※ 引述《ava2014 (ava)》之銘言：
: 想請問大家,
: 台新 Richart帳戶非約定轉帳的功能真的要臨櫃才能辦理嗎?
: 我剛剛有爬文,大家之前有討論過只要致電給客服就可以開啟全功能
: 可是客服很堅持一定要親臨分行,才能開啟轉帳功能...
: 想問,究竟是我遇到搞不清楚狀況的客服?還是?
: 那位客服還信誓旦旦告訴我這是目前法規規定的...
: 結果我問他是甚麼法?第幾條?他卻完全愣在那裏,完全答不出來...
: 這種數位帳戶成立的目的不就是銀行為了節省人力成本,
: 如果甚麼業務都得親臨分行辦理,似乎失去這個帳戶原本設立的目的
不好意思來請教大家
一直以來都是用台新的網頁做(非約定)或約定的轉帳服務
我台新帳號有很多個/MMR./Richart/甚至之前的雲端
然而我要用來非約定轉帳時.卻一直出現
親愛的客戶您好：您尚未進行裝置認證服務之申請，請您至全省各營業分行或透過網路銀
行以晶片卡搭配讀卡機進行申請
於是我就乖乖地去家裡附近的分行告訴行員,我網路的非約定轉帳功能
就是可以用簡訊密碼的那個無法使用,需來這裡申請.
然後行員告訴我;必須請我帶"那張白色的Richard提款卡"才能設定
無法只憑雙證件(?)
好,我回去後第二天又來且帶了卡片
她請我去atm操作完金鑰然後請我自設密碼後,我問他,所以這樣就開通了?
她說:對!
然而今天我打算去台新網銀做非約定轉帳時
天啊~~那個紅底又出現了,我依然無法進行非約定轉帳
我只好致電客服說明我的狀況...
客服告訴我:請我用晶片卡搭配讀卡機....
我說:如果我可以用晶片卡搭配讀卡機,那我當初不用刻意去辦簡訊轉帳的功能了啊
結果他的意思是,請我用晶片卡搭配讀卡機....去取得Richard的裝置認證
我詢問她:那我上次去分行辦理的是什麼??????
我真的被他們搞糊塗了,為什麼一個簡訊密碼的非約定轉帳功能要設的那麼麻煩
我沒有讀卡機是否我就無法處理了呢??><"""
作者:
usedata (楓)
2016-10-19 15:49:00先說清楚一下是不是指richart的app使用,如果是的話而二個系統是分開的,richart跟網銀，行動銀行app是不同的系統看樣子行員是不是只設定richart的app,應該跟行員說網銀的,每個帳號的非約轉是分開的