最近在玉山遇到一件不是很開心的事情
我拿了一張差兩天到期的支票臨櫃轉戶頭 (行員也知道即將到期)
行員說隔天幫我轉入可以省手續費 (其實我不懂這是什麼邏輯，心想反正他們會處理就好)
結果隔天有一位類似分行經理打來說因為有作業時間差，轉入當天剛好到期
等於我的支票作廢
要我回去把支票拿回來，找開支票的單位請他們重開一張
銀行的疏失要我多跑三趟...
行員看起來像是新人所以我不想客訴，但實在是讓我覺得不是很開心
如果是各位遇到這種情形會怎麼做？

找主管抱怨阿，幾個月以後你就會看到這個人消失新人有可能沒人教，所以你客訴只是換個新人服務而已

支票到期1年後沒領就失效啊,有誤會啥嗎？

好怪 你票是幾年幾月幾日 你又是幾年幾月幾日去存的看起來像是本來這張票就不能收 新人誤收 沒有當場拒絕你

還是想搞懂省手續費是什麼邏輯，如果可以就馬上入不是嗎

客訴到底阿 明顯是他們的問題!!!!!

想知道票是幾號，存的日期又是幾號

該不會把去年到期的票存成託收

你就寫清楚支票日期 還有存的日期 高手就會回答你了沒聽過捨麼明天處理省手續費的 怪

華南、台企銀、郵局託收免手續費行員的論點是剛好一年到期就不收託收費用

應比如是104/11/04開的票，原po105/11/02拿去存，行員沒注意看以為是105/11/04的票，他心裡想的到期跟你想的支票逾一年到期不一樣。他本以為票未到期（105/11/03）要做託收要收手續費，本是好意要幫你隔日做次交，沒想到搞了烏龍原諒他好嗎

我印象中 無論交換或託收 一年過期是以到開票銀行的日期算隔一天做會過期當天做託收到開票行也過期吧

所以當天就要做次交

大概是次交作成託收吧XD

他應該是沒看到年 以為是託收 想說隔天到期可以直接轉入不用交換 因為託收有10元手續費 結果其實是104年開的票 隔天要做的時候變成過期覺得他應該是好意啦……………不過就是眼殘囉 重點是他其實也不應該什麼留票明天再存 這不符合內控吧～～?

看分行習慣吧，如果分行覺得不會被稽核查到，就會習慣..還好不是公司戶的票，不然得罪大戶，電話就打到經理室

這超誇張的呀

抱怨完記得還是要處理呀

日期是算頭不算尾，去年11/4開票，最後一日就是今年11/3,新人沒特地教的話很容易出錯

不會不符合內控啊 我們當天超過時間沒入的票都會登記給經理複核放金庫噢 第二天再拿出來處理

行員好心+沒看清楚年份，又剛好遇上拖拖拉拉到最後才提示的顧客

支票放1年不領也沒利息,這下米臭了…

没有不符內控!!有些奧客硬是3:30打電話進來說等下拿30-40張次交票來存(總共約20多萬)，4點才到!請客戶明天再來存，奧客又哭爸明天不能來，當然是收起來次日才存

3：30以後另當別論啦 不過就他的文章內容判斷 行員還可以幫他想到託收變次交的話 那不像是奧客3：30以後硬存的感覺而且如果是3：30後存肯定是隔日做帳那本來就是次交 沒有原本託收幫他做成次交省手續費的問題了～

要看票是幾點結帳吧

請問手續費是要什麼條件才會收？我存未到期或到期票都沒有手續費

手續費是看銀行，有的是託收一張5元

每間銀行都有手續費，但不知道何時開始幾乎都不會(不敢)收有的他行一張是10元，自行5元，詳細還是要看各家的手續費表

有活存太低領空白支票要費用