剛剛要撥打richart客服詢問提款卡問題，
結果撥進去已經在跳通話時間了，
卻一點聲音也沒有。
試過iPhone及m8還有skype都一樣耶！
有人知道怎麼回事嗎O_Q
作者:
sycsc (裸泳初體驗)
2016-04-25 21:38:00我也是耶 剛好有帳戶問題想問客服 市話跟0800都一樣異常
作者:
Go2 (勾兔)
2016-04-25 21:43:00我是今天剛去ATM改完密碼順便拿提款機旁邊的電話做設定
作者:
pk0943 (.)
2016-04-25 22:17:00我才剛打richart客服電話完成開啟金融卡及非約定轉帳
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-04-25 22:27:00我早上8點用手機打給0800-888-800，三分鐘之內同時完成金融卡開卡、非約定轉帳開啟、跨國提款開啟，非常順暢，客服還很貼心的問我VISA金融卡單日簽帳上限12萬元，有需要幫您關閉嗎？我說沒關係，先留著吧。PS.金融卡開卡也可以上台新ATM點選Richart按鈕，選擇啟用
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-04-25 22:30:00金融卡，效果相同，開卡不一定要打給客服。但是開啟非約定轉帳和跨國提款就一定要打客服。現在是熱門時段，打不通可以理解，建議早上7 8點打，那時很好打。
啊沒有啦！還沒收到卡片～想確認掛號號碼還有他到底寄去哪個地址而已！m9測試無法，撥通即呈現靜音所以滿線是會直接靜音嗎？一句語音都沒有！我還以為會有語音說：客服全部忙線中之類的!
作者:
usedata (楓)
2016-04-25 22:40:00打過好幾次常是無聲,後來有通是打的時候用4碼3碼3碼的輸入,才有聽到聲音
目前richart還有一個大問題，近期每天晚上台新銀行系統都有問題，Richart App都是系統維護中，這真的很扯如果有人在海外有時差要進行操作不就慘了？整體來說，台新銀行這次Richart帳戶讓我的感覺就是還沒ready就把用戶當白老鼠在玩～很差勁另外，Richart應該不能用webatm做金融卡開卡吧？還有一個問題，大家的Richart VISA金融卡上的英文姓名是姓＋名還是名＋姓啊？我的是名＋姓，和其他VISA卡都不一樣，但我印象中我申請時是寫姓＋名啊？
作者:
Go2 (勾兔)
2016-04-25 23:17:00我是 WANG DA-MING申請的時候是填 WANG, DA-MING 這樣
我還真的忘了開戶時他的欄位是讓我姓＆名分開填還是只有一個欄位了，因為我的習慣是如果只有一個欄位一定是姓＋名的寫法....囧我測試了一下，在線上開戶那邊沒有英文姓名可以填，身份資料只能填中文姓名....所以他是自己翻譯的嗎？信用卡申請的部份我知道可以自己填英文姓名
作者:
Go2 (勾兔)
2016-04-25 23:30:00只有一個喔，可參考h大被m的開戶文，我是邊申請邊截圖就是了
作者: willy811230 (阿威) 2016-04-25 23:43:00
英文姓名的問題 這次金融卡沒有逗號喔 然後跟客服確認過他們系統沒有逗點跟dash 這是他們的漏洞 下次申請的帳戶都一律不能輸入逗號跟dash 還有電話的問題雖然剛接通沒有聲音 但是等一段時間後會自動接通客服喔 這情況剛才也跟他們反應了 他們說等會兒會自己打進去確認看看 然後跟遇到的大大們說聲抱歉
我剛才跟再確認h大被m的開戶文，h大是用手機app申請而我是用網頁申請，但看起來都是沒讓使用者輸入英文姓名的地方。我再與客服確認過後，客服的意思像是如果我先前沒在台新開過戶，台新會直接以我中文姓名翻成英文並且預設是名＋姓的英文格式寫在金融卡上....雖然這張卡使用率不高，但我還是想問名＋姓或姓＋名的英文格式萬一在國外使用會被刁嗎？
作者: willy811230 (阿威) 2016-04-25 23:49:00
m大 他們很堅持 這樣不會有影響 而且他們也沒遇過所以不能改除非翻譯的字與護照不同
回w大，我遇到的女客服說如果我真的很在意，是能用註銷舊卡換新卡順便改名字的方式～只是中間工作天要1~2週......所以後來我回客服說：等我日後想換時再說吧
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-04-25 23:58:00客服不清楚啦，我當初寫 AAA, BBB-CCC，卡片是AAA BBB-CCC沒有逗點沒錯，但有連字號hyphen。
作者:
sycsc (裸泳初體驗)
2016-04-26 00:45:00我是填姓AAA、名BBB-CCC，信用卡拿到是AAA,BBB-CCC金融卡確是 AAA BBB CCC，沒逗點也沒連字符...
作者:
chenan (Mitchell)
2016-04-26 00:54:00剛剛打電話去要開卡，客服說營業時間才能電話開卡Q_Q
作者:
TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
2016-04-26 01:23:00我是指我的金融卡上印著 AAA BBB-CCC 有hyphen
大家申請時都有英文姓名能填? 為什麼我在網頁上申請都只看到中文姓名可以填, 我填完後出來的金融卡是名+姓還是因為各位前輩之前就是台新的往來戶有留英文姓名啊
作者:
bryanwang (Bryan Wang)
2016-04-26 09:20:00匯豐之前收掉的direct，剛開始也是可以手機0800，優惠一大堆，後來整個崩壞，這種商品都像是銀行的試辦品。
我的金融卡是 AAA ABBB CCC 姓跟名連在一起 信用卡正確
作者: willy811230 (阿威) 2016-04-26 11:47:00
我的卡片跟T大一樣AA BB-CC
作者:
iMacAir (工程師轉職的使用者)
2016-04-26 12:02:00一樣是 A B-C
作者:
DA (鄧不利多的軍隊)
2016-04-26 12:08:00我的是AAA BBB CCC 無任何標點
app在填寫詳細申請資料那可以填英文名啊，很在意就請客服幫你處理，名字不影響金融卡提領功能啦