之前在婦幼展場真心覺得CANI嬰兒床及床墊整體感受真的不錯, 才決定花2萬多塊購買
當天還特別詢問是否會運送到家(因為家裡住公寓無電梯很怕無法運上樓),
展場人員表示沒問題...
結果當天貨到時, 貨運公司的人直接將貨放在一樓大門外就叫我下去簽收,
完全不搬上樓, 給搬運費也不願意...
氣死!!! 一箱30Kg重又大的床架一個人是要怎麼搬?
真不知道是公司問題還是貨運公司的問題
如果不協助搬運可以事先說明或者可以拆成多箱小箱的...
聯絡客服/寫信詢問無視完全不理.
各位有考慮CANI的爸媽們自己多多考慮這樣的客戶體驗你們是否能接受?
難保就算有電梯是否也會放在外面大門自己扛
將自身案例分享給大家, 希望大家花兩萬多塊時可以多考慮一下,
外面做嬰兒床的廠牌很多滴~~

也是Cani老客戶，沒有此問題，且床墊品質還蠻好的

Cani床墊跟床單製品品質真的不錯，但是客戶體驗真的不好。寶寶滿月時我加入他們的臉書虎寶社團，簽到禮的黑白圖卡我在寶寶近四個月時才收到，還是我在簽到處抱怨才寄送，還有分享購買的文章能得到的繡名萬用斤也是等了兩個多月，IG限動分享的保溫瓶比較快，但是品質不好，不敢使用。雖然是免費的物品，但是辦了活動就要積極，感覺很沒誠意。反倒我加入某寶寶攝影公司的私密社團，抽到禮物超級快就收到的！兩者比較之下，感受冷暖分明

照你的描述我比較無法接受客戶寫信反應還無視

答應後還不回應好過分喔

現在貨運好像很少幫忙搬上樓，展場的人為了賣東西亂答應真的很糟糕，他如果照實說客人還可以找方法因應，不管是搞不清楚狀況還是說謊都很不可取！

我住公寓三樓，之前在愛兒館買一張18公斤的桌子，問客服也是說會幫忙搬才下訂...結果來的大榮丟了就走，想拒收都沒辦法。但我們這邊新竹跟黑貓不管多重都會幫忙搬，大榮是不管多輕都不會拿上樓。

不是買cani 不過床架真的超重 當初是管理員一起搬上來 又組裝了超久

跟樓上Love大同感 大榮貨運總是丟了就跑

當初在店家最後選擇L牌的嬰兒床，也是看上他們有SGS物流，送貨組裝一次完成還可以協調到貨時段，服務很好。