[問題] 晶彩點他行卡註冊後無法歸戶

作者: sportone (運動第一)   2016-10-22 11:54:13
最近到凱基銀行開戶 打算拿來繳卡費
拿到金融卡後 先用台新網路ATM轉帳
幾天後再到台新實體ATM註冊(先完成跨行交易後 輸入6碼密碼)
結果這幾天上晶彩點官網 點選他行卡設定
打算進行點數歸戶 系統卻一直顯示「尚未完成註冊認證」(換電腦、換瀏覽器都無法)
之前幾張金融卡都沒有這種情形(持卡至實體ATM卻顯示已成為會員,累積晶彩點9點)
詢問客服 客服表示試試第二種讀卡機+金融卡的方法認證歸戶
但電腦每次遇到各家銀行的附加元件總是無法下載
(花旗SMART、華南SNY也都下載失敗,只能之後親至分行開戶)
因此讀不到讀卡機 更不要說完成認證了
請問大家有遇過這種情形嗎?要怎麼解決?
我猜想會不會是 拿到新卡要先至ATM註冊 再使用台新網路ATM交易
不然可能會無法歸戶?!
雖然也可以累積點數 但不能整合兌換 還是有點麻煩
(不知道可否在營業時間至台新分行借用電腦和讀卡機進行歸戶?)
作者: wtfconk (mean)   2016-10-22 12:40:00
以前也遇過,後來資訊人員移除我的註冊到ATM重註冊就好了
作者: shinfaang (何cc)   2016-10-22 12:48:00
會不會銀行代號 跟 帳號打錯 @@
作者: shengjung (一生無悔)   2016-10-22 12:59:00
用ie開啟權限用系統管理員
作者: zeebr (科科科)   2016-10-22 14:36:00
認證的時後輸入凱基帳號+卡片三碼序號,此帳號的第一張金融卡001,第二張金融卡002,依序往後推
作者: yueyaer (牙牙)   2016-10-22 16:38:00
推樓上,凱基帳號後要加卡片序號
作者: sportone (運動第一)   2016-10-22 19:18:00
設定成功了!Z大真的很專業,謝謝Z大和樓上T大(打錯,也謝謝樓上y大)
作者: zeebr (科科科)   2016-10-23 00:17:00
提醒一下,如果卡片捕卡了,序號會變,記得刪舊的加新的

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