[情報] 花旗app以指紋登錄暫時無法交易 wekrafty PTT批踢踢實業坊

作者: wekrafty (Kris) 2018-03-15 11:29:44

這幾天用花旗 app 轉帳都會失敗，訊息說「資料輸入有誤」，但並未有錯誤之處。
第三次失敗後致電客服，客服說目前後台系統指紋辨識功能故障，只要用指紋登入 app 都無法轉帳，要用密碼登入才可交易。
分享一下這個資訊給有花旗帳號的人。

作者: ericsg (ericsg) 2018-03-15 12:54:00

超鳥的...難怪之前繳信用卡費異常

作者: wekrafty (Kris) 2018-03-15 13:02:00

對啊，也不發個推播或電子郵件通知，還要客戶自己打電話去問。

作者: e082705 2018-03-15 13:26:00

難怪從昨天開始繳信用卡就一直失敗...

作者: yabus (呀不史) 2018-03-15 14:38:00

定存也失敗...

作者: faye543 (馬戲) 2018-03-15 16:36:00

推

作者: wekrafty (Kris) 2018-03-15 17:23:00

已經到官網反應故障未主動通知客戶的問題了，也得到客服來電回答會檢討，希望將來可以看到改進。

作者: HYWco (HYWco) 2018-03-15 18:57:00

繳費失敗差點就被罰錢還好有打客服客服會把上個月卡費滯納金取消

作者: tenghui (私たちは春の中で) 2018-03-16 00:57:00

iOS登入都會顯示錯誤, 方丈家的app設計人員是不是要注意

作者: nkhs9412235 (柚子) 2018-03-18 15:48:00

我也是收到通知才知道繳費沒入帳，這很嚴重

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