作者:
blueeve (振翅飛翔)
2017-10-24 11:05:39小妹昨天去存款，
行員很不認真算錢一直要跟我聊天，
果不其然，
傍晚接到電話說差了一筆三萬多元的款項，
說應該是她500元計算方式錯了...
但是她沒有直接證據，說錄影機只有拍到厚度
應該是小於100張...
因為我們只有大概算一個金額覺得跟存進去的差不多，有一些款項沒有紀錄所以也不確定
最後總額，
請問有人有遇過類似的問題嗎？
建議我們該如何處理呢？
Ps. 行員的主管態度很差，
昨天完全沒有與我們聯絡，
都是算錯錢的行員直接打我的手機
（違反個資法？）
今天則一副就是要我們退否則要走訴訟...
她要我們去銀行看錄影，
我們該去嗎？會不會遇到危險呢？
需要報案嗎？
遇到這種爛事真的心情很差...
請大家與富邦往來時要三思...
謝謝大家
作者:
jokkson (Jason)
2017-10-24 11:10:00請他們舉證，讓法官判，出庭其間的損失，你記得跟他們要
機器點鈔都有數字錄影，疏失不在妳。談不攏就依照你的想法處理。不要怕走訴訟，浪費時間打民事而已，富邦還要負擔費用，我猜是嚇嚇你的。跟他們說有證據就提告看看。如果有請你去看監視器，你就找人同行，確認金額。總之確認自己沒有頂罪就好。
作者:
my9005 (哲~)
2017-10-24 11:55:00照以前富邦的規定，只要離開櫃檯，就沒辦法在追回了！
作者:
z820410 (穩健積極派)
2017-10-24 12:20:00電腦都看的到資料 有問題當然直接打當初留的手機聯絡
作者:
pk0943 (.)
2017-10-24 12:22:00我建議不要去看。讓法官直接去調查證據。你去，他們也會錄音錄影，可能會套你話。
作者:
prussian (prussian)
2017-10-24 12:29:00你們沒有故意侵占之類的意圖的話就請他們直接報案吧是說去存錢,不知道自己帶多少錢要存也滿妙
攤販拿一堆鈔票存，請行員點順便存很方便。會盯住機器看。
第一次看到存錢是存大概的 那單子要怎樣填??是錢太多懶得算 時間比較寶貴?還是反正別人的錢 多了少了都不干我的事??
作者:
pk0943 (.)
2017-10-24 12:45:00要看也是在訴訟過程中勘驗證物。
建議去看一下比較好，畢竟原PO自己也不知道金額，但行員也太天兵了吧，記得我去存時行員會要求一起看點鈔數字，而且要點二次確認
作者:
zazazas (心酸XD)
2017-10-24 12:54:00現在服務很好，用電腦打單確認再給你簽
那既然都電腦打單確認了 誰也不可以反悔!!!要告叫他快點去告 少來囉哩八唆的
作者:
pk0943 (.)
2017-10-24 12:57:00原po沒收據或存摺嗎？先想清楚存多少錢，如果確實多拿就主動返還；若認為自己沒錯，就等傳票。
作者:
tenghui (私たちは春の中で)
2017-10-24 13:05:00可以分享一下是哪家分行嗎
作者:
pk0943 (.)
2017-10-24 13:08:00上法院你還是要當庭和法官解釋清楚。還有要面對銀行法務，律師的質問。另外，原po不需要報案吧。
作者:
fire811 (今天起床是賺錢還花錢Q.Q)
2017-10-24 13:28:00都沒辦法確認就走訴訟，反正銀行的法務都不是吃素的
作者: Odontalgia (中壢楊玉環) 2017-10-24 13:47:00
蠻多客人自己要存多少都不知道的
作者:
dakook (貓奴)
2017-10-24 14:01:0030000就是差60張耶，厚度很明顯
以後存錢，銀行點錯金額 只好都上法院了。王大哥你今天存款金額少一千，櫃檯點錯，請返還否則就法院見。我想會越來越多。今天換成客戶回家發現金額少一萬，誰負責呢？
作者:
dakook (貓奴)
2017-10-24 14:06:00話說有報保險嗎? 櫃檯要吞三萬耶
離開現場以後不是就雙方無責任了嗎？從銀行領出假鈔可以回去討嗎？
作者:
Goog1e (咕狗)
2017-10-24 14:08:00看不太懂@@ 所以你當下是去存錢但不知道存多少錢 這樣嗎?好奇妙...那行員怎麼知道錯的是你這筆？當天只有一筆存款業務？
因為做生意，收到很多現金，直接去銀行存，請行員點，現場確認金額存入。經過雙方確認了。
我也看不懂 不知道自己存多少是什麼狀況? 有收據吧
作者:
sdiaa (桂綸鎂)
2017-10-24 15:26:00少給你了就離櫃不負責 多給你死都要拿回來~
作者:
phone98 (瘋98通訊行)
2017-10-24 15:33:00我去存款也都不知道總額多少直接丟存款機或是給行員點，有很奇怪嗎？
如果是這樣 那你錢包錢少了 你知道嗎?行員點錯是一回事 錢是你的 你自己都不知道多少錢還怪人家點錯 這樣說得過去嗎?也對啦 可能你是超級大戶 去銀行有沙發坐還有咖啡喝檔次不同 我們無法想像
作者:
Anyotw (Yoman)
2017-10-24 15:58:00單方面天上掉下來的飛了QQ
作者: Zumi (牙套妹) 2017-10-24 16:49:00
希望你經過這次事件後學會存錢前自己先點錢了
我存錢也都是大概 反正櫃檯不是都會兩台機器各點一次嗎？ 存款機應該也不太會出錯
作者:
tps6115 (林比爾小批發)
2017-10-24 17:08:00離櫃不負責 應該是互相的吧？不得不說銀行監視器真的鳥到爆炸 這種只要裝櫃台or點鈔機清晰的監視器 調出來一翻兩瞪眼 澳門賭場出納都這樣做了台灣還在那邊模糊猜厚度 根本無言
作者: type515 (type) 2017-10-24 19:56:00
今天立場反過來，我就不信銀行願意吐還錢給客戶，少三萬勒，富邦不如說少三百萬好了
作者:
ajo865 (羅斯福路CUXI王)
2017-10-24 20:37:00三萬元是30張欸 到底是存多大一筆才會錯這麼多...
作者: Alphaz (@@) 2017-10-24 21:03:00
3萬有跟沒有差不多....可能存7位數
作者:
z820410 (穩健積極派)
2017-10-24 21:27:00抄寫明細心理想的跟寫得不一樣 之前也常做錯位也是
沒有直接證據就讓他吉呀法官才不會聽什麼厚薄度這種模稜兩可的說詞
作者:
sggs (請到consumer爬文)
2017-10-24 22:50:00離櫃恕不負責不是銀行最愛講的，現在離櫃又要負責了 XDD
作者: shdppit (吃史卡中間) 2017-10-24 23:31:00
銀行應該把點鈔機放櫃台外面,由顧客自己點鈔對岸的銀行都是這樣,據說是因為人與人間信任度差
作者: shdppit (吃史卡中間) 2017-10-24 23:35:00
富邦在對岸也有銀行,應該很清楚
作者: slience29 (一元真的被十元追上了) 2017-10-24 23:46:00
不要動不動就說違反個資，來開戶不就有留資料，有問題才好聯絡客戶不是嗎？如果這樣也違反個資，還是不要開戶存錢的好
作者:
fire811 (今天起床是賺錢還花錢Q.Q)
2017-10-25 10:25:00不知道存多少蠻正常的吧..我低於50萬就直接用存款機就是要存太多才會臨櫃，如果無法確定當然就走訴訟但討厭這種真的見鬼說鬼話， 叫人離櫃要點清，真的離櫃了又說有問題富邦中信新莊分行，我遇過好幾次離櫃又要我補簽，看在櫃員都年輕又正...就算了