[問題] ADSL附掛的市話退費 wake1117 PTT批踢踢實業坊

作者: wake1117 (十年龍魂他日興) 2016-03-28 20:52:08

剛爬了文才知道
幾年前可以辦理ADSL附掛的市話退租及退費
剛去中華電信的直營門市辦理
但門市人員表示不清楚這項業務
直接打客服對方也表示會有帳務人員再跟我連絡
但這也跟我剛爬到的文說可以直接退費不一樣
想請問是這項權利已經沒了嗎?
還是說這是要去營運處辦理?
謝謝!

作者: asdfghjklasd (好累的大一生活) 2016-03-28 21:24:00

過期了

作者: kenduest (小州) 2016-03-28 22:00:00

記得似乎是 2011 年的事情了，算是超過時間了

作者: ChristopherF (克里斯多法法法) 2016-03-28 22:29:00

作者: casko (^(oo)^) 2016-03-29 08:59:00

你可以退租市話主動退費是附掛市話1年以上沒用才會退吧

作者: sigurose (勝利玫瑰。) 2016-03-29 09:00:00

應該是因為已經超過ADSL附掛電話退費申請時間太久，客服要先代為聯絡帳務人員確認能否專案處理吧，不然讓你白跑營業處也不好意思

作者: popbitch (that's it) 2016-03-29 09:49:00

你說的直營門市是指神腦?

作者: smiling (笑笑虎) 2016-03-29 14:52:00

神腦是特約中心，與中華直營門市權限不一樣。http://www.cht.com.tw/portal/Location 由此就可先查詢住家附近的直營門市。

作者: c0800805 (暫時沒有) 2016-03-30 18:25:00

天阿~怎麼這樣阿

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