想跟各位媽咪分享我在新竹馬偕遇到相當不愉快的經驗
首先先給大家看申訴內容：(寄出信件內容時間為1/15晚間)
您好，
我於2019/12/30在貴院進行母血唐氏症四指標的抽血檢驗，直至2020/01/14才收到貴院電
話通知檢驗結果為高危險群。
令人不解的是，我的第一胎也是在貴院進行產檢和檢驗，當時抽血完一個星期內我就已經
收到高危險群的檢驗結果報告通知。
為什麼這次會延誤這麼久呢?貴院的檢驗程序流程是否出了相當大的錯誤，導致我現在懷
孕週數已經19周了才收到通知，要盡快進行羊膜穿刺確認。
從抽血檢驗到今日，這樣漫長的等候程序除了造成孕婦本人的極大不安，對貴院的信任感
亦感到崩潰、不信任。
如果因為貴院的延誤，導致我的懷孕過程無法即時進行正確的處理。
如果我的胎兒確定是唐氏症，也無法在24周內引產，這責任是貴院可以承擔的起的嗎?
昨天電話中，貴院人員僅告知我可以到病歷室去拿取報告，也沒有提到要額外收費的部分
。
另，今天中午撥貴院申訴專線分機，貴院承辦小姐承諾會於今天下午撥電話通知我處理的
程序，直至現在我尚未收到任何從貴院撥出的電話告知我處理的程序到什麼程度。
這一連串的過程著實讓我感到相當的憤怒以及失望，希望貴院盡快與我聯絡以及進行補救
的相關事宜。
首先必須先聲明，我只是想要了解為什麼檢測異常的時間會需要這麼久的時間!?
以及，整個檢驗的流程是否在程序上出了相當大的問題，才讓我今天必須面對
這些壓力跟焦慮。
今天早上馬偕公關王小姐來電解釋的理由令我相當的憤怒、跟不能接受。
1.馬偕公關王小姐：母血唐氏症四指標本來檢驗期程就是2周才能得到結果
[網路查詢以及第一胎在馬偕產檢的經驗：]
檢驗正常的話的確2周接到檢驗報告；
但若是異常的話一周內就可以接到醫院通知跟報告
2.你來檢驗母血唐氏症四指標，是要等到累積一定的數量、還有醫院檢驗科的排程，
才會幫你檢驗的!
[警告]：以後有孕媽咪在新竹馬偕進行母血唐氏症四指標篩檢前，請一定要詢問院方!!!
「請問現在待檢的數量夠多了嗎?」、「我需要等幾個梯次才會輪到我呢?
如果跟我一樣沒辦法接受這種說法的孕媽咪們，請千萬不要在新竹馬偕檢驗!!!
3.馬偕公關王小姐：我看妳當時檢驗的週數已經偏晚了，是不是沒有按時產檢，
所以才會有現在的狀況?
[本人的回覆]：喔~我每次在馬偕的產檢時間都是醫師直接幫我BOOKing好的，
所以你現在是把責任推到貴院產檢醫師身上囉!?
馬偕公關王小姐：不是不是~我不是說醫生的問題
[本人]：所以是誰的問題?當你在跟我說這些說法的時候，難道都沒有想過
會被反駁質疑嗎?!
4.今天這樣延誤通知，又遇到春節連續假期。如果我的羊穿報告不理想，
必須引產，當中任何的風險發生是新竹馬偕你可以承擔的嗎?
[馬偕公關王小姐]：(不回應)
結語：在新竹馬偕產檢的媽咪們，請一定要注意檢驗期程跟通知的時間，
才不會造成自身相當大的恐懼跟擔憂。
我在馬偕產檢的經驗中，醫師跟大部分護理師的態度都是友善、
而且有問必答。
但是，我必須強調在醫事檢驗跟通知的過程中，馬偕有相當大
的瑕疵，而且不願意承認錯誤。
請各位孕期中在馬偕產檢的媽咪們三思或是再三確認!!