我非常討厭互動式帳單,因此只要銀行對帳單是互動式帳單的(王道銀行、連線銀行),
我都沒興趣去看,平常交易完就用網銀看一下,知道有做這筆交易就好,每月寄的互動式
帳單我當它是垃圾,連開啟都懶得開。
關於王道銀行,如果大家去爬文的話,會發現我在很多年前(有沒有超過四五年,太久了
久到我都忘記已經過了幾年)就建議王道銀行不要再用互動式帳單,因為很難留存,它的
互動式帳單網頁設計也不是針對螢幕長截圖最佳化的,用截圖留存也很難搞,希望王道可
以將對帳單改成PDF版,當時王道只回:哦哦好喔、我們再研議、幫你紀錄下來,再來就
沒有下文。註:這件事我是多次反應,不是只講一次而已,我有反應給客服過,也有反應
給我的理專過,總之在不同「年」反應過N次。
直到剛才我收到「O-Bank通知-2024年11月綜合對帳單」,發現居然是給PDF版了,很驚訝
它從什麼開始改的,回去翻我的Outlook,原來是從2024年10月綜合對帳單(2024/11/10
寄送)開始改的,2024年9月之前的綜合對帳單是互動式帳單,10月開始改成PDF版帳單。
我看了一下,王道銀行PDF版綜合對帳單大致上不錯,重要的跨行轉入帳號有秀出來(只
打三個***,但後五碼可辨識),我覺得可以再改進的地方應該是定存及定存利息摘要,
它都寫「帳戶存入」,如果能改成「定存到期解約」、「定存利息」之類的字樣會更好,
然後每月跨行轉入/跨行存款手續費回饋的摘要如果能改成「跨行轉入(跨行存款)手續
費回饋」會更好,現在只寫「轉入」,容易讓人搞不清楚那是來自什麼的錢,像我這種老
客戶當然很清楚知道那是什麼錢,但很多新客戶不知道(銀行板常有人在問,我看過滿多
次板友發文問那是什麼錢),寫清楚對大家都好,省去再向客服確認那是什麼錢的時間。
無論如何~王道銀行願意將綜合對帳單格式改成PDF版是好的開始,必須給予肯定,希望
「LINE Bank 連線銀行」不要再執迷不悟了,改快從良改用PDF版對帳單吧!四家以網銀
帳戶起家的銀行(王道銀行、樂天銀行、將來銀行、連線銀行),就只剩下連線銀行還在
用互動式帳單,另外三家都是用PDF帳單。註:樂天銀行、將來銀行打從開業起就是用PDF
帳單,一級棒!