我上禮拜綁約的光世代快滿七天了
詢問了客服 說七天的猶豫期只適用於新申請的客戶
我是續約的舊客戶 無法給我七天的猶預期
可是
我雖然是舊客戶
但我綁約之前的狀態是無約的牌告價
這不是新申請綁約嗎 怎麼算是續約?
所以我裝下去那一分鐘開始
我要退租 就是要付違約金了
明明我就問了第二位第三位客服說可以七天內退租
怎麼又突然說不能退租???

MOD版大家都叫妳去門市調詳盡盒約了,妳到底要不要去調?妳的狀況很有可能是有綁MOD的光世代綑綁合約,這個就要去看合約內容怎寫,我印象中是要退兩個都要退,然後都有違約金

我查了合約查詢了 有寫兩個都有綁推文裡有寫兩個都有綁

光世代純升速是有7天猶豫期沒錯,但同費率(忘了只能使用一次退費,還是固定時間內只能退一次)

推文我有寫我可以付MOD的違約金

同費率沒有關係我現在的問題是有沒有七天的猶豫期

可以參考這篇文章裡的圖裡的說明事項

這篇跟退租有什麼關係?我現在如果不退 超過七天要退就兩者都有違約金

看妳有沒有勾本人同意七天內不提出終止租用或恢復原費率申請

但客服卻說我是舊客戶 沒有七天的猶預期沒有啦

有勾的話,那就真的不能退了

他不能退的理由是我不是請申請的新客戶

重點是板友不是客服,和妳說可以退,妳就可以退了嗎? 還不是要

應該說123線上叫我去找門市 門市又說我是續約

我貼的那篇文章是叫妳看文章裡面人家簽約的合約內容細項

好 這一點我記下來

那篇當然討論是價錢,但妳還是可以參考人家文章裡的圖呀圖裡面的文字有說明,妳才知道為何綑綁包的違約金這麼貴

當初急著叫我綁約 就是用價錢說服我 我實在很後悔綁約我可以接受MOD解約金反正沒有試用期

https://123.cht.com.tw/eCAS/BA5 官方七日鑑賞資格查詢妳在mod板推文說有兩台數據機,大家猜測妳應該是新申請一項無上網型的MOD,妳能不能把合約拍照傳上來,沒圖沒真相,這樣討論很沒效率因為通常不會同時有兩台數據機+1MOD這種狀態合約是指門市那邊調出來的詳細合約,可以的話應該可以調到妳當初辦的那份,不是網頁查詢那種簡易沒細項的合約而且妳前文就說妳原本就有mod了,怎會續約又多給一台小烏龜這真的很怪

如果覺的很麻煩的話，就找NCC吧！反正中華跟NCC是一個機關兩塊牌子

原速率續約沒有七日鑑賞，有爭議可以先和中華反映

很正常，你問10個客服。可能有11種答案

198大 就是很怪啊 我也以為只續MOD而己 結果一調 兩樣都續下去了.....而且我原本也沒有綁約+本身就有MOD了 為何又給我第二台數據機 我說要合併一台 又被改費率才能合併我也不知道究竟是哪一條明文規距定的 每個客服都有不同答案 唉....就是因為這樣 我才想付掉mod違約金了事 免得又滋生其它有的沒有的XX金 等於沒完沒了我就不相信我運氣這麼差 好在我今天收到簡訊我中發票 送~唉 算了 當作花錢消災 算起來也不算吃什麼虧 誰叫中華電信內部規定沒統一 我也是最近才比較了解 看員工這麼操 我實在是機車不下去了

原本速度就算是空約也不算是新戶申裝吧，畢竟你本來就有在用打客服反映，客服說能解約就是到現場打電話讓客服跟櫃台去談

一句話，就是業績而已，你不投訴，就賺到了，一筆續約的業績，外加一筆新申辦無上網MOD的業績，所以沒有很複雜

請問什麼叫"新申辦無上網的MOD"? 我有綁網路歐~u大 定義的問題 我也在找這一條定義 合約密密麻麻 讀完就剛好找不到這一條所以才會有客服自己也不懂人生在世 很多事情真的不能貪便宜 但書後果 可大可小 唉

你很有可能是被先把原本的mod+光世代先退mod，然後原本的光世代單獨續光世代約。mod部分新拉一個無上網型mod（新拉mod業績比較多）。這樣兩台數據機+1mod就比較說得通了。我一直要你把去門市調出來的詳細合約拍照放上來，怕個資問題就把個資馬掉就好啦，合約放上來就很清楚了。我只是覺得你可能剛好被缺業績的服務人員搞而已。你現在這樣單獨拉一個無上網型mod，理論上mod開啟就不會影響你上網的速度。至於你之前反應光世代網速不到，那就真的只能報修了。

給猶豫期是因為你沒看過用過該商品所以給你考慮你用過了就沒有這個問題

你走完前約 同速率再綁約 就是續約R 既然同速率網路本身沒有異動 本來就沒七天鑑賞期R

沒升速何來鑑賞期？