Re: [問題] 宅內移機

作者: interactive (brokers)   2018-05-12 16:30:26
※ 引述《interactive (brokers)》之銘言:
: 大家好
: 現在我想要把我家放在客廳的光世代數據機移到我的房間(同一層樓)
: 我的房間有電話孔,但是這個電話孔接我家的電話沒反應
: 我們家以前有兩個市話門號
: 我媽是說我房間的這個電話孔是另外一個號碼的
: 因為幾乎沒在用,所以停掉了(沒反應是這個原因嗎?)
: 我想要的是,數據機可以直接連我房間的電話孔(用現在客廳的門號)
: 然後網路線連接數據機和我的電腦
: 這樣子可以申請宅內移機請他們幫忙弄嗎?
: 謝謝
剛剛去中華電信申請宅內移機
因為我的情況,他們說要報修,所以我報修和移機都有申請
我有點疑惑,報修和宅內移機是分開的?
雖然櫃台人員有和我說明,但我還是不懂,因為人太多了,他就請我先離開了
如果報修完,修好了,這樣還需要移機嗎?
我自己接不就好了?
有點想不通,有人可以幫我解惑一下嗎?
謝謝
作者: smiling (笑笑虎)   2018-05-12 16:39:00
查修和移機隸屬不同單位,沒有錯。推測櫃台做法是先派查修人員確定房間電話線有無障礙後,再麻煩裝機工程人員處理宅內移機申請。因為網路本身有迴路問題,它無法像市內電話在同一線路上,可以隨意自行分接。
作者: k879311 (CVF)   2018-05-12 20:25:00
真會胡扯,原因很簡單,就是櫃臺不太清楚這類的業務是要怎樣辦,所以派兩邊,總有一邊要搞定。這個也要胡扯說先派查修勘查?查修什麼時候變偵查兵??一個包商幫另一個包商先勘查場地??瞎扯,要不以後裝FTTB先派查修解T測線路,然後再等包商大駕光臨??原PO申請宅內移,而房間走的線路是另一個已停用市話線路,因此只需要裝移機單位前往即可,做法上就是將線路直接改到房間,副掛電話再做迴路到原話機使用位子。這些裝移機工班每天都在做,派查修?哪招?櫃臺在忙著平息499之亂頭暈腦脹情有可原,但硬扯說先派查修偵查,實在……嘖嘖!!
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2018-05-12 21:11:00
這是櫃台人員問題... 移機打客服就好
作者: qq204 (好想放假...)   2018-05-12 21:20:00
櫃台本來就很亂... 我家請光世代時地址不知道給我填到哪除了台南市是正確的外其他都差十萬八千里工程師打電話來確定地址時我們雙方都傻眼
作者: flypenguin (企鵝)   2018-05-12 21:26:00
你用宅內移機,要他們重拉一條線就是了。本來室內線就由中華維護,後來不通才是用報修不過讓中華維護的很少,幾乎都是裝潢找水電配線
作者: kobevin (Cucalacha)   2018-05-13 16:37:00
不對吧!室內線路你如果取消5元那筆維護費用那中華電信不可能幫你處理室內線路的問題啦!而且宅內移機不是維護更不可能以維護名義施作,基本做法就是k大說的那樣

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