真心發問！！！！
想請問各位，因為家中長輩遇到此事，但現在真的快要沒法了
所以只好向這邊各位的大大來求助...Q_Q
家中長輩有固定且熟識許久的保險業務人員
以前合作的方式都是聽業務員說明保險內容
保戶認為內容OK，就會請業務人員帶合約來簽
”但我覺得目前最站不穩的就是有一點：
長輩或許太信任此業務員，所以僅有聽此業務員所說明的內容
簽約之後，並無仔細審閱合約內容”
現在遇到的狀況是，
雙方對此合約內容有異議
但此合約當初的文宣已經經過了十年之久，
故如今已經找不到任何相關文宣
這份合約是如此－－－每年繳固定保費，繳費滿期（十年）後，保戶可開始每年領回
所繳交的保費至88歲。
今年剛好滿期。
前幾天，長輩再度收到繳費通知，感覺奇怪，所以請業務人員前往說明
但業務員以某張簽單告知說因為沒有幫他改成blablabla的~總之就是要簽名，
然後這一期就可以不用繳錢就對了！並且還說要跟公司回報，*[1;31m 所以把合約也一併帶走！
現在雖然這一期不用繳費
但這本應如此，因為從今年開始，保費就應該開始享受保單後續的保障
但是現在業務員卻說保戶所認知的內容錯誤
並非每年領回當初所繳交一期的保費。
請問這樣算是被騙了嗎．．．．．？
但是現在真的是完全處於一個非常不利的狀況
1.沒有握有當初所簽約的文宣，也完全找不到
2.合約內容保戶並無看清楚，僅有聽信業務人員所說的內容
3.現在合約又被業務人員取走，我真不曉得會不會被動甚麼手腳...
該怎麼辦Q_Q