8/10 補上收據佐證


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我是七月初入住的，這篇勾起我不愉快的回憶，借文補充心得，
主要是防疫政策相關，文長。
先說結論：若有考慮親餵母奶，當時的防疫政策讓人痛苦；
能夠擠奶或配方的話還是不錯的選擇。
這是第二胎，第一胎在后愛入住的經驗很好(撇除等待空房的老問題的話)
加上先生需要每天回家，附近的選擇不多，因此這胎沒有考慮太久還是選擇后愛。
優點：
如大家所提，算是這一代比較高級的月子中心，我沒有遇到原PO的設備老舊問題
但確實很多加值服務(公共空間、健身房、大寶遊戲室、媽媽教室、訪客空間..)
都因為疫情關係無法使用，這個錢花的比較不舒服哈
缺點：業務(客服)不優，不過這點原本就知道，已有心理準備。
以及后愛出名(?)的等房問題，不過我這次沒有遇到。
作者: Toscana (艷陽下) 看板: BabyMother
標題: Re: [心得] 永和后愛產後護理之家
時間: Tue Aug 9 14:35:33 2022
我是七月初入住的，這篇勾起我不愉快的回憶，借文補充心得，
主要是防疫政策相關，文長。
先說結論：若有考慮親餵母奶，當時的防疫政策讓人痛苦；
能夠擠奶或配方的話還是不錯的選擇。
這是第二胎，第一胎在后愛入住的經驗很好(撇除等待空房的老問題的話)
加上先生需要每天回家，附近的選擇不多，因此這胎沒有考慮太久還是選擇后愛。
優點：
如大家所提，算是這一代比較高級的月子中心，我沒有遇到原PO的設備老舊問題
但確實很多加值服務(公共空間、健身房、大寶遊戲室、媽媽教室、訪客空間..)
都因為疫情關係無法使用，這個錢花的比較不舒服哈
缺點：業務(客服)不優，不過這點原本就知道，已有心理準備。
以及后愛出名(?)的等房問題，不過我這次沒有遇到。
以下正題，防疫政策相關的不愉快事件：
1. 大寶房政策一直改變
簽約時，大寶房的入住規定為大寶不能上學，若是阿公阿罵帶的就可以
因此我們訂了兩種房型，預計讓大寶托嬰請假一週
5月中時疫情嚴峻不少，正好后愛打電話來(例行關懷之類的)，我就順便詢問了大寶房的規定
客服一開始說只要請假就可以入住
我詢問是否有快篩要求，客服回覆
「爸爸偶爾上班的話，一週快篩一次；如果每天都要上班的話，三天快篩一次」
「大寶不用快篩，因為會跟媽媽一起入住不會出去」
我:?!
爸爸要上班，大寶一起入住，產婦怎麼休息，還要關在房間裡一週(當時遊戲室不能去)
客服暫離了一下後回覆說，如果大寶有要去阿公阿罵家，那三天要快篩一次
我詢問說，大寶跟爸爸的標準好像不一樣？
因為客服用了非常多"可能"、"應該"字眼，我怕認知不同，所以再三詢問細節
最後他說要幫我確認一下，稍後回電
再次打來時，規定變成了「大寶入住後就再也不能外出，一出去就再也不能進來」
聽到時真的相當錯愕，一通電話內，規定再三改變
客服還補充說明：
「因為大寶的風險比較高，會接觸阿公阿罵，阿公阿罵通常會接觸很多人」
「爸爸上班比較單純」「除非爸爸是業務性質，才會接觸很多人」
聽完更傻眼，這段話本身毫無邏輯可言，而且我們大寶不會碰到阿公阿罵，
他們也不知道爸爸的職業，全都是假設的，但我們也懶得繼續爭論，
總之最後我們取消大寶房，並將入住時間縮短。
其實我們贊成嚴格防疫，但是同一通電話內，防疫規定像擠牙膏一樣，感受很差。
二、入住前48小時內自主隔離，只能去哺乳室親餵
我是自然產先在醫院住了3天，第二胎奶來得快，產後第二天就已經手擠2~30
到后愛時正好是產後3~8天泌乳高峰期，脹奶塞奶到不行，手擠不動，只能靠親餵暫時疏通
寶寶這時候也還不太會吸，兩個多小時就要喝一次
但他們規定自主隔離期寶寶不能進房，一定要去哺乳室餵奶
本來覺得到月子中心後可以休息，需要餵奶就有人幫你推進來躺餵(上一胎是這樣)
這一次變成噩夢，半夜去哺乳室兩三次，又累又孤單，
白天也一直去，偷懶不去就胸部爆炸。
不同護理師來都只會重複說「還是要盡量擠出來」，
而我就面無表情的讓他們試試看，真的石頭奶，擠出來的量明顯遠小於卡住的。
直到第二天下午護理長過來，我再次表達要一直去哺乳室真的很痛苦，
她一開始也是熱心要幫我嘗試，後來才說先幫我備註月子餐要禁發奶食物，
並且「調整一下」規定，讓寶寶可以進房親餵，
但是寶寶離開房間後要自己住進隔離室（原本在觀察室，有兩三個新進的嬰兒同住）。
附帶一提，月中有送泌乳體驗課程，但我被安排在四天後，
後來我詢問客服若自費能不能提早，剛好老師隔天下午就有空檔，終於得到解放。
（是有國際泌乳證照的老師，手法很溫柔，大推）
三、晚上九點到隔天早上八九點，護理師不進房
理由是這段時間爸爸下班回來，要減少爸爸和護理人員接觸
以我和寶寶的作息來說，這段時間至少有三到四餐
前面提過我是會脹奶塞奶的，雖然晚上想要好好睡覺，但其實我一定會被胸部叫醒
如果可以躺餵的話，還可以一邊休息，但因為護理師不進房，如
果要餵奶我還是要爬起來去嬰兒室接寶寶回來餵，餵完再推回去
(先生要顧大寶沒有同住，不能去幫我推)
後來就改成擠奶，但睡前和半夜要爬起來擠奶兩次，
擠完再洗擠乳器和小花，送奶過去給嬰兒室，一樣累。
直到有一次我跟護理師說了以上的狀況，她說會反應給主管看怎麼調整，
後來打電話來說，因為我說我不舒服，所以半夜可以幫我推進房間親餵。
以上，是這次短暫入住印象深刻的幾件事。
如一開始所說，防疫政策嚴格沒有不好，但需要親餵的人就會比較辛苦；
不過如有特殊狀況，還是可以盡量反應看看。
不知道之後的防疫政策會變成怎樣，以上經驗給大家參考。

我去年去住的時候，他小間的房間冷氣很不冷，寶寶同室時間久還會長熱疹少數嬰兒室的護士還保母態度很差。因為寶寶便溺，叫房務來他們態度也不是很ok,要退房前櫃檯也變一個人

他們連發了兩篇護航文然後一篇自刪一篇版主刪掉，就覺得他們處理方式很不ok…

但是硬體優點跟大部分嬰兒室照顧人員不錯，但是如果要在去入住真的需要考慮，因為我自己也在那遇過鳥事，他們危機處理就像原po說的一樣鳥

好多莫名其妙的規定，我訂房時因為疫情不能進去參觀，只能看電視介紹。入住時不能有親友來，但是發現參觀的人進來房間區了，而且大廳滿滿的人==

請於24小時內於主文內提供相關照片供佐證。個資請自行處理　　　　　　　本

他們的規定真的很莫名又矛盾欸

這規定太莫名了不能接受……就是照他們怎麼方便怎麼改

為何覺得防疫政策只是給月子中心有一個藉口節省麻煩事跟成本

乍看之下積極解決客人的反應及需求，但感覺上像是有吵才有，標準不一，形同虛設

隔離期間親餵母奶的限制勾起我的回憶。我五月是第一胎，也是想把握密集親餵，晚上我需要自己去接寶寶我都願意，但入住第一天嬰兒室跟我說因為我在隔離期間，我一天只能去哺乳室餵3次還是4次，新生母乳寶寶就算是白天需求也不可能這麼少，但聽到的時候想說好吧，五月時疫情嚴峻為了其他產婦著想儘量配合。當天接著櫃檯來跟我解說入住事項，有提到我可隨時去親餵不受時間限制，我再次確認嬰兒室的說法不是這樣，我確實想按寶寶需求餵食。櫃台才打電話跟嬰兒室表示現在應該是可以讓媽媽隨時親餵的，我才得以在寶寶餓了就可以餵。自己內部對於防疫政策的說法不一致是一個問題，防疫策略的邏輯矛盾也是一個問題。

有看到其他篇心得上傳他們的防疫隔離措施，覺得嚴格到太不合理，完全不能讓媽媽好好哺育寶寶！樓上大大說的內部說法矛盾也很不行耶~~這些大大小小雜事的不開心確實會讓人住起來很不舒服！

我大寶也是住那，很多政策真的沒邏輯，櫃檯和嬰兒人員溝通也不良