※ 引述《ken7675 (得罪方丈還想跑)》之銘言:
: 剛剛和女友在討論價值觀的問題
: 以下直接舉例
: 有人請我幫忙買一手啤酒
: 但沒說要買啥牌子
: 我買了a啤酒,但幫買的人卻想要b啤酒
: 那這是我的問題嗎?
: 女友認為:應該要問清楚,例如問他要什麼牌子
: 要易開罐的嗎...等等。多問兩句不會浪費你多少時間又可以把一件事情做好,我可以
很
: 明確的買到他想要的啤酒不用瞎買,他也可以喝到他想要的啤酒
: 我自己認為:你自己沒講清楚我就照我的直覺喜好買,我買啥你就喝啥少屁話,你自己
不
: 講清楚還怪我買錯,不爽自己去買啊!
: 她說她受到的教育就是多問兩句事情可以更清楚,如果因為事情沒問清楚而出了問題那
就
: 是雙方都有責任
: 我則是負個屁責任啊,你沒講清楚還敢怪我,你交代多少事我就做多少事,你又沒給我
錢
: ,你給了我錢那另當別論啊
: 請問各位,到底哪個才是正確的價值觀?
: 請指教
: 不好意思補充一下,買酒這個只是舉例
: 我也會多問兩句,但是是在和自己利益相關的時候
: 例如說工作上
: 但是和自己無關的事情上我不會多問清楚,我自己也覺得沒有必要。
: 我以為這是正常大家會有的想法,但女友和我意見相左
: 所以上來發文詢問大家
各位版友大家好
我是第一次發文,如果格式或名稱有錯再麻煩大家見諒。
我是原po的女友
其實他很意外這篇文引起迴響,
他本意只是想知道到底普世大眾的想法是跟他一樣還是跟我一樣
我們看了大家給我們的意見
發現到後面的回答都有點離題了
其實我們兩個也覺得這件事沒有對與錯的立場
而且買啤酒也不是真有其事
只是舉例
A方B方也沒在暗示或影射我們任何一方
我們也沒有吵架
只是他自己說要回去消化一下然後就變成這樣了....
所以為了避免大家再次的誤解
想先解釋一下為什麼我的立場是
我會想多問兩句?
我在服務業工作
累積到現在待了6年
之前都在餐飲業,目前是在飯店前台工作
而我的工作會很常接觸到很多形形色色的人
國外至國內、高消費至一般消費、出手闊氣到咋舌到對一塊錢都需要很清楚知道花到哪的
客人都有
這些客人們都會提出很多不同的需求
而我的工作就是想辦法滿足這些客人的要求
但我不是他們每人肚子裡的蛔蟲
為了避免我的錯誤率並提升工作效率
而且現場還有很多其他客人的問題需要消化跟解決
我都會在他們提出的問題時
假設對方立場幫她們想
他們為什麼會有這個問題?
這個問題最好的方式是什麼?
如果我要達到她的要求我應該需要怎麼做?
例如:
客人想請我幫他訂晚餐,
問我附近有什麼推薦的晚餐?
我會問:
比較偏好什麼菜色?想吃傳統台灣小吃還是比較有氣氛的餐廳?想在附近吃就好還是可接
受需要搭車半小時左右的車程的?有沒有特別想吃什麼?
會詢問這些問題的目的是為了篩選我可以提供的選項,畢竟每個人的好吃都很主觀,我必
須要知道一些她的喜好我才能盡力的為這他作推薦。
我問這些問題不僅節省下他的時間同時也節省我的時間,花這幾分鐘的時間省下我們一來
一往,我推薦她拒絕,我再推薦他在拒絕的戲碼
不是很好嗎?
而且這樣做有一個好處
對方會覺得拜託給你事情你有認真在為我想
而在客人的立場上會覺得你非常可靠
非常值得信任並對這家飯店給予很高的評價
下一次一定要再來並推薦給身邊的朋友
你既完成了客人的要求並讓客人對飯店留下好評,造成雙贏局面;這樣不好嗎?
雖然也有時候你已經盡心盡力用盡全力了之後可他還是不滿意
但至少你問心無愧
因為你已經做了你能做的努力了
而他的立場
你請我幫忙,我願意幫你
怎麼幫就照我自己的判斷
這當然沒錯
一般來說
走到便利商店會不知道如何選擇就會打電話問清楚了
我只是想跟他分享我的作法跟看法給他
並沒有想爭對錯
也沒有想要逼迫他接受我的想法
我只是覺得如果他可以把我的方法學起來
不管是工作上或是生活中
他可以節省很多時間也可以少很多麻煩
而且大家對他的看法只會覺得他做事很穩重
很會替別人想也願意信任他能把事情完成的很好
畢竟
並不是大家都有通靈這項才藝
會知道對方在想什麼
而同樣的
我們只能要求自己做到的就是
在拜託別人的時候
請用盡你所能的形容清楚你想要什麼東西
這是自己能要求自己的
希望這篇文
能夠解釋一下我們是為什麼開始討論這個
我們並沒有要爭執也沒有吵架
其實我們的初衷很簡單
沒有大家想的那樣複雜
最後
謝謝每一位花時間在這個議題上討論的你們
謝謝你們的指教