[心得] 明天就去郵局銷戶(已解決

作者: mamaomik (呵呵之氣拔山倒樹而來)   2018-03-14 17:55:40
3/15更新後續
中午打金融卡上的市話客服,不斷按好幾個轉接碼然後等了4.5分鐘,接通客服跟她說我
的問題跟昨天在郵局遇到被推脫沒解決的事,客服問是哪間郵局而我回答後,再讓我等了
5分鐘,客服說等總公司回覆
我再問「能直接去郵局填申請書換新卡嗎?」
客服「等總公司給你回電」我「…」
半小時後,昨天去的郵局來電,似乎是主管經理職打來,話筒那還能聽的到昨天糊弄我的
行員在跟主管blabla
主管仔細問我開卡時的步驟,我一一回覆,總之舊卡:廢卡而新卡:未開卡被鎖卡
主管「可是電腦顯示你舊卡正常,新卡未開卡」
主管「應該是你開卡時步驟操作錯誤了,才會變成這樣」
我「…」我是拿著新卡隨附的單子上的開卡步驟操作的,還能錯?
主管「沒關係我們給你換新卡不用錢的,帶證件存摺印鑑來辦新卡我們不會跟你收錢的,
等下你來郵局辦卡沒有費用的,填個申請書等幾個工作天就能拿到新卡」
我並不在乎有沒有換卡費啊!
下午3點去郵局,抽號碼牌後承辦行員是個3.40歲面無表情態度冷的女行員
講了我的狀況給卡給存摺,原印章遺失順便換新印鑑
冷面女行員操作電腦然後給單子讓我簽幾次名,處理時間約10分鐘(期間昨天糊弄我的約
六十歲男行員坐在隔壁不斷偷瞄)
然後她把原新卡跟證件存摺都還給我
女行員「這樣就可以了」
我拿被鎖卡的新卡問「這張卡是作廢,然後等新卡嗎?」
女行員「你這張卡可以用,我操作電腦幫你處理解鎖開卡好了,去atm使用確認是否正常

太‧感‧動‧了
所以糊弄我的老行員跟老主管是在等退休嗎?
去atm插卡登入,確實正常
馬上戶頭留500元其他全提出,不想再碰郵局了!
銷戶想法被家人阻止,說它是原公營啊!比較穩?
————————————————————
剛剛從郵局一路氣回家
在郵局裡耗20分鐘,櫃檯一直試圖推責任,讓我耐心消磨光,經手的櫃檯人員跟總公司處
理方式實在不敢恭維像以前公務員推責,明天就去郵局銷戶!
農曆年前因為郵局visa金融卡到期所以寄新卡來,當時我是看單子寫持舊卡跟新卡去任一
郵局atm就可以操作新卡開卡。
所以在小年夜晚上時去atm操作,成功用舊卡給新卡換成我慣用的密碼後,順便要取一些
新鈔包紅包,但用新卡輸入密碼後點選取現鈔,馬上就被退卡,atm也吐出錯誤代碼[6001
請向櫃檯詢問]收據。
換舊卡也顯示此卡失效被退卡,但當時覺得不急等過年後有時間再去郵局處理。
就在今天下午有空去郵局櫃檯詢問,跟櫃台說明我的問題並給新卡讓他查,櫃台查電腦一
下說沒開卡,一下說是問題卡被鎖了,一下說發卡單位是附近的郵局去那問,又說卡的序
號不對,應該是第二張卡02,新卡是03,櫃檯還試圖要我自己打電話問,看我皺眉就改口
自己打給總公司問。
總公司回覆的確是總公司鎖的卡,應該給序號02的卡,作業疏失給成序號03。總公司客服
說叫我再重新填資料申請一張… 所以從過年前到現在都沒主動通知我就直接鎖卡到現在
,也沒解卡方案直接要重申請新卡這樣
櫃檯就給我申請書讓我填資料再申請新卡,(期間櫃檯數次說發卡的是附近的郵局要求我
去那間問問),key完資料掃瞄好我的身分證後,又看了看電腦說我的確沒開卡完成,讓我
去atm試試,然後櫃檯人員突然就把那張申請書‧撕‧掉‧了…
我只能失落的再去atm插新卡,輸入密碼後按查詢存款金額後,就被退卡吐出[6001請詢問
郵局櫃檯]收據。換插舊卡,螢幕顯示此卡失效然後直接退卡。
我再換新卡刷atm好感度數次
成功得到小禮物『(6001請詢問郵局櫃檯)收據*4張』
刷副本失敗/NPC鬼打牆,我理智耐心瞬間斷,直接就森77離開郵局,馬上去買手搖飲壓壓
驚,明天就去辦銷戶把存款討出來!
反正richart/obank比e動郵局好用幾百倍!
我明白郵局會說我是個案是誤會啦
所以妓者不用抄,抄就妓者跟主管被月工的生活不能自理
作者: yuenru (有挑戰很好呀)   2018-03-14 18:00:00
為什麼要你填單子又撕掉
作者: kutkin ( )   2018-03-14 18:28:00
很無聊
作者: crazycy (LCY)   2018-03-14 18:29:00
應該是櫃台看著你的申請單去key資料key完了銷毀很合理吧
作者: unanu (Una)   2018-03-14 18:37:00
小劇場蠻多
作者: ruby02162000 (云胡不喜)   2018-03-14 18:43:00
我也覺得可能是3樓說的那樣耶,沒有問他為什麼要撕掉你的申請單嗎?
作者: smallshow3 (小礸)   2018-03-14 18:43:00
不太可能撕單
作者: tinystudio (過期的緣份...)   2018-03-14 18:59:00
作者: chihchingho (野原)   2018-03-14 19:14:00
撕掉很奇怪,對一下舊卡和新卡的序號不就真相大白了這就像沒有兒子怎麼會有孫子,我覺得是櫃員太沒耐心
作者: kutkin ( )   2018-03-14 19:18:00
開戶很麻煩,不要為了一時生氣
作者: a87992772 (QQQ)   2018-03-14 19:18:00
作者: cytochrome (細胞色素)   2018-03-14 19:25:00
推銷戶,反正不差你一個客人
作者: Christian5 (小魚兒)   2018-03-14 19:34:00
樓上郵局員工XD
作者: pjung (PJ)   2018-03-14 19:38:00
推銷戶,開始工作15年來沒用過郵局也不覺得怎樣
作者: monger (kk)   2018-03-14 19:43:00
不建議銷戶 重開麻煩 你麻煩自己 郵局根本沒差
作者: mainsa (科科)   2018-03-14 20:05:00
沒有郵局根本不會怎樣吧 比其他銀行差多了 沒有根本沒差推銷戶 我本身的郵局戶頭至少10年沒動過了
作者: ljjsay (Don't waste time)   2018-03-14 20:06:00
郵局留著吧 至少據點多 轉帳給別人方便
作者: iorz (如果有一天)   2018-03-14 20:09:00
留著沒差,把錢全轉走就好了,不然之後要用到很麻煩
作者: ICQ5920 (極光)   2018-03-14 20:21:00
銷戶一時爽 重開麻煩的時候再po一篇
作者: sachung28 (00)   2018-03-14 20:31:00
該做的不是銷戶 是客訴請櫃員給你合理解釋有些服務用郵局帳戶才能免手續費
作者: ICQ5920 (極光)   2018-03-14 20:39:00
明天就去郵局開戶郵局銷戶重開超麻煩
作者: astw (astw)   2018-03-14 20:47:00
客訴+1 自己銷戶對櫃檯人員來說沒任何影響流程有問題應該是讓他們知道錯 而不是自己退出
作者: zwin (zwin)   2018-03-14 21:13:00
我超痛恨郵局,退伍後就銷戶,至今也沒差台灣overbanking,不會沒有郵局帳戶就無法進用金融服務
作者: tonybbbb (東方行B)   2018-03-14 21:24:00
郵局至少你要查勞保退休金 跟繳納會用的到
作者: dickyman (屌面人)   2018-03-14 21:29:00
推銷戶 這樣郵局才會求你別走
作者: horusli (horusli)   2018-03-14 21:53:00
郵局不缺客戶像台銀一樣,銷戶不痛不癢
作者: whoru (hi~)   2018-03-14 22:01:00
錢轉走就好,銷戶真的不痛不癢 除非你帳戶有個百來萬
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-03-14 22:02:00
700喔, 就真的不缺客戶啊, 所以也沒什麼服務可言不是嗎XD自從第一份工作踏入銀行業後, 我的郵局儲戶好像餘額都是0今年應該第10年了吧, 只有代收一些款項才偶爾用到, 不過
作者: comato (站在世界頂端看螞蟻)   2018-03-14 22:03:00
郵局我也十幾年沒用了。查勞保退休金有自然人憑證啊
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-03-14 22:03:00
一收到錢就轉走, 不然就湊滿百元提光XD
作者: comato (站在世界頂端看螞蟻)   2018-03-14 22:04:00
但是要不要銷戶,看你囉。真心覺得郵局沒差
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-03-14 22:05:00
覺得不用銷戶+1 因為700的帳戶真的還是呆灣彎郎必備款想到了, 還有一個功能, 買國債時扣款用得到XD
作者: zero11995 (囧)   2018-03-14 22:10:00
看你文章我都幫你生氣了 真的該直接噴他們
作者: kokiller (Kevin Chiou)   2018-03-14 22:11:00
郵局除了郵務的工作,其他金融服務銀行完全可以取代,而且銀行還比郵局更好用但建議作法是客訴他上次家人去郵局辦個約定帳號跟設定公營事業代扣繳,直接跟我家人說這個業務可以去別的郵局辦嗎?我們很少辦這個
作者: chihchingho (野原)   2018-03-14 22:15:00
700是總局製卡,不懂為何要推回原換卡局
作者: qxxrbull (XPEC)   2018-03-14 22:16:00
以前我去開t-wallet 結果郵局行員根本不知道那是什麼啊後來他去問後面的主管吧 也不知道 整個郵局都不知道XD後來打了好幾通電話在找支援才知道要怎麼開那個
作者: kokiller (Kevin Chiou)   2018-03-14 22:20:00
郵局真心覺得沒什麼用,金融服務收一收算了
作者: tps6115 (林比爾小批發)   2018-03-14 22:20:00
我有一次去郵局領錢櫃台一堆人吃鹹酥雞 邊幫我辦邊吃
作者: chihchingho (野原)   2018-03-14 22:37:00
不過郵局存款餘額高達6兆,你領出來反而幫了它...
作者: kjw69 (小K)   2018-03-14 23:04:00
日盛信用卡ach只吃郵局&日聖,建議審慎評估*日盛
作者: e04Mae9 (我是小刀^.<)   2018-03-14 23:05:00
銷戶+1 據點再多 多得過中信嗎
作者: CREA (黒髪ロング最高!)   2018-03-14 23:20:00
銷戶重開不難阿 0800說只要證件完備 無其他不能開戶情況郵局不會刁難 實測也是如此 只是你要在櫃檯站很久就是了
作者: coco2501 (扣扣扣扣扣)   2018-03-14 23:21:00
覺得客訴+1 文章感覺到滿滿的憤怒
作者: himali (himali)   2018-03-15 00:04:00
建議客訴
作者: yzfr6 (扮關二哥!)   2018-03-15 00:10:00
郵局也是一堆沒跟上時代的
作者: chunyen36 (yen)   2018-03-15 00:23:00
分享一下我的,某段期間插郵局自家卡到自家提款機,說我是銀聯卡不提供服務 笑死
作者: minnieji (Minnie.Ji)   2018-03-15 03:26:00
老人一堆的地方,存簿遺失重辦叫我回原開戶點,立馬客訴,不想作可以回家養老
作者: enjoyyou (漫步人間)   2018-03-15 06:41:00
申訴應該是有用的 上次保險要取消推拖不辦 客訴信箱一寫立刻打電話來請我去辦
作者: ezpaper (Louis)   2018-03-15 09:24:00
總公司疏失卻要人重新填單申請?真是狗屁倒灶 根本是不想寫報告把事情通通丟給客戶
作者: berserkman (to be brave)   2018-03-15 09:31:00
推薦客訴(雖然對裝死的員工可能無效)然後把錢領光
作者: passerk (胚什兒k)   2018-03-15 11:24:00
老郵局
作者: ljjsay (Don't waste time)   2018-03-15 14:44:00
還想到一個不銷戶的理由 萬一原po哪天考上公務員...
作者: ANDY2006 (低調)   2018-03-15 14:46:00
政府一堆補助都會要你提供郵局戶頭
作者: dhn (狗媽媽)   2018-03-15 14:48:00
郵局好幾年沒動過了 最近很多數位帳戶存款優惠 也來銷戶好了
作者: WooComTW5566 (猛法56)   2018-03-15 16:12:00
向小孩子一樣 遇到不如意就7pupu
作者: letyoufree (血汗企業打工仔)   2018-03-15 20:05:00
原公營?現在也還是公營啊
作者: priv (鍵人就是攪琴)   2018-03-16 08:49:00
郵局金融業務很不專業,主管機關是經濟部不是金管會,稽核也差很多,有時候不懂大家那麼愛郵局是怎樣XD
作者: saw6904 (小餅乾)   2018-03-16 13:37:00
樓上,郵局主管機構是交通部,儲金業務受金管會監督
作者: priv (鍵人就是攪琴)   2018-03-16 15:05:00
謝謝更正
作者: MHPTT (MHPTT)   2018-03-16 19:58:00
郵局人員很怕客訴,打總公司客訴就對了

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