[心得] 新竹 馨天地產後護理之家月子中心心得

作者: rainrainly (Jay])   2022-01-17 20:15:44
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網誌心得文:https://reurl.cc/Wkr4Rk
聽說新竹的月子中心比較好的是一位難求,常常聽人家說一驗到懷孕就要趕快去預定,三個月拿到媽媽手冊時,想說要找一下了,以為想參觀直接去就好,沒想到熱門的都要一週前預約!在PTT新竹版上看到,有人在討論馨天地產後護理之家開幕有五折優惠,被優惠吸引想說趕在優惠結束前去參觀一下,還差點約不到,客服人員熱心的安排下,優惠最後一天3/31晚上參觀到了!環境設備真的很棒,加上五折的誘因,當天手刀下訂了!一方面也是懷孕身體不適,加上陳先生也懶得再看其他間。當天的簽約禮有浴巾、媽媽餵吸乳器備品、洗頭*2、寶寶游泳、乳房&肩頸按摩一뀊鞳C
馨天地是一整棟的新蓋建築,位於三民國小對面,今年3月才開始營運,一樓入口只有小交誼廳跟電梯,主要空間是二樓以上,二樓有接待大廳、媽媽教室、瑜伽教室、還有一個有天井的交誼廳,有放一雜誌&童書,很適合遛大寶。環境設備都非常新,總共有三種房型最小的是14坪,還有16坪的一房一廳以及21坪二房一廳的房型,大房間很適合帶大寶二寶全家一起住的家庭。
2021年10月底生完之後10/25-11/13總共住了20天。新開的加上她本身就定位在比較高價的月子中心,硬體環境設備真的很不錯,寶寶衣服、包巾、哺乳枕、哺乳衣等織品也都採用舒適有機棉材質的,馨天地找廠商客製化的!但缺點也是新開的有些人員是新手,總是會有幾個比較不是那麼熟練的工作人員,有些問題跟需求要主動詢問提出,不過整體而言是不錯的。
二樓|接待大廳&交誼廳
二樓的交誼廳,不想待在房間來這邊溜搭也不錯。
二樓|媽媽教室 座位是舒服的沙發椅,對於剛生產完的媽媽來說非常友善。
二樓|瑜伽教室,寶寶攝影也在這裡拍攝
三樓|嬰兒室、哺乳室、寶寶游泳 嬰兒室24小時開窗,但其實寶寶在很裡面窗邊根本看不到,加上嬰兒室外的桌椅也不多,停留在這看寶寶很像在監視護理人員,幾乎不會來這窗邊看。我妹之前住的月中的嬰兒室在交誼廳旁,他就說他很常在那看寶寶,只是想看一下的時候就不用特地推回房間,這點就看媽媽有沒有需求了。
剛入住嬰兒會先隔離在另一間三天,之後就會移動到大間嬰兒室,有鏡頭可以用手機看寶寶在嬰兒室的狀態,但寶寶哭鬧或喝奶時會被移開,鏡頭前看到的幾乎都在睡覺。嬰兒室每天晚上固定紫消,會問你要不要推回房間,參觀時說護嬰比例是1:5,我沒特別算,每週一三五有小兒科巡診,有問題可以先會,會請醫生直接跟你說明&溝通。
衛教師&中醫師 每天會有衛教師巡防量體溫、血壓,確認子宮位置,關心擠奶狀況,有需要也會做親餵姿勢、擠奶的教學,很多哺乳概念&方式都是從衛教師那邊學習到的。住宿期間因為乳腺炎發燒,衛教師還提供就診資訊,並且密集的追蹤關心狀況,讓人安心許多。每週三會有中醫師巡診,會依照中醫師提供的藥單為你熬煮適合你的中藥湯,隨著每天餐點送來。
十二樓|理髮美容空間&健身房 理髮室是粉嫩網美風,很像真的來到理髮院,簽約的時候有送兩次洗髮&一次胸部肩頸按摩,洗髮服務只有週日有,會依理髮師的服務每個媽媽的時間順序,安排到的時候通知,還可以加價做護髮、剪髮等的美髮服務,洗髮椅是很貼心的是電動的,顧慮到剛生完起身腹部用力會痛的媽媽。
理髮室裡面有一個小獨立空間作為按摩空間,胸部肩頸按摩是跟廠商合作免費服務,剛生完第一次面對漲奶塞奶,胸部按摩真的立刻疏通讓我得到解放,肩頸按摩也放鬆了擠奶累積的腰痠背痛,廠商會小小推銷一下方案,但不會太強硬,真的舒服到我立刻想下訂,偷偷學了師傅胸部按摩的技巧幫自己按,後來沒有太塞奶的狀況,想說還是省下來好了。
理髮室隔壁是一間小小健身房,有幾個健身器材,提供給爸爸使用!
房間介紹 我是住最小的房型14坪,也已經很大~進門左側是洗手間,右側有穿鞋椅跟掛衣服的一架,再往內一點是一個大長桌,以及附洗手台的小吧檯,這區域因為有用水的地方,地板是用瓷磚,避免不小心弄溼地板弄壞木板。
有洗手台的小吧台,上面有combi的蒸氣消毒鍋,瞬熱式飲水機,吧台下方有小冰箱,可以在這裡洗擠奶器、奶瓶,上方還有置物架可以放一些需要隨手拿取的東西,籃子裡是4個小奶瓶。
門口的長桌放有微波爐,加熱食物不用出房間,餐點送來時上面都會罩一個透明蓋。
衛浴空間 浴室是乾濕分離的,白色大理石花紋的磁磚搭配木紋浴櫃,風格很清爽舒適,有坐月子必備的暖氣,淋浴間內有臉盆、水瓢、洗澡椅,每天會提供兩包濃縮的大風草水洗澡用,吹風機是panasonic的,哺乳衣一天一套,髒衣服放浴室籃子打掃人員會天天來更換,還有提供大浴巾&毛巾個兩條,他們家浴巾超舒服的!!每週提供一組歐舒丹的沐浴用品&更換一次床單+紫消。完全是住飯店的等級~
再往內走地板鋪有木地板,讓下床時腳不會踩踏在冰冷的地板上,而且也讓空間多了一份溫馨感!
房間內是一張大床好像是king size,床上附四個枕頭分別有記憶枕跟一般枕頭,還有一個媽媽餵的月亮枕,電視是55吋的智慧電視,可以連接nexflix、youtube…..等等,坐月子的時候就是要追劇追到飽。床邊的哺乳椅可以電動調整前後,讓剛生完的媽媽起身的時候不用太用力,而且很貼心的哺乳椅旁的吊燈是往哺乳椅的方向照射,完全是為了媽媽半夜擠奶準備的!
床的另一側是一張長沙發,通常都是爸爸在那。
衣櫃很大,可以把雜物都收納進去,讓房間部會看起來那麼亂,而且還很貼心的打開燈會亮。
餐點 一天五餐,月子餐的特色就是不管哪一餐都有一大碗的湯品,餐點擺盤非常浮誇,前一天的晚上會提供隔天菜單。早餐,中西式都有,下午茶是一個點心+水果,像是是鬆餅、大阪燒、布丁,晚點是一個甜湯、水果、階段性的藥膳湯,甜湯通常是紫米紅豆、白木耳、西米露等等,調味健康不太甜,藥膳湯超大碗豬肝、雞湯、魚湯、排骨湯等等都有。
一天還會有三大壺的茶,種類超多,包含紅豆茶、黑豆茶、養肝茶、顧腰茶、杜仲茶、桂圓紅棗茶……等等。三大壺茶可以說是發奶聖品,為了讓寶寶未來有充足的奶水,我真的是狂喝,盡可能將月中提供的湯湯水水喝光。
寶寶游泳 馨天地設有寶寶游泳教室,會安排在寶寶臍帶脫落之後,因此我們在離開的前一天才安排寶寶游泳,在寶寶喝奶玩一兩個小時之後,游泳之前會先洗澡,小狸在睡夢中被挖起來游泳似乎不太甘願,幫寶寶套上泳圈之後,下水時間大約5-10分鐘,從浴缸透明窗可以會看到寶寶腳水中的樣子,很可愛,但時間有點短的,如果可以讓寶寶在水中久一點,更適應應該會有更多可愛的畫面!
寶寶攝影 新生兒攝影會有五張免費的,但只提供紙本照片會放在離開時的寶寶記錄本裡面,如果需要電子檔檔案全拿是3000元,單張的話300元/張,全拿價格不高不過因為拍攝服裝不能挑,風格也比較不是我的菜,想說留一些電子檔紀念就只有各系列選一張。
記錄手冊 離開前會給你一本寶寶在月中的紀錄,從入住跟每週會有一張生活照,出生證明以及寶寶攝影的照片留做紀念。
後記 住宿整體來說環境真的很舒服,有人員換浴巾打掃,送餐到房間,房間又非常大採光也很好,完全像是天天住飯店的規格。遇到小小抱怨部分給大家參考:
第一天入住的時候接待的護理師可能是新手,我的提問也沒辦法給予回覆,很多規則細節沒講清楚,而且把寶寶包巾拆開之後就放在旁邊讓他哭,我要去包好他竟然回我等等就要換衣服了…..而且推寶寶推車超用力!到房間的時候詢問消毒鍋使用方式,竟然得到「這我也不知道」的答案!寶寶腳上因為黃疸抽血的傷口因為洗澡之後,又開始滲血,第一天入住的狀況讓我擔心不已,但後來寶寶就沒有再遇到這位護理人員,其他護理人員大致上都還蠻不錯的!
客服人員跟其他部門間對接沒有很暢通,寶寶&家庭拍攝只會跟你約日期,前一天跟嬰兒室有提醒寶寶10點拍攝,因此調整到寶寶9點喝奶,我就認為是10點拍攝,結果9點突然接到電話說:現在去拍照喔!但我剛起床還沒化妝、寶寶也還沒喝奶,跟前一天護理師溝通的不一樣! 最後一天退房,沒有人說明退房流程,也沒說明退房時間,想說下午入住,因此到12點退房應該沒問題,結果11點接到客服電話,半質問的方式詢問為何還沒退房!
遇到的問題大多是因為新的服務人員,部門之間資訊沒有對接到的小插曲,考慮入住的媽媽們參考!但如果是像我這樣半價優惠,還是超級推薦媽媽們立刻下訂的!!
馨天地產後護理之家
新竹市東區自由路99號
03-531-9899

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