作者:
Jersey15 (Jersey)
2018-12-10 13:11:45大家好
是這樣的, 本人於十月一日發現中信簽帳卡帳戶自七月至九月底被盜刷
金額達12萬多，交易筆數多達共120+筆，均為i-tunes交易項目。
當下有馬上告知銀行以及Apple立即把卡停掉，並處理後續退款事宜
截止至今日，已拿回約9.8萬。(Apple只退近期約50筆+銀行走國際程序拿回4萬多)
剩下拿不回來的部分，銀行說是已經超過國際組織規範已超過可向商店申請退款的期限。
想問大家的是，針對後面約3萬的損失都確定拿不回來了嗎?
因為過程中都遇到許多不合理，包含
1.盜刷每筆交易均未有簡訊通知，雖然銀行公文上寫超過2千會簡訊通知，但也沒有收到
。
2.交易筆數120+筆，每筆金額約落在1000-2000不等，銀行居然沒察覺異常。
(當然我承認我未定期檢查自己帳戶也有責任，但我覺得銀行更應該要盡到保障用卡安
全)
3.簽帳卡被別人側錄到綁定，居然也沒有通知
現在我只想到除了在去金管會抱怨一次之外，我不知道我還可以再做些什麼去減少損失，
所以想來請教大家...謝謝。
作者:
horusli (horusli)
2018-12-10 13:20:00作者:
jommk (尋)
2018-12-10 13:35:00感覺你不是要減少損失，是想要「無損失」。銀行已經能就所能做的補償你了不是？12萬，因為剩下三萬拿不回來，就要去申訴？我是也看到蠻多不合理的：（1）首先你留存銀行的手機資料是否未更新？否則2千以上消費簡訊、綁訂簡訊怎麼沒收到？（2）除了簡訊，line和app，中信都有推出推播服務，是否善用？別太依賴簡訊，當你出國時，這些服務可以幫你不少（不用擔心國外收不到簡訊）（3）被盜刷誰都不想發生，但你都知道自己也有責任（剩下不多說了）
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2018-12-10 14:11:002你自己都沒發現異常不是比銀行更誇張
作者: asdasd70294 (shen_zw) 2018-12-10 14:46:00
只要是簽帳或信用卡，都有被盜刷的可能，沒在消費的簽帳卡最後都打去客服停用簽帳，我主要放錢的都停用，我消費用的中信line pay簽帳，只留幾千塊夠一個月消費而已，要用再轉帳過去
作者:
kenny719 (Kenny)
2018-12-10 15:51:00走國際組織程序 才幾個月就拿不回?
作者: gnr1213 (jasper) 2018-12-10 17:03:00
沒有收到銀行的對帳單？簡訊不是唯一保障，還是得關心一下月結帳單。
超過120天難追囉 國外交易即使超過2000也不會通知 要養成看帳單的習慣
作者:
monar (モナー)
2018-12-12 01:28:00簽帳卡沒帳單嗎？收到帳單核對交易不是基本嗎
有沒有綁line通知都不是重點，重點在你該看每期的對帳單的，這部分真的是你的責任如果每期都有看的話，這都不會是問題了