※ 引述《ulter (卜亞嘎)》之銘言：
恕刪～
: 客服小姐回答這樣是不符合標準程序，是有瑕疵的，會往上回報
: 不過因為今天是假日，所以要禮拜一才會有人回我
: 我跟客服小姐說請禮拜一聯絡我的人是有一定權責的人或主管
: 不要打來說一堆有的沒的然後又要在再上面回報
: 客服小姐說會備註在客訴單上
: 然後結束通話（過程我沒有兇客服，就是用一般的語氣去跟她確認）
: 等禮拜一中華電信回電給我
: 目前想法：
: 毫無疑問的，我哥有責任，因為是他叫中華電信來裝的
: 雖然這個方案版上似乎大多數都說好
: 但我就是不爽中華電信的心態，竟然完全不需持有人同意後逕行變更合約
: 客訴不是為了要什麼賠償，單純就是要對方給一個說法
: 然後視情況是不是可以然後有必要採取法律上的行動
: 師傅安裝完後我把我哥臭幹一頓，但他說他也有給對方我的手機號號碼
: 但是我完全沒有接到是否同意升速的電話
: 事發後上網google一下是不是這樣類似情況很多
: 結果發現這篇
: http://optical-comm.blogspot.tw/2013/05/7-eleven.html
: 節錄其中一段
: 中華電信解釋，升速原則上要經網路申請人本人同意，此為個案問題，會加強行銷人員教
: 育訓練，對客戶也深表歉意
: 我真的很想知道這種個案到底有多少....
時有所聞了，這不是什麼新鮮事
電話行銷人員為了業績，不管接電話的是不是本人就一股腦推銷升速
硬要說的話，各個環節都有一些瑕疵
中華電信：
1.電話行銷沒經過本人同意就來安裝
有人會說，誰叫他家人要同意
是啦，如果剛好本人也想升速，或是也沒特別想升速但也不排斥，那就算了
如果遇到原PO這樣申租本人有異議的，就麻煩了
2.裝機人員，完工後沒有請本人或代理人簽完工確認文件
你哥：
雖然第一時間有跟你反應
但是之後卻在你還沒答應的情況下允許對方來安裝升速
原PO：
你既然不爽中華電信在未經你同意之下來安裝升速
那工程人員來的時候就應該拒絕了
當下拒絕，雖然不好意思，但總比現在白忙半天浪費大家時間好
自己事後也為了善後而煩惱