[問題] 凱擘無法使用機上盒和網路

作者: bbbaaa (lala tata)   2016-04-15 02:18:59
事情是這樣的
從星期日開始下大雨
我家機上盒和網路斷斷續續的不能使用
電視會出現請接好線路的訊息
已打客服,請工程師來檢查
但過了快一個禮拜還是沒用好
檢查不出原因
說要換線路 也遲遲不來換
(也不知道是不是真的是自家線路的問題)
於是爬文之後 才知道可以自行測試
於是測出下列兩張圖
http://i.imgur.com/dE0QTJ7.jpg
http://i.imgur.com/vYv5TJH.jpg
因為實在看不懂 所以上版詢問
可否幫我看,是不是凱擘外部線路的問題,還是自家線路爆了
感激不盡!!!
作者: andrewkuo   2016-04-15 08:48:00
請問一下原PO家裡的線路跟分配器是自己拉的還是業者幫你拉的.如果是自己拉的,可以將數據機先接在一進來的地方,先不要透過分配器和後方的線路,看是否能上網,還有是否可以拍一下分配器的照片跟接頭一下,由原PO的數值看起來,訊號品質不是很好.
作者: bbbaaa (lala tata)   2016-04-15 12:59:00
感謝回覆!!都是業者拉線,接頭部份,工程師來修時都有換過了,只是還是遇下雨就不能看,另外補充一點,我們有分接樓上樓下,抱歉文章忘了說明~
作者: andrewkuo   2016-04-15 16:28:00
那有請業者從電線桿到你家這一條外線更換嗎?看起來你連訊號都沒有,那請問你外線近來是在樓下還是樓上,數據機是在樓下還是樓上.那分接樓上跟樓下的線路是業者提供的嗎?
作者: bbbaaa (lala tata)   2016-04-15 18:07:00
是線路的問題,家人剛告知工程師線全換過了,謝謝回覆!!
作者: breakhart (醉倒的心碎)   2016-04-17 22:48:00
凱擘我也遇過一次斷訊,工程師來家裡換了台數據機就恢復了,覺得效率算不錯~

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