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【票務公告】
經查詢113年7月19日12：00～16：00期間因全家系統異常，導致113年8月11日（日）大巨
蛋場次部分座位當天未正常開放銷售，影響部分鷹國人會員購票權益，對此全家系統提出
鷹國人會籍補償方案。
全家售票系統提供之鷹國人會籍補償方案（以下內容依球迷購買台鋼雄鷹鷹國人會籍時，
所填寫之手機號碼發送）：
1.凡於鷹國人優先購票階段（113年7月19日12：00～16：00）成立之訂單，113年8月8日
（四）前，可免手續費退票113年8月11日（日）場次。
a.欲退票尚未退票者，請向FamiTicket線上客服反應，提供訂單編 號、鷹國人會員手
機、優先購票序號。
b.已申請退票者，請向FamiTicket線上客服反應，提供訂單編號、鷹國人會員手機、優
先購票序號與存摺影本。
FamiTicket線上LINE客服諮詢ID：@famiticket
2.鷹國人會籍每人可獲得100元全家購物金，預計於本周五（113年7月26日）以前將簡訊
發送給鷹國人。