[心得] 屈臣氏要仔細看發票

作者: yuenru (有挑戰很好呀)   2015-11-09 19:15:44
中壢某大學 及夜市的那間店,
今天整整花了1.5h,卻因為不是我的問題空手而回,
簡單講:
我買了1670元,刷卡,但沒拿到滿1500送100的商品券,
返回詢問,找來主管?,得到"彩妝不列入1500滿額"的答案,
算出來我要再買77元才滿1500,
補買一個牙膏後,整個金額又跟第一次結帳不一樣,主管說"剛剛結有會員價,有9折,現在全部刷退再重刷就沒9折了。"
於是,就耗了20多分鐘不停地打客服電話,也永遠忙線中,只好全部退掉,改天再問客服9折回復的問題。
重點是:
1 店員連滿1500送100商品券只能下次使用也不知道?
2 我己經問了滿1500送100這件事,結完帳沒印出來,也整個怠忽職責?不確認不告知!我是1670。
3 客服在禮拜一下午是最忙的時候嗎?可以完全接不上專員!
4 有滿200送集點貼紙,也要客人自己詢問,而且,問了還是不了解是否像小7那種?
5 站在櫃台近30分鐘,超過200元的沒有一個人拿到貼紙?!
小屈,加油好嗎?
p.s olay潔面儀值得買嗎?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com