※ 引述《popbitch (that's it)》之銘言：
: 親愛的客戶您好:
: 1.經轉送相關單位表示目前疑為部分HiNet網段遭目的端阻擋。
: 2.目前term.ptt.cc網頁板，PTT站方表示為內容業者cloudflare提供服務。
: 3.經相關單位去信台大與網頁板供應業者cloudflare回覆，因黑名單機制需有IP與HAR檔
: 才能查測，須煩請台端提供以下資料寄至[email protected]：
: A.以PPPOE取得IP後提供ipconfig結果，或是以whatismyip顯示當下使用IP。
: B.以及提供HAR檔案(註)，謝謝。
: 註:下載HAR檔方式:開啟chrome 輸入term.ptt.cc連線 F12 network F5(重整網頁)
: export HAR (network下方工具列類似下載按鈕)
: 可參考
: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/204410413-Generating-a-HAR-file-for-troubleshooting
: 以上是中華客服回我的內容，不太懂那個HAR檔案怎麼弄
: 而且我現在不敢斷線，所以也無法測試
上週同樣也收到這封信件，後來提供HAR檔、Tracert結果跟討論串讓客服轉送後端
稍早接到客服回電，確定是他們內部線路的問題
下午已經重啟機器，已確定可以連線了
現在實際確認連線PTT都正常，受影響的各位可以試試看是否已經排除障礙
SYSOP 站方那邊S結案了 我剛測試了幾組114.27.X.X 可以上
下午2點打去客服要求轉工程部主管接電話 剛剛打來說是他們的系統出問題 說都處理好了!
作者:
tzonren (LoreN.)
2021-04-12 21:27:00可以了= =
作者: sugarshack 2021-04-12 23:11:00
自己內部問題推拖給第三方，還要用戶自己測試有的沒的，沒公告沒說明擺爛快一個禮拜，真讓人不爽這種情況投訴ncc他們會理嗎
作者:
popbitch (that's it)
2021-04-13 02:49:00所以從頭到尾都是中華出包，根本不是ptt擋中華ip?
作者:
taipoo (要成功要積極)
2021-04-13 04:33:00中華電信的官僚心態真的是太誇張了
從那幾個客服帳號出了事情只會往外推就可以看出心態了。
作者:
bailan (Bailan)
2021-04-13 07:10:00就不知道是什麼原因或政策這幾年才開始變這樣的。 以前反映問題狀況都還會協助處裡，現在就是阿 不關我事 請你去跟對方反映...... 大多遇到這個難以跟國外反映就只好算了
其實PS APP還是擋住的 不知道還有啥沒修 我已經懶得打了
作者:
uxtz (炎夏)
2021-04-15 18:57:00至少碰到問題跟中華客服反應還是會有人來幫你修，以前用第四台網路休半天約半天