板橋新開幕吃到飽餐廳驚見「老鼠逛大街」！晶匯點回應了
三立新聞網
2024年7月20日 週六 下午10:55
生活中心／梁雪婷報導
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板橋新開幕吃到飽餐廳爆有老鼠，沒有任何店員、主管出來說明處理。（圖／翻攝自PTT
）
新北市板橋區新開幕的晶匯點港式飲茶驚傳18日用餐時間有老鼠出沒，客人二度見到「老
鼠逛大街」，卻沒有任何負責人出面處理，店員甚至「默默飄走」裝忙。
消息曝光後，就引發熱論。稍早，晶匯點對此事作出回應。
晶匯點在臉書粉絲專頁上發文，針對近日顧客用餐時發現餐廳內有衛生疑慮之情形發生，
鄭重向受到影響的顧客致以最誠摯的歉意，並會重新檢討提出相對應解決方法。
晶匯點指出，本來館內每月都會進行一次消毒，但此次事件顯現消毒頻率十分有待加強。
此外，晶匯點坦言收到了部分顧客反映館內員工在處理應變方式上有所不足，將全面檢討
並加強員工管理和應變訓練，確保未來能為每一位顧客提供更優質、更安全的用餐環境。
晶匯點表示，已經立即採取4項措施以改善現況，其中包括與商場管理單位加強協調，緊
急修補屋頂破洞，防止進一步的問題發生。
第二，聘請專業的消毒公司進行全面的環境檢查和處理，徹底解決衛生疑慮。
第三，增加消毒之頻率，以提升顧客衛生、用餐之安全。最後，加強員工的培訓和管理，
提升服務質量，確保每位員工能夠妥善處理突發事件。
晶匯點直言，於7月18日收到客訴時，館內已經進行了全面衛生盤點，並且進行自主消毒
，目前也已預定專業消毒公司於下週進行全日之消毒。最後晶匯點對此次事件的發生，再
次向受影響之顧客表達最深的歉意。
若當天受影響之顧客有任何不適情形發生，請隨時與他們聯絡，將派專員為客人進行後續
安排。
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