直說媽媽好美寶寶好可愛，很難挑吧
真的不考慮加挑嗎
很多媽媽都有挑耶
——》這種服務怎麼挑的下去
然後我選的合照，水平沒有調整（爸爸很不爽）
4、隔音不好
雖然會聽到寶寶哭聲，但很微弱
不好的點是隔壁開水龍頭，鍋爐運轉的聲音非常大聲
因為我每天都很累可以秒睡，但要睡覺時又聽到聲音，只會一肚子火
跟客服反應這點，馬上就說：對，是XXX房
那個媽媽再住幾天就退房了
沒有要幫我解決的意思
但因為我也再三天就退房，所以就沒要求
希望以後要入住的媽媽們不要住到我那間@@
5、寶寶非常多，將近30個，嬰護比超過1:5
每個護理人員都很忙
有次還可以看到嬰兒室滿滿的嬰兒
總結，缺點的部分我覺得都是可以改善的
環球的競爭力只有價格取勝
竹北月中超級多，如果缺點不改善，應該很容易被淘汰吧
另外，google 評價給五星就送一堂洗髮的操作策略，我覺得很不ok