分行:Puente Hills Branch
走進分行表達要開一個戶頭
行員詢問有需要中文服務嗎?
之後全中文進行
行員說明開戶規定
1.三個月內不得關戶
2.需要有美國地址可以收PIN跟提款卡
3.30天內要存入USD 1500以上並且維持，否則會有管理費
表示同意後，要求提示下列資料
1.台灣護照
2.台灣駕照(永久地址證明)
提供上述資料後，行員開始建檔
大約過了10分鐘，我問她是否需要英文地址，我有準備台灣花旗英文地址對帳單
行員直接把螢幕轉過來說: 我是台灣人，我知道中華郵政可以翻譯，弄好了
之後詢問是否有擔任美國SEC監理的公司董事、他國政要等等
並要求提示公司名稱及英文地址 (我給他名片)
由於美國基本上開完戶就不會再去銀行
所以設定了兩個電話安全問題
再等卡片時，行員協助設定網銀(網銀要三組安全問題)
大約過10分鐘，領到臨時Debit Card
到外面ATM完成開卡作業，並存USD 300進去
總共耗時約30分鐘
上週朋友從美國把資料帶回來，發現只有拿到PIN碼
12/12
去電花旗客服，表示未收到卡片，但人已經離開美國
客服表示直接DHL送到台灣，要我隔天再打電話查追蹤碼
12/13
去電查詢追蹤碼
DHL網站顯示12/15會收到
後記
該區是LA近郊華人密集的區域
路上其實就有兩間Citi都提供國語服務
該分行行員只有一個老外一個韓國人
主力台灣人，次戰力香港人與中國人
另外先前原本預計在舊金山開戶
舊金山的行員是說可以直接將卡片寄回台灣
在這間分行時，直接被行員拒絕
沒想到..卡片在美國也被寄丟了..
供大家參考，希望15號能順利收到卡片