大家好：
今天很傻眼的收到一份催告函，上面寫說先前有向某某銀行借款25萬，未依約償還，如未
在規定時間內繳款會委託催收公司代為處理。
問題如下：
1. 我確定完全沒有借款過，為什麼會收到這封函文？
剛剛有打電話給承辦，但承辦不在，代接的人的回覆很令人傻眼，說可能是同名同姓寄錯
了。
我反問他：請問你們寄件前查詢的資料是用姓名還是身份證字號？同名同姓的人很多，ID
相同應該很少見吧。
他回答：喔，可能當初這個人在寫資料的時候寫成和你一樣的戶籍地址。
我又問：你們不會核對證件上的資料有沒有問題嗎？
2. 代接的人一直強調說真的有這筆借款，但我真的沒有借，請問後續應該怎麼處理？
3. 如果最後確定真的是烏龍，我想請銀行寄一份書面資料說明或是撤銷的通知之類的，
但銀行不願意，應該怎麼做呢？
不好意思，因為沒有處理過這種事情，有點緊張，麻煩大家了，感謝大家幫忙！
作者:
hr07 (路人07)
2019-11-21 14:26:00小時候有被當人頭借過嗎？
作者:
sggs (請到consumer爬文)
2019-11-21 14:36:00先拉聯徵看有沒有
作者: attila125 (尋找下一片天空) 2019-11-21 14:37:00
直接打文件上的電話? 應該找銀行總機電話,避免詐騙
作者:
isaacc (小元宅爸)
2019-11-21 14:39:00寫了這麼多，銀行名稱與電話沒講，讓人傻眼喔。。。沒想過被詐騙的可能嗎？
作者: attila125 (尋找下一片天空) 2019-11-21 14:40:00
不要等網上回覆了,請先找各區公所義務法扶律師協助
作者:
usedata (楓)
2019-11-21 14:52:00現在詐騙太多,先查證看看吧,剛剛才接到詐騙電話說健保卡被鎖,請按9由客服人員為您服務...
作者:
rebot (長江七號)
2019-11-21 16:11:00關於第3點 如果銀行不給書面回覆 可以試試看去金管會投訴我之前是收到台哥大欠費的催繳通知 但是那門號完全跟我沒關係 台哥大確認後只電話通知我他們搞錯了 我也要求要書面回覆 台哥大的人說不行 我去NCC投訴 過幾個星期就收到台哥大發函回覆我了
作者:
dakook (貓奴)
2019-11-21 17:52:00撇去詐騙不談，同名又同地址？你跟這間銀行有往來嗎？例如辦卡或帳戶，曾貸款過？如果有可能是倒資料誤植，曾有銀行出錯過，這問題很大。另外就是被他人偷借貸款...
作者:
a760608 (until)
2019-11-21 19:20:00看來還有一些事情可以再交代更清楚一些。感覺有東西可以挖
自己查電話再打過去我說說我的經驗 以前電話詐騙猖獗的時候 我有次心不在焉程式都要寫不完了 完全沒想到是詐騙 他問我是不是某某某我還跟他說是 還自動報上身分證字號 才突然驚醒過來要掛電話前 還被詐騙集團笑 怎麼有這麼白癡的人然後寄這種通知也有假的 我接過他是模仿法院的通知那時候也還沒被告過(?!) 不知道真的傳票長怎樣 不過這次我有警覺心 就上網搜尋 確認是騙人的 我就不理他了剛搜尋 這新聞有很多 不信你可以自己搜搜看如果他不是寄到戶籍地的話 我猜十之八九是假的啊 先決條件是你戶籍跟通訊是不一樣的地址
作者:
wooca (wooca)
2019-11-21 20:40:00報警
作者: attila125 (尋找下一片天空) 2019-11-22 11:02:00
銀行電話應該都有記錄,上金管會要求書面吧
作者:
prussian (prussian)
2019-11-22 12:13:00哪家帳務這麼鳥啊
作者:
iiichu (要用功!!!)
2019-11-22 12:49:00去金管會網站的民意信箱 這種跟客戶間的糾紛會直接轉銀行好處是銀行會好好寫一個文回你 三方都有紀錄
作者:
AlphaMC (偶爾出聲)
2019-11-22 16:10:00找金管會+1，一切書面往來有憑有據，不然銀行都呼攏
作者:
kyleJ (資工人)
2019-11-23 03:34:00可以請問銀行名稱嗎
作者:
yoyopan (月球上的少女。)
2019-11-23 10:23:00找金管會吧，有憑有據。