抱歉，初次發文標題不知怎麼下比較明確
接到台北市社福中心的來電，表示寶寶送托的機構有被通報不當對待的情況
對方表示經過主管單位的調查，在受調時間內監視器畫面中的影像與錄音，調查人員評估我家的寶寶也有受到不當對待（請容許我不詳細敘述），初步詢問了寶寶送托期間相關外傷，情緒行為是否有異常狀況
核對了送托機構的資訊無誤後對方有跟我約了家訪的時間，表示需要做進一步的訪查，我也很快的答應並約好了日期。
以上是前因
其實我本人是沒發現孩子有什麼狀況，所以目前有點慌張。請問這是正常的通報處理程序嗎？送托機構方面並沒有相關通知
如果是的話，我在訪談時需要注意什麼？可以要求看相關畫面嗎？有什麼是我可以為寶寶爭取的權益嗎？