(小弟實際購物體驗,非業配文)
https://imgur.com/a/XojbhE7.jpeg
去年6月,在台中西屯的安琪兒旗艦店買了NUNA的汽座,
最近安全帶故障,自己弄很久弄不好,
去電詢問後請我到店裡,他們先處理看看,若處理不好會幫忙叫廠商來收。
昨天到店告知狀況後,店員馬上開始幫我處理,,修了一陣子修不好,
另一位店員也過來幫忙,繼續弄了約20分鐘沒解決,
當下馬上就聯繫了NUNA的業務,約好隔天要過來看,
並表示就算真的需要送修,安全帶這種小問題基本上不太會收費,
萬一真的要收費,也會協助跟廠商爭取,不用擔心過保收費的問題。
我本來已經要開車離開了,突然一位看起來比較資深的店員跑出來,
了解一下後在車上弄了10幾分鐘,過來跟我說 :
" 爸爸如果不趕時間的話,請你到店裡休息一下,我們再試試看能不能修好,
萬一真的不行,就要拆背板從內部修理,這樣的話就要等廠商過來,你們還
要跑一趟,而且送修可能會需要兩週,時間會拉比較長,所以我們再試試看,
請再等我們一下下。"
他們看起來比我還想要在今天把汽座修好,前前後後弄了大約一小時,
神奇的是最後竟然還真的被她們修好了,我發票、購買證明什麼的都沒出示,
甚至沒有人來跟我確認汽座是否在這邊購買的,好幾個人就這樣修起來了。
<總結>
這次在西屯安琪兒的的購物(維修)體驗相當好,售後服務好,店員專業度高,
店裡品項齊全、價格不算便宜,但是公道,其實有小孩之後,自己也比較沒時
間跟心力到處去比價,價差不大的話以方便為主、最好一站就可以把要買的東
西買齊,花錢不只買東西,也買服務,大家可以參考看看。