這樣,因為有考慮長期投資台灣的金控/銀行股,所以這星期跑了幾家銀行
去開戶,想實際體驗一下台灣銀行業目前的服務和氣氛。
我目前主要資產是在國泰世華,往來十年以上資產上千萬,早就是VIP客戶了。
因爲這十多年來沒有什麼開戶的經驗,這星期跑了一些銀行,實在讓我驚訝...
『所有銀行一聽到我要“存錢”,好像以為我是要“搶劫”一樣』,面有難色。
(耶,我是來存錢,不是來搶劫的,好嗎~)
跑了台灣銀行/合作金庫/土地銀行/陽信商銀這四家,沒有一家例外。
前三家也就罷了,行員雖然面有難色,還是幫我開了戶。
陽信很誇張,跟我問了半天,最後以“沒有推薦人”拒絕我開戶!
『哈囉,我不是來到摩根史坦利吧???』
我只是個小市民,想在離家200公尺的銀行開個戶,這需要“推薦人”???
我是沒跟行員生氣,想想他們也不過是遵守公司政策吧~
我笑笑走人,反正隔壁就是國泰世華,你陽信不想賺我的錢,就讓別人賺吧。
我真的不記得,十幾年前還是個小資族的時候,去銀行開戶會被冷眼相看。
你銀行要做任何生意,第一就是需要客戶的資金啊。沒有客戶要在你那存錢,
你這銀行也不必開了。怎麼搞到現在,聽到客戶要來存錢,竟然是一副
『拜託你別來,你去別家吧~』這種態度。
有個行員跟我解釋“現在資金壓力大”,因為台灣人太愛儲蓄了,這我理解。
可是再想想,就算我定存個100萬,銀行不過給我0.82%左右的年息,
而你銀行內部有這麼多“高學歷高收入的金融專業人士”。
所以你是要告訴我『這一大群坐領高薪的金融專業人士,把一筆資金送到
他們手上,他們卻連賺取1%以上年報酬率的把握都沒有』,是這樣嗎?
如果你第一次光顧一家餐廳,只有單點一道菜,沒有點昂貴的套餐,這餐廳
就給大小眼或是拒絕服務你,請問你還可能再來這家餐廳嗎?
想不透啊想不透,銀行和客戶之間的關係是需要時間建立的。我去開戶存錢,
就是雙方關係開始的一個契機。我十幾年前剛開始和銀行往來時,也不過是個
小資族,後來資金多了才陸續開始做外匯啦基金啦結構性商品啦...種種。
這些偏向理財的服務,是需要時間/信任/客戶滿意度...堆積起來以後才有的。
搞到現在,你銀行的態度變成『你直接跟我買理財產品,否則不歡迎你開戶』
悶,真心悶~
金融業的平均薪資算是各行各業中前幾名高的,顯示出來的素質卻是如此。
鄉親們,有沒有最近去實體銀行開普通帳戶,然後被“誠摯歡迎”的例子呢?