Re: [其他] 抱怨一下渣打銀行服務

作者: aromagreen (green)   2014-06-29 21:40:13
※ 引述《DRLai (蘇打)》之銘言:
: 5.基本資料比對(手機、姓名、e-mail、地址)
: 第一次被問這麼多問題
: 最後我受不了直接跟他說你等我,我開網銀看
: 有點想關閉渣打的帳戶了
: 感覺以前新竹商銀時代比較好
: 還是說現在銀行為了安全都會問這麼細
之前打電話去大眾
要登錄刷卡活動,我只是要登錄yahoo的活動而已
什麼也沒要查
結果除了個資問了之外
還問我了一件事:請問有無代繳公共事業費用
我直接回:沒有
*但答錯了....,於是客服小姐二話不說
直接說:不好意思你回答錯誤,我將回播你的手機再回答你
然後就直接再見,過一分鐘我的手機響了
繼續我的登錄之旅
我沒有不悅,只是覺得現在銀行的核資搞的像益智遊戲問答還挺有趣的
早知道他可以回播我的手機,乾脆我一開始就答錯還比較省事
我寧可她打給我,而不是浪費我的電話費啊 XDDDD
作者: alex1973 (alex1973)   2014-06-29 21:48:00
疑 ? 有這種好方法可以省電話費喔, 我要學下來 !!
作者: diefish0620 (陳死魚)   2014-06-29 22:37:00
直接回播感覺不錯阿XD
作者: huangsw (Orz)   2014-06-29 22:53:00
其實我覺得他在保護你耶...應變不錯捏
作者: end61728 (阿葵)   2014-06-30 00:14:00
XDDDDDDD答錯請重新闖關
作者: ahsan (臭屁阿三)   2014-06-30 03:51:00
第一次碰到的時候有些驚愕,要不然也還好。好像開始流行問畢業的小學。
作者: maydaychi (^^b)   2014-06-30 10:04:00
問小學已經至少有3 4年了
作者: iamchief   2014-06-30 10:46:00
澳盛習慣問生肖 我聽到都快笑出來
作者: uiuidesf (阿囍)   2014-06-30 22:18:00
好像猜猜看哦!好好玩哦
作者: yuenru (有挑戰很好呀)   2014-07-01 09:45:00
客服在板上的話,會建議公司問些簡單的問題以減少回撥電話吧。真正有問題的是不常接觸銀行事務的人,有事要解決反而被刁難…
作者: even0213 (簡單就好)   2014-07-01 09:57:00
問簡單的問題,萬一別人冒名查詢或處理怎麼辦?
作者: aromagreen (green)   2014-07-01 21:15:00
但我要查任何資訊只是登錄活動而已.所以覺得浪費時間
作者: iorz (如果有一天)   2014-07-01 21:44:00
渣打的優惠應該比竹商銀的還要多吧;況且是確認客戶才多問話

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