大家好
小弟我昨天去玉山銀行的存款機存錢
結果錢放進去了機器才突然顯示說存款模組故障
然後就只有退我卡但是錢還在機器裡面也沒進帳戶
於是小弟當下馬上打電話給客服
客服人員說今天會請人來幫我處理
小弟今天早上剛好有空就直接去了玉山的辦事處問
但裡面的小姐卻跟我說要等到禮拜三保全來開機器的時候他們才能清點
清點確認之後才能還我錢 跟昨天客服說的完全不一樣
想問一下被存款機吃錢後要怎麼處理會比較好
銀行會有相關的賠償嗎?
謝謝
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-03-07 10:30:00如果清點無誤，錢會存入你的帳戶。
沒有不一樣.有人處理,不等於事情馬上OK.你有什麼損失?需要賠償你?
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-03-07 10:42:00可能是存很多，有利息損失，關於這點，你可以再跟銀行協商很少聽到有補償的，頂多跟你說不好意思。
之前有被另一張的吃錢過…等了一陣子錢才回來…家沒有補償
存款機要放到星期三才修 這效率也太差了吧原po的損失不說 也會影響其他要用存款機的人吧
我那個時候也是等蠻久的…因為他們清點好像就是要有幾個人都要在場
作者: DAHOO (大戶) 2016-03-07 15:58:00
若換成是ATMㄧ直吐鈔馬上就修好了
atm吐鈔,也不會馬上修好,只是先關電源.或電腦之類的
作者: bullbe36 2016-03-10 06:09:00
樓上神回了，那有什麼利息可以言？頂多算個一天活儲利率？是有多欠1、2元？甚至可能還不到......無言，又不是乞
作者:
durex78 (ㄎㄎ)
2016-03-13 21:16:00如果是你放入超票以外的東西造成機器故障要不要跟妳求償?